株式会社ファムズ

株式会社ファムズ 東京と名古屋に拠点を置く、IT系の企業です。
当ページでは、社内での出来事や、扱っている商品のご紹介などを行って参りますので、どうぞお付き合い下さい!宜しくお願い致します!

株式会社ファムズは、安心かつ万全なサポート体制を整えております。

新規のお客様やリピーターのお客様の集客にお困りの方、情報サイト掲載、広告・チラシやポップ作成をご検討中の方々など、少しでも気になった方は、お気軽に㈱ファムズまでお問い合わせください!
お待ちしております。

19/01/2016

皆さん☆こんにちは☆
ファムズのブログのお時間がやってまいりました!!!
今朝、東京は雪でしたが、今はすっかり晴れています!!
滑らないように気を付けて歩きましょう!!


本日は人気店舗アプリのクーポンの活用例を詳しくお話ししていきたいと思います。

集客ツールとして昔から利用されてきたクーポンも、スマートフォンの普及に伴いめまぐるしい変化を遂げています。
チラシなどの紙媒体のクーポンの場合、持ってくるのを忘れてしまう、つい期限が切れてしまったなど集客しきれていなかった部分も、
店舗アプリのクーポン機能であればカバーできるため、今まで以上の効果が見込めます!
効果の高い店舗アプリのクーポン機能は、人気店では既に活用されており今後も発展が期待されているサービスです。
気になっているオーナーさんも多いのではありませんか?
そこで、ここでは店舗アプリのクーポン機能活用例や、メリット、実例についてご紹介いたします。
集客法を模索中の方、求めている情報がここにあります。ぜひ、チェックしてみてください!!


■そもそもクーポン機能って何?
クーポンとは、利用すると割引や、プレゼントなどいつもよりもサービスをお得に利用できるチケットで、
上手に利用することでリピーター作りや新規顧客の獲得につなげることができる集客法です。
以前は紙媒体がほとんどでしたが、スマートフォンの普及に伴い発展した店舗アプリにクーポン機能を持たせるサービスが増えてきています。
印刷や、配布の手間やコストがかからないことから、利用期間が短いクーポンや突発的なイベントとして今までにない自由な発想で使用することも可能です。


■クーポンでこんなことができるの?!クーポン機能実例
リマインダー機能を活用することで、お客様の来店サイクルに合わせてクーポンを自動送信することが可能になります。
来店動機や性別から職業といった顧客の登録情報や、来店回数・来店日・利用金額も管理されているため、
条件検索でグループを作りそのグループに向けてメルマガと一緒にクーポンを送るといったこともできます。
オンリーワンの対応を望まれる美容業界でも、顧客ごとのきめ細かい集客戦略を立てることが容易です。
今までは郵送など人件費や郵送費などのコストもかかっていましたが、データを入力しておくだけで自動的に送信されるため、
より手軽に質の高いクーポン活用の企画を可能にしています。
また、アプリに通知機能が備わっているので、確認していなかった・ポストに入れっぱなしで見ていない、
といったハードルもクリアすることができるので確実に情報を届けたい場合にも有効です。


■購買意欲に響くクーポン機能!
お得、期間限定、特別感、これらはみんなお客様の大好きなキーワードで購買意欲に直結するものばかりです。
これらを的確に刺激するのがクーポンであり、フラッシュマーケティングに近いといわれています。
お客様が購入を決定する心理は突き詰めればシンプルで、買うか買わないかの2択のみ。
クーポンであれば限られた商品・区切られた期限があるためいつもより本能的に行動することが多くなります。
偶然手に入ったクーポンとは次に出会うことができないかもしれないというドキドキ感や偶然性は、購買意欲を大いに刺激するポイントとなります。


■クーポン機能のメリットは?
今までよりも手間なくコストをかけず、有効な集客ができる点はクーポン機能の大きなメリットといえますね。
クーポン機能を利用するには店舗アプリを導入する必要がありますが、さまざまな企業が参戦しています。
しかし、どの店舗アプリも同じかというとそうではなく、せっかく使うなら使い勝手がよく、評価の高い店舗アプリがいいですね。
弊社の提供する店舗アプリ「IPmobileα」は、当社独自のシステムを利用した“追っかけ広告システム”をはじめ、顧客ニーズにあわせてアプローチが可能です。
質の高い店舗アプリをお探しのオーナー様、ぜひ私共にご相談ください!株式会社ファムズでは、安心かつ万全なサポート体制を整えて皆様をお待ちしております!!

