07/04/2020
電話でのお手続き
各種ご注文・紛失による利用中断・再開などのお手続き
「ドコモインフォメーションセンター」
ドコモの携帯電話:局番なし151(無料)
一般電話など:0120-800-000
※午前9:00~午後8:00
ケータイ補償サービスに関するお問い合わせ
「ケータイ補償サービスセンター」
ドコモの携帯電話:局番なし15711(無料)
一般電話など:0120-210-360
※午前9:00~午後8:00
故障のお問い合わせ・修理の申し込み
電波状況のお問い合わせ
「113センター」
ドコモの携帯電話:局番なし113(無料)
一般電話など:0120-800-000
スマートフォンやアプリなどの操作案内
「遠隔サポートセンター」
ドコモの携帯電話:局番なし15710(無料)
一般電話など:0120-783-360
※別途お申込みが必要となります。
※午前9:00~午後8:00