有限会社エーカ

05/12/2022

テスト投稿

テスト投稿

19/03/2022

昨年12月に弊社より「EMOTET(エモテット)」と呼ばれるウイルスへの感染を狙う注意喚起のご案内をしておりました。 今年2月末から3月に入り、EMOTETの再活動が激しくなり国内でも複数の企業が感染被害にあったことが発表されております。 弊社にも数件問い合わせがありました。 自社を守るのはもちろん、万が一感染しても顧客へ感染を広げない為の対策・方法を取ることが、これからの課題だと考えます。 【確認しているEMOTET（エモット）の特徴と動向】 2021年11月後半より観測されているEmotetは、主にマクロ付きのExcelやWordファイル、あるいはこれらをパスワード付きZipファイルとしてメールに添付する形式で配信されており、ファイルを開封後にマクロを有効化する操作を実行することでEmotetの感染に繋がります。このような手法の他にも、メール本文中のリンクをクリックすることで悪性なExcelやWordファイルがダウンロードされたり、アプリケーションのインストールを装いEmotet感染をねらうケースも観測しています。 メールの本文には添付ファイルの開封を、ExcelやWordファイルにはマクロの実行を促す内容が記述されています。JPCERT/CCで確認しているメールのサンプルは次のとおりです。 2022年3月3日、なりすましの新たな手法として、メールの添付ファイル名やメール本文中に、なりすまし元の組織名や署名などが掲載されるケースを確認しています。Emotetが感染端末内のメーラーのアドレス帳から窃取したとみられる情報が用いられていると考えられ、後述のパターンの通り、なりすまされている担当者がEmotetに感染しているとは限りません。 添付ファイルを開いた際に表示されるマクロ実行を促すメッセージ例]一見すると業務に関係がありそうな内容で、取引先や知り合いから送付されているようにみえる添付ファイルであっても、Emotetの感染に繋がるメールや添付ファイルである可能性があるため、信頼できるものと判断できない限りは添付ファイルやリンクは開かず、確実な手段で送信元へ確認するといった対応を行うようご注意ください。

昨年12月に弊社より「EMOTET(エモテット)」と呼ばれるウイルスへの感染を狙う注意喚起のご案内をしておりま…

07/12/2021

Win11へのアップグレードをもう少し待って、Win10を使い続ける場合 非表示に設定します。 メニュー＞設定 更新とプログラム 左メニューの Windows Update より、「今は Windows10 の使用を継続します」を選択します。 タスクバーの「Windows11 へのアップグレードの準備が完了しました。」の通知も非表示になります

Win11へのアップグレードをもう少し待って、Win10を使い続ける場合 非表示に設定します。 メニュー＞設定…

17/03/2021

2021年3月9日に Microsoft社より公開されたセキュリティパッチを適用後、正常に印刷できなくなる問題が発生！ 弊社、お客様環境でも同事象の問い合わせがあり対応しました。 【暫定的な回避策】 不具合にお困りの方はお試しください。 アンインストール方法は、 『設定』 → 『更新とセキュリティ』 → 『Windows Update』の『更新の履歴を表示する』 → 『更新プログラムをアンインストールする』 → インストールされた更新プログラムが表示されるので、 該当の更新プログラム(KB5000802またはKB5000808)を右クリックすればアンインストールができます。 アンインストール後、自動的に再起動。 該当更新プログラムをアンインストール後、正常に印刷を確認。 ただし、これらの更新プログラムはセキュリティアップデートのため、アンインストールすると脆弱性が未修正のままになることには注意が必要ということ。

2021年3月9日に Microsoft社より公開されたセキュリティパッチを適用後、正常に印刷できなくなる問題…

16/01/2021

Microsoft Officeのトラブルがよく起きています。 Outlook 添付ファイル名が文字化けする事象。 Outlook以外メールソフトからメール 原因は、Microsoft Officeのアップデートによるものです。 Microsoft 365 Apps（Office365アプリケーション） Microsoft Outlook 2016 および Outlook 2019 (8/31配信 ビルド13127.20296以降) 対策 修正バージョンVersion 2011 (Build 13426.20274)へのアップデート （補足） 弊社環境でも11月23日にリリースされた修正バージョンVersion 2011 (Build 13426.20274)を 適用する事で事象が回避される事を確認しました。 修正プログラムを適用後は、文字化けが発生しなくなります。 すでに受信済みのメールについては文字化け修正はされません。