皆様こんにちは☆株式会社ファムズ、ブログのお時間がやってまいりました!!本日は店舗経営には欠かせないリピーター対策についてお話していきたいと思います。  飲食店は集客やリピーターを特に必要としている業種ですね。日本中には数えきれないほどの飲...
24/12/2015

皆様こんにちは☆
株式会社ファムズ、ブログのお時間がやってまいりました!!
本日は店舗経営には欠かせないリピーター対策についてお話していきたいと思います。


飲食店は集客やリピーターを特に必要としている業種ですね。日本中には数えきれないほどの飲食店がありますが、売れている店はやはり対策が万全な傾向にあります。
以前とは集客方法に変化が出ており、昔は成功した方法は通用しなくなってきているのです。
現代の重要な対策といえば、スマートフォン対策をおいて他になはいでしょう。アプリを活用したシステムを利用してドンドン対策を進めましょう。
「と、いわれても・・・。」という方も、「興味はあったけど」という方にも、ここでは店舗アプリを活用した集客&リピーター対策についてお伝えしていきます。
現代に必須の対策といわれている店舗アプリの秘密、チェックしてくださいね。


■飲食店の良くある悩み「集客やリピーターづくり」
集客からリピーターが生まれるため、どこの飲食店でも集客は大きな悩みの種ですね。チラシ配りを行う店舗も多いですが、
手渡しで一枚ずつ渡しても、効果のほどはあまり期待できなかったというのが本音ではないでしょうか?
雑誌に広告を載せる、大掛かりな場合はテレビCMを行う飲食店もありますが、値段に見合ったリターンを見込めるかが不安なところ。
たくさんの飲食店があるため、特色あるメニューや取り組みをして、それをアピール方法を確立することがお店の成功につながります。
しかし、分かっていてももどかしい思いをしている経営者も多いことでしょう。


■集客に活用!おすすめ機能
 これを店舗アプリで解決するにはどんな機能を使うのでしょうか?
リピーターにはメルマガではなくスマートフォンの待受にダイレクトに送ることで見ていない、見逃したなどを防ぐことができ効果的にアピールすることができます。
さらに、予約受付の基本的機能をアプリに装備すると予約しやすくなり、後で予約しようと思っていて忘れてしまう、めんどくさくなるといった顧客心理を解消します。
予約日にはメッセージ配信を行うことで来店を忘れられないようフォローを入れることも簡単です。
また、このシステムの目玉の一つである「追っかけ広告システム」は、“将来客”=“未来店の客層”の取り込みも可能にしています。
具体的にはSNSと連動させ、口コミレベルをアップさせることで今まで顧客ではなかった将来客にアピールし、集客につなげるといった方法です。


■リピーター対策におすすめ機能
よく使われるリピーター対策にクーポンやポイントカードがありますが、来店時に忘れる・失くすといったことも少なくありません。
しかし、スマートフォンを忘れたりなくしたりする方は少ないでしょう。
そこで、アプリにこれらの機能を持たせることでリピーター率の上昇、他店との差別化を図ることができます。
また、マイページの情報を入力してもらうことで顧客のニーズや客層などをつかめるので、キャンペーンや新作料理の対策を立てやすくなるのも特徴です。


■オーナーにも便利な機能もあります
以前はバラバラに散らばったデータを集計する必要がありましたが、店舗アプリでは一つにまとめグラフに表すことや簡単な分析をすることも可能です。
情報管理に時間がとられない分、本業に専念する時間を増やせますし、分析された情報を使うことで顧客のニーズに合わせた店舗運営をすることが容易です。


■アプリで効率化
アプリで効率化した分は実店舗を充実させることにあてることができ、店の質が上がることで自然とリピーターにもつながる。と、さまざまな波及効果もある店舗アプリを活用しない手はありません。
店舗成功の三原則には集客販促、顧客管理、アフターフォローが必要といわれていますが、それらを全て一元管理できるのがこの店舗アプリ「IPmobileα」の特徴です。
興味がある、気になる点があるといった場合はお気軽にご相談ください!従来型の広告にうんざりしている店舗様にリピーターへ繋がる仕組みを提供いたしております!

