11/05/2026
お客様により良いサービスを提供するためのコストは年々増加していますが、収益化と顧客体験の向上は、切り離すものではなく、むしろ両立すべきもの。
IBAカンパニー代表 射場氏とRokt三島による対話では、リテールメディアを含む新たな収益源から得た価値を顧客に還元し、より良い体験を提供していくことの重要性が語られました。
本記事では、認知から購入後のファン化までを含めた“フルファネルマーケティング”の観点から、リテールメディアの可能性についても触れています。さらに、顧客に最も近い接点である「購入の瞬間」において、どのように新たな関係性を築いていくのか──そのヒントをご紹介しています。
詳しくは記事をご覧ください。
小売業のECサイトを広告媒体(メディア)化する。2029年の米国リテールメディア市場規模は15兆円と言われる。日本でも導入の動きが活発化してきた。潮流に乗り、いかに差をつけるか。米国と日本両市場の小売業界、リテ....