Microsoft Officeのトラブルがよく起きています。 Outlook 添付ファイル名が文字化けする事…

07/08/2020

最近、LINEなどのチャットを個人、ビジネス問わず利用している方も多く、 気軽に利用できるため、日常的に利用していることもあり、プライベートとビジネスの垣根がなくなり、便利であり、 また、不便を感じている方も少なからずるいるはずです。 従来は、ビジネス間のやりとりはメールが主流でしたが、ここ数年は、LINEなどのチャットツールでの依頼も増えてきており 仕事、プライベート関係なくなり、既読スルーができないビジネスマンの悲痛叫びもちらほら耳にします。 老若男女問わず普及しているチャットツールをビジネスで活用できるサービスも多数あり、 弊社でも既存のチャットサービスから新しいサービスへの移行を模索している最中です。 Webサイトに設置するチャットツールを取り扱い Webサイトには、ほどんど資料請求や見積依頼、操作問い合わせなどのフォームが設置されていますが、 問い合わせを送信した途端に営業電話やメールが届くようになり、Webサイトから問い合わせするこを躊躇するようになりました。 しかし、情報収集するにあたりもう少し詳しく知りたい場合は、問い合わせを送信することになり、結局、電話での営業を受ける ことになります。 情報収集段階での営業とのやりとりは、心理的に苦痛を伴い、結局は、購入までいたらないことがほとんどです。 自社サイト訪問者の現状を把握し、相手のタイミングに合わせて対応が求められるため、問い合わせ、資料請求の前に Webサイト上で、顧客と円滑なコミュニケーション、悩みを解決でるツールがチャットサポートツールです。 チャットツールが設置してあるWebサイトであればある程度の段階まで質問、FQAで 解決してくますし、有人、無人問わず営業外でも２４時間Webサイト訪問者の対応ができます。 Webサイト訪問者側はある程度課題を解決され、購入前段階まで敷居が下がった状態になれます。 そういう意味でもLINEなどに慣れている世代をターゲットにしているビジネスでは導入することで 訪問者との円滑なやりとりができるのではないでしょうか。 ビジネスチャットツールを活用し、顧客や社内外との円滑なコミュニケーションがとれます。

最近、LINEなどのチャットを個人、ビジネス問わず利用している方も多く、 気軽に利用できるため、日常的に利用し…

21/03/2020

弊社お客様Windows10アップデート後の不具合が報告されました。 3月に入りマイクロソフトから下記のメッセージで更新を促す内容となっていました。 「最新の状態を維持するには、再起動をしてください」お使いのWIn10バージョンのサービスが終了が迫っています。最新のセキュリティ更新プログラム入手して引き続きサポート受けるには、再起動して最新バージョンのWindowsをインストールしてください」 「最新の状態を維持するには、再起動をしてください」お使いのWIn10バージョンのサービスが終了が迫っています。最新のセキュリティ更新プログラム入手して引き続きサポート受けるには、再起動して最新バージョンのWindowsをインストールしてください」 この更新プログラム適用後にパソコンの起動が遅くなり、挙動がおかしくなりました。 また、Office2019ソフトが起動しなくなる不具合も起こりました。 対応策として参考サイトの該当プログラムのアンイストール Windows 10最新アップデートでPCが正常に起動しなくなるバグが見つかる Officeに関しては、ソフトのアンイストール後、再インストール、ライセンスを再入力で改善。 今回もまた、マイクロソフトのアップデート適用後の不具合による対応となりました。 アップデータを促されても一旦待って、該当更新プログラムによる不具合が出ていないかの可否を確認してから適用をオススメします。

弊社お客様Windows10アップデート後の不具合が報告されました。 3月に入りマイクロソフトから下記のメッセ…

18/01/2020

Microsoftは、2020年1月1４日にWindow７のサポートを終了しましたが、企業を対象にWindows 7のサポート期限を2023年まで延長できるようになっています。それが「拡張セキュリティ更新プログラム (ESU) プログラム」、英語表記は「Extended Security Updates（ESU）」 ESUとは、Windows 7 のサポートが終了する2020年1月14日以降、さらに3年間（2023年1月まで）、Windows 7 のセキュリティ更新プログラムを提供するサービスのことです。ESUを購入することで、セキュリティ更新ファイルが入手可能になるほか、Windows 7 へのダウングレード権も上書きされます。リプレースがなかなか進められないという方やどうしていいかわからないという方、まずはお気軽にご相談ください。

Microsoftは、2020年1月1４日にWindow７のサポートを終了しましたが、企業を対象にWindow…

21/08/2019

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