皆さんこんにちは☆株式会社ファムズのブログのお時間がやってまいりました!!スマートフォンが普及し、最近では、誰もが必需品として常にスマホを携帯していますね。どこでもネットにつながっていて、検索をしたり、SNSで交友関係を広げたり、ゲームをし...
18/12/2015

皆さんこんにちは☆

株式会社ファムズのブログのお時間がやってまいりました!!





スマートフォンが普及し、最近では、誰もが必需品として常にスマホを携帯していますね。どこでもネットにつながっていて、

検索をしたり、SNSで交友関係を広げたり、ゲームをしたりと一台何役もこなしていますが、実は強力なマーケティングツールとしても知られています。

特にアプリを使った集客力は凄まじい勢いで広がりを見せているのはご存じですか?イベントの告知やクーポンだけでなく、

ネットチラシや利用者とのコミュニケーションツールとしても利用可能です。ここではそんな店舗アプリの一つで「O2O」を使ったサービスについて詳しくみていきましょう。





O2Oとは、マーケティング用語の一つで、「オンライン・ツー・オフライン」の略語です。

オンラインの活動をリアル店舗での販売やサービスへ結びつけるキッカケにしていくという以前からある手法ですが、ここ最近注目を集めています。

スマートフォンが普及することで顧客のもとへ大量の情報をストレスなく提供・受け取りが可能になったのが要因といえるでしょう。

さらに、O2Oを後押ししているのはSNSで、口コミや友人の投稿をチェックし「今まで知らないお店だったけど、

キャンペーンが面白そうだから」とリツイートやシェアすることで勝手に宣伝効果の裾野を広げる効果がみられます。

あの無印良品でもO2Oは活用されており、当時メジャーでなかったスマートフォン向けの「タッチパネル手袋」を成功に導いたのもO2Oを効果的に利用した結果というのは有名な成功例として知られています。





弊社ではO2Oを実現するアプリを簡単に作成できるサービスを提供しています。個人店版やチェーン店版がありさまざまな業種でも集客化・常連化に特化した働きは、

まさに現代の商売に必要なエッセンスともいえるでしょう。WEB集客やSNS、ポータルサイトなど、Web上から働きかけて集客をするマーケティング手法も存在しますが、

アプリを使うことでほかの方法ではできなかったアプローチ方法を手に入れることができます。

たとえば、たくさんのメールに埋もれていたメルマガはプッシュ通知機能を利用して確実に利用者に配信することができるため、

キャンペーンなどの情報を届けやすくリピーターにつなげることが容易です。また、サイトの対策費用や人件費・広告費と比べてもアプリの利用料は割安なのもメリットの一つです。



!店舗アプリ機能一覧

店舗アプリにはさまざまな機能がついており、それぞれ自分の店舗に合わせてカスタマイズすることも可能です。

たとえば、プッシュ通知はスマートフォンの待ち受け画面にダイレクトに通知されるため来店頻度や売上に結びつく強力な機能といえます。

また、従来紙製のカードに頼りがちなポイントカードもポイント機能として利用可能です。

さらに、スマートフォンに直接送ることで来店を促すクーポン機能、初めての来店をバックアップする位置情報の活用などまだまだありますので是非、チェッくしてみてくださいね!





今までチラシやDM、ポータルサイトへの掲載などで広告費や集客効果に限界を感じてきているオーナーさんも多いのではないでしょうか?

広告費をおさえ、新しい販路を拡大したいと思っている方にとって店舗アプリはうってつけの存在です。

弊社のIPmobileαを利用すればスマートかつ効果的にこの効果を実感することが可能になります。

ファムズが提供するIPmobileαには貴社の成功に導くアイテムが詰まっています。まずは、お気軽にご相談ください!!

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 皆さんこんにちは☆ ファムズブログのお時間がやってまいりました!! IPmobileαについてお伝えしていき […]

皆さん こんにちは☆ブログのお時間がやってまいりました!!本日も顧客管理ソフトIPmobileαについてお話していきたいと思います!! ◆店舗アプリとは 最近、経費をかけずに自店の情報を発信することができるツールとして、Twitter、Fa...
14/12/2015

皆さん こんにちは☆

ブログのお時間がやってまいりました!!

本日も顧客管理ソフトIPmobileαについてお話していきたいと思います!!



