04/09/2024
何もしてないのに壊れた!
パソコンの修理をお受けする際に、ときどき「何もしてないのに壊れた!」とお伺いすることがあります。
で、実際の内容としては、大きく3つのパターンに分けられるかと思います。
・本当に何もしていない。
・何かしたけど自覚がない。
・何かしたけど黙っておきたい。
あと、何もしていないから壊れた。なんてこともあるので、原因の切り分けは難しいですよね。
パソコンはいろんなことが出来る反面、壊れたり、調子悪くなったりする原因もいろんなことがあります。
例えば、パソコンが置かれている環境や、天気、操作手順などなど多岐にわたって、それらが絡み合ってさらなる不具合となる場合もあります。
なので、弊社に修理のご依頼をいただく際は、たくさんのことを質問させていただいてから、ある程度の予測で対応となることがあります。
お客様には、急いで直したい。というご要望をいただきますが、上記事情によりご理解いただき、壊れたタイミングだけでなく、それ以外のこともいろいろと質問させていただくので、ご依頼いただく際は、設置環境、壊れた時の状況、画面メッセージの写真など、いっしょにもっていたきていただけると助かります。
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パソコンが「何もしてないのに壊れた」ときに考えられる原因や、対策方法をまとめました。アクシアはシステム開発会社ですので、パソコン本体がおかしいケースと、業務システムがおかしいケースの2つの視点から解説.....