29/06/2026
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「CRMって、結局は顧客を管理するツールでしょ?」 何度この言葉を聞いただろう。 商談の場で。勉強会の後で。あるいは久しぶりに会った同業者から。そのたびに私は、少しだけ胸の奥が痛くなる。 管理。その言葉が、ど...
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