◆店舗アプリとは



最近、経費をかけずに自店の情報を発信することができるツールとして、Twitter、Facebook、Line@、メールマガジンなどが利用されています。これらのツールももちろん手軽で便利ではありますが、最近は、もっと進化した集客方法として、店舗が独自で作成するアプリ(iPhone・Android向け店舗アプリ)が利用されるようになってきました。



この自店舗アプリをお客様に無料でダウンロードしていただくことで、多くの情報をターゲットに確実に届けることが可能となり、リピート率アップが期待できます。まずは、この店舗アプリのメリットをご紹介しましょう。



・インストールしてもらうだけで、簡単に会員が確保できる。

・お客様がいつも持ち歩いているスマホやタブレットに情報を届けることができる。

・店舗から一定範囲内の人にキャンペーンやイベントなどの事前告知が好きなタイミングでできる。

・メニュー・商品・画像などの登録機能が満載。

・来店スタンプを配信したり、マイページ機能を用意したりすることで、継続した顧客管理ができる。

・他のメディアにかかっていた広告費を削減できる。

・プッシュ通知を利用することで、情報が届いたことを相手に知らせることができる。

・アプリは簡単に作ることができるので、業種に関係なく、さまざまな店舗で利用できる。



上記のメリットを活かし、さまざまな業種で活用可能ですが、特に美容院・サロン業界の集客戦略が、この店舗アプリのサービス機能にマッチしているとあって、多くの美容院などの店舗から注目され既に利用されています。



そこで、美容院やサロンにおすすめしたい店舗アプリ攻略法について、ご紹介します。今後の集客戦略のひとつとして参考になさってください。





◆美容室・サロン独自のサービス機能を使いこなそう



店舗アプリにはいくつかの種類がありますが、その中から美容院・サロンが特に活かせる機能をご紹介します。(※店舗アプリの種類により、若干サービス内容に違いがあります)



★フォトギャラリー



美容室やサロンが、店舗アプリを使う際に役立つ機能というのが、フォトギャラリー(写真公開)機能です。美容室に行くときに欲しい情報といえば、豊富なヘアスタイル情報。自店で施術したヘアスタイルなどをアップしてヘアカタログを用意すれば、来店を促すポイントとなるはず。



また、どんな美容師に施術を依頼しようか、これも顧客が気になるポイントです。自店の美容師全員のプロフィールと画像を掲載すれば、お客様が指名する判断材料となるでしょう。



写真公開機能は、写真を規定枚数公開でき、さらに各画像には、文字程度の説明文をつけたり、カテゴリ別で登録したりすることが可能。ユーザーがコメントを投稿する機能もあるので、まさに、ヘアカタログ、美容師別フォトギャラリーなどを公開するのにピッタリですね。お客様が来店される際に重要視すると思われるこの2つの情報を提供することで、再来店につなげることができるでしょう。





◆その他のサービスで差をつけよう



★クーポン配布機能



美容院・サロンの集客において、クーポンはつきもの。郵送でクーポンなどを送っていると、手間がかかるだけでなく送料などの経費もかかってしまいます。しかし、店舗アプリで対象顧客に一斉送信すれば、手間をかけずにリーズナブルにクーポンの配信が可能となります。バースデークーポン、期間限界クーポン、その他キャンペーンのお知らせなどの情報発信にも活用できるでしょう。



また、リマインダー可能を活用すれば、お客様が来店される周期に合わせ、クーポンを自動送信することが可能。顧客ごとのきめ細かい集客戦略が実現します。



★予約管理機能



お客様が思い立ったときに、すぐに予約できる予約管理機能を活用することで、そのチャンスを確実にゲットできます。日時はもちろん、カット・パーマ・カラーなどのメニュー、美容師・スタイリストなども選択可。また、アプリからの電話予約機能がついているケースも。売上の予想も把握できるでしょう。



★動画配信機能



Youtubeにアップした自店のPR動画をアップすることができます。動画によるCMは効果抜群!施術風景や施術前と施術後の比較、また店舗の雰囲気など、文字では表せない多くの情報が一目瞭然。掲載規定数いっぱいに利用したいですね。



★ブログ掲載



スタッフブログなどで日々の出来事や最新情報などを定期的に発信すれば、お客様の身近な存在として注目してもらうことも…。継続発信することで、ファンの獲得につながります。





これらのメリットや機能を十分に活かしながら、多くの店舗が集客率をアップしています。同業他社の戦術に先を越されないよう、早速検討されてみてはいかがでしょうか!?

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こんにちは☆株式会社FAMSのブログのお時間です☆本日もIPmobileαについてお話していきたいと思います!!!【店舗アプリのメリット】 効率的に顧客管理や再来店を促すことができる店舗アプリ。弊社が提供する「IPmobileα」は、普及が...
08/12/2015

こんにちは☆

株式会社FAMSのブログのお時間です☆

本日もIPmobileαについてお話していきたいと思います!!!



【店舗アプリのメリット】



効率的に顧客管理や再来店を促すことができる店舗アプリ。弊社が提供する「IPmobileα」は、普及が進むスマホを利用した独自の顧客集客管理システムです。

類似のアプリは幾つもありますが、独自の機能“追っかけ広告システム”を使用することで“将来客”=“未来店の客層”に対してのアプローチを可能にしています。

これにより同業他社と差別化を図ることや集客力を手に入れることが容易になり、本来力を入れるべき商品開発や技術向上について力や予算を注ぐことが可能です。




集客に惑わされることなく、本来の業務に力を入れることができれば、店舗にとってのアピールポイントが増えさらなる成長が見込めます。どうしてそのようなことが可能になるのか?その秘密やIPmobileαのメリットについて詳細をお伝えしてまいります。



1・キャンペーンを成功させる顧客管理能力

キャンペーンやクーポンで集客を行うのはよくあることですが、その費用対効果ちゃんと把握できていますか?

一時的に効果があったように見える、だけではもったいないですし、分析をすることでワンランク上の戦略を立てることも可能です。

IPmobileαを利用することで、どんな顧客がどんな商品をいくら分購入したのか、普段との差別化は図れているかといった細かい情報を一覧にして管理することが可能です。

その結果、キャンペーンを効果的に行うためのヒントを洗い出しが容易になり、売上に反映されることも期待できます。

また、顧客の趣味趣向に合わせたキャンペーン告知を該当客に通知するのも手間いらずなので、今までは二の足を踏むようなキャンペーンに挑戦できることでしょう。



2・ポイントランクでリピーターを獲得する

「貯まるとお得!」という顧客心理を来店に結びつけることでリピーターを増やす効果のあるポイントカードシステム。

来店の回数や、利用金額に応じて特典や割引があり、お店に通う楽しみの一つになっているという方もいます。

コストを抑えたリピーター獲得術として採用している店舗も多いですが、フルに活用しきれている店舗は少ないのではありませんか?
問題点は、紙媒体のポイントカードの場合、紛失やあまり使わないからと破棄されている率も高いのが現状です。

日本中のスーパーから雑貨屋など、さまざまな店が利用しているシステムであり、人によっては財布がカードでいっぱいといった現状の中で差別化を図るなら、紙媒体からの卒業をご提案します。

IPmobileαにはポイント管理機能もあり、来店しただけでBluetooth検知を通じてポイントをつけることが可能です。

顧客のスマホで管理するため、カードの紛失での顧客離れやカード探しでレジが混雑することを解消できます。

そのほかにも、カードを作る制作費や、スタッフの手間を省くなど、経費面について効果があります。さらに、ポイントの付与だけでなく、アフターメールや店舗情報も共に送信することが可能なので、販促活動を広く告知することが可能です。

大手の通販サイトではポイントによるランク分けが見られ、それに応じた特典や割り引きがあることで、顧客は特定のサイトでなるべく買い物を行う流れができています。

達成感や満足感を伴い、効果的なポイントシステムの使い方といえますが、IPmobileαでもポイントランク制度を利用することが可能です。

顧客を囲い込むためにポイントだけでなく、ポイント数によってランク分けすることで店側は顧客管理につながり、顧客の収集心理や特別感をくすぐることでwinwinの関係を保ちながらリピート率を上げていきます。



3・予約管理もアプリ一つでカンタン

美容室やネイルサロンなど、予約が必要な業種も多々あります。しかし、予約を受けたのに忘れていた、日にちを間違えたなどの理由から顧客が時間に来店しないこともよくあります。

ほかの見込み客を断り時間を確保してるのに利益につながらないため、ダブルの損害を受けた気分にさせられますね。

IPmobileαには予約管理機能もついており、予約の前日や当日など指定した時間にメールで来店の確認をする機能が付いています。

IPmobileα利用者の中には、そのことで来店率が飛躍的に増えたと嬉しい声を聞かせてくれた店舗も!

また、確認だけでなく予約を促進する機能も備わっており、予約はしたいが「電車に乗っている時に思い出したけど今は電話できない」や「面倒だから後でやろう」と先延ばしになるパターンを解消します。



#次世代の店舗アプリを希望するならファムズへ

技術の進歩とともにスマートフォンが普及し、2015年にはパソコンからのアクセスを超えたといわれています。

スマホは電話やネット検索だけでなくコミュニケーションツールとして絶大な地位を確立しており、口コミ拡散を狙うなら避けては通れない関門です。

しかし、IPmobileαを利用すればスマートかつ効果的にこの効果を享受することが可能です。

従来の広告媒体では限界を感じている方、さらに強力な広告ツールをお探しの方はぜひ、ファムズが提供するIPmobileαをお試しください。

IPmobileαにはあなたの成功を助けるツールが詰まっています!!

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平成27年12月吉日 お取引先・関係者様 各位 株式会社ファムズ 年末年始休暇にともなう休業日のご案内 拝啓 時下益々ご清祥の事とお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。さて誠に勝手ではございますが、弊社では下記...
07/12/2015

平成27年12月吉日


お取引先・関係者様 各位



株式会社ファムズ


年末年始休暇にともなう休業日のご案内



拝啓 時下益々ご清祥の事とお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて誠に勝手ではございますが、弊社では下記の日程を休業日とさせて頂きます。当該期間中のお問い合わせやご質問等につきましては、平成28年1月5日(火)以降に電話又はメールにて順次ご回答させて頂きます。

何卒ご理解とご了承を賜りますようお願い申し上げます。

敬具



【休 業 日】平成27年12月29日(火)~平成28年1月4日(月)
【営業開始日】平成28年1月5日(火)

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平成27年12月吉日   お取引先・関係者様 各位   株式会社ファムズ   年 […]

皆様こんにちは☆株式会社FAMSです!!☆  すっかり秋晴れの新宿からブログをお届け致します☆☆(*ノωノ)本日も弊社顧客管理ソフトIPmobileαについてお話していきたいと思います!!  皆さんは、居酒屋に行った後にクーポンのメルマガが...
12/11/2015

皆様こんにちは☆
株式会社FAMSです!!☆





すっかり秋晴れの新宿からブログをお届け致します☆☆(*ノωノ)

本日も弊社顧客管理ソフトIPmobileαについてお話していきたいと思います!!





皆さんは、居酒屋に行った後にクーポンのメルマガが届いて、「昨日届いてれば使えたのにな~!!(@´・ω・)」と思った経験御座いませんか??

これは、お店側が設定してる日に一斉送信されている事により、来店周期に合した促進ではないですよね…



逆に、行こうか行かないか迷っている時にピンポイントで、お知らせが届いたら、「このお店に行こう!!」と思いますよね(≧∀≦)ノ

当社システムなら、来店周期を自動で割出来店周期を短縮する案内を送ることが出来るのです☆



2回目以上来店のお客様の周期をシステムが自動認識し、来店周期を短縮する為のコントロールが可能となります。
→来店傾向値の高いお客様のみを呼び込む事が可能となるのです☆



例えば、美容室で月1ペースで来店されてる方に対しては、来店前にお知らせが行くので、

「髪の毛がそろそろ伸びてきたな~、カラーしに行こうかな~」という時にお知らせが届くので、来店促進効果が期待できます☆☆



IPmobileαは、SNSと連動した集客管理が簡単に出来るシステムです!!☆☆



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    皆様こんにちは☆株式会社FAMSです!!☆     すっかり秋 […]

◇決算期変更のご案内◇http://fam-s.co.jp/topics/1475/
16/09/2015

◇決算期変更のご案内◇

http://fam-s.co.jp/topics/1475/

平成27年9月吉日 お取引先・関係者様 各位 株式会社ファムズ  代表取締役 廣瀨 勝司 決算期 […]

皆様こんにちは☆株式会社FAMSです!!☆ 台風の影響は大丈夫でしょうか!? 東京は久しぶりに晴れました☆☆(੭ु ›ω‹ )੭ु⁾⁾お洗濯日和でございますが、FAMS元気に活動しております!!! 本日も弊社顧客管理ソフトIPmobileα...
11/09/2015

皆様こんにちは☆
株式会社FAMSです!!☆

台風の影響は大丈夫でしょうか!? 東京は久しぶりに晴れました☆☆(੭ु ›ω‹ )੭ु⁾⁾
お洗濯日和でございますが、FAMS元気に活動しております!!!

本日も弊社顧客管理ソフトIPmobileαについてお話していきたいと思います!!

今、流行の「O2Oマーケティング」 大手の戦略から様々な業種の店舗運営に繋げる方法!!

皆様は「LINE」を利用した事はありますでしょうか!? 私は毎日利用しています!!
友達や家族と連絡を簡単にスムーズに取れる便利なLINE☆☆
今このLINEを使った新しい広告が主流になってきているのです!!

オススメのお店や、お気に入りのお店、友達に伝える時にLINEで
「ここのお店良かったから、今度一緒に行ってみよう!!」等、 日常的にLINEでお店の口コミが拡散しています。
店舗の紹介ページに「LINE」に送るボタンを設置する事により、
利用客と関係の深いユーザーへ口コミが可能となります!!

関係値の良好なユーザーへダイレクトに口コミが送られる事で、
信頼度の高い=上質で反響の出やすい情報を発信させる事に成功!!

小店舗から大企業迄多くの企業がLINEを集客ツールとして利用しています☆
しかし、一方で小規模店舗は、大手のように上手く行かない事がしばしば・・・

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【東京】 〒160-0023
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皆様こんにちは☆株式会社FAMSです!!☆夏が来たと思ったら、秋を通り過ぎて、冬が来てしまいまいましたね;;風邪をひかないよう気を付けて下さい!!! 本日も弊社顧客管理ソフトIPmobileαについてお話していきたいと思います!! あなたの...
27/08/2015

皆様こんにちは☆株式会社FAMSです!!☆
夏が来たと思ったら、秋を通り過ぎて、冬が来てしまいまいましたね;;
風邪をひかないよう気を付けて下さい!!!

本日も弊社顧客管理ソフトIPmobileαについてお話していきたいと思います!!

あなたのお店は上手くいってますか!?人気店(人・モノ)が上手くいく理由とは!?

◆店舗成功の三原則◆

【集客販促】・・・上手く行かないお店は、、、割引クーポンを使用しないと集客が出来ない。⇒割引目的で来るお客さんは、次の来店に繋がりません!割引目当ての客はさらなる割引・クーポンを求める為、再来店には繋がりにくい傾向にあります。


【顧客管理】・・・上手く行かないお店は、、、お客様の情報を取得出来ない。お客様の管理が出来ない。
⇒お客様の情報を取得していても運用が出来ていない!お客様のお名前・生年月日・御利用サービスなど、情報管理ができていない為、集客活動が出来ない。

【アフター】・・・上手く行かないお店は、、、個別に適正なアドバイスが出来ない、伝わらない。⇒お客様の満足に繋がりにくい!大手、ya◯oo、楽◯を始めとする他者商材のように一斉配信メール等では、目的としていないお客様にまで情報が配信され、逆効果になります!DMやHP、ブログなどはリアルタイムに情報をお届け出来ない上、必ず届くとは限らない!


いいねタウンでは、三原則をサポートします!!

◆「3回来店でまた来てくれる?」来店傾向調査1回⇒2回≒10%2回⇒3回≒43%3回⇒4回≒89%!!!

来店回数が増えれば増えるほど、サービス内容やポイント、フォロー等が上手く行える為、お客様の満足度が高くなります。
逆に来店回数が少ない場合、お店の傾向や店員の顔がわからない為、お店のサービス、ポイント、フォローなどが上手くいかず、再来店率が低くなります。
3回目以降も来店して頂ける常連様に対するサービスやアフターを初めて来店されるお客様(新規客)にも出来ればリピート率が上がります。


IPmobileαは、SNS連動型顧客集客管理システムです。
店舗様のリピーターへ繋がる仕組みを提供しておおります!!!
是非是非、ご検討下さい☆☆


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皆様こんにちは☆株式会社FAMSです!!☆ 夏もいよいよ本番!!お盆お休みに入った方々もいらっしゃると思いますが、弊社はまだまだ活動中で御座います!!☆ 本日も弊社顧客管理ソフトIPmobileαについてお話していきたいと思います!! 弊社...
11/08/2015

皆様こんにちは☆株式会社FAMSです!!☆ 夏もいよいよ本番!!お盆お休みに入った方々もいらっしゃると思いますが、弊社はまだまだ活動中で御座います!!☆ 本日も弊社顧客管理ソフトIPmobileαについてお話していきたいと思います!! 弊社で、「お店に行かない理由」を調査致しました。 アンケート結果は、次のようになりました!!再来店をしないお客様の7割は「きっかけがない」が理由でした。 来店が1回のみ、半年以上来店がない顧客を対象に行ったアンケート調査によると、 30%:失客理由ありと回答※立地における失客(家から遠い) 価格による金銭的な失客(予算が合わない) サービス内容に伴う失客(商品が口に合わない) 70%:失客理由なしと回答※特に理由がない(行かないつもりではない) お客様の再来店の為のきっかけ作りが重要となります!! ◇リピーターをつくり、新たな顧客をつくる。 安定したリピーターをつくり、新たな客層を生むことが顧客拡大の鍵となります。 人気アイドルグループや人気ラーメン店を想像してみて下さい。 お客様がお客様へ口コミを拡散させ来店や購買に繋がるのです!! 人気があるアーティストや物等の共通点は、「人やモノを気に入ってお客様が満足して頂いた内容」だという事です。満足したモノはお客様や知り合いなどに口コミとして広げてくれます。つまり!!上手く行っている店舗は、「お客様がお客様に宣伝」をしてくれているという事です!!! IPmobileαは、SNS連動型顧客集客管理システムです。 店舗様のリピーターへ繋がる仕組みを提供しておおります!!! 是非是非、ご検討下さい☆☆ リピーター対策,スマートフォンを利用した売上促進ならお任せください!お問い合わせはこちら⇒ WEB; ・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・株式会社 ファムズ  ( FAMS ) 【東京】〒160-0023 東京都新宿区西新宿4-15-3住友不動産西新宿ビル3号館4FTEL:03-6859-5170 FAX:03-6859-5171 【福岡】〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神1丁目9番17号 福岡天神フコク生命ビル11階 URL:

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☆株式会社ファムズ☆アプリで簡単カルテ作成☆ 皆様こんにちは☆株式会社FAMSです!!☆  猛暑が続いていますので、水分補給と塩分補給行ってくださいね♪♪♪ IPmobileαについてお話していきたいと思います!! カルテを紙で作成してる店...
31/07/2015

☆株式会社ファムズ☆アプリで簡単カルテ作成☆



皆様こんにちは☆株式会社FAMSです!!☆


猛暑が続いていますので、水分補給と塩分補給行ってくださいね♪♪♪

IPmobileαについてお話していきたいと思います!!

カルテを紙で作成してる店舗様へ朗報です!!IPmobileαなら、自動でカルテが作成され、お客様の傾向から御提案や来店促進が可能となります。


カルテ情報からお客様を分析+来店履歴からお客様の傾向調査⇒お客様が好きなサービスや傾向が分る為、一人ひとりに最適な御提案が出来ます。また来店履歴から最近来 ...
http://fam-s.co.jp/info/1448/

皆様こんにちは☆株式会社FAMSです!!☆


猛暑が続いていますので、水分補給と塩分補給行ってくださいね♪♪♪

IPmobileαについてお話していきたいと思います!!

カルテを紙で作成してる店舗様へ朗報です!!IPmobileαなら、自動でカルテが作成され、お客様の傾向から御提案や来店促進が可能となります。


カルテ情報からお客様を分析+来店履歴からお客様の傾向調査⇒お客様が好きなサービスや傾向が分る為、一人ひとりに最適な御提案が出来ます。また来店履歴から最近来ていないお客様へのアプローチも最適なタイミングで全自動配信致します!!

ポイント付与は、bluetoothで来店検知/かざして頂くかもしくは、
PC・タブレット入力で自動でカルテ作成が可能です!!


個別に来店の予測日がたてられ、周期に合わせて販促やアフターが全自動で可能となります!!


IPmobileαは、SNS連動型顧客集客管理システムです。
店舗様のリピーターへ繋がる仕組みを提供しておおります!!!
是非是非、ご検討下さい☆☆


リピーター対策,スマートフォンを利用した売上促進ならお任せください!お問い合わせはこちら⇒ WEB;http://fam-s.co.jp


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・株式会社 ファムズ  ( FAMS )
【東京】〒160-0023
東京都新宿区西新宿4-15-3住友不動産西新宿ビル3号館4FTEL:03-6859-5170 FAX:03-6859-5171
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