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New Relic - ニューレリック

Name: New Relic - ニューレリック
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New Relic - ニューレリック

デジタルビジネスのあらゆる重要指標を観測可能にする「オブザーバビリティ（可観測性）プラットフォーム」。

デジタルビジネスを構成するアプリケーションやインフラストラクチャだけでなく、ユーザー側の顧客体験までも観測可能にすることで、企業は取り組むべきデジタル変革を計測可能な戦略へと変化させることができます。全世界で15,000以上、日本で数百社以上のお客様のデジタル変革を支援しています。

08/07/2026

【お客様事例ご紹介】
エアークローゼット様

革新的なサービスを支える基幹システムのAIOpsを推進。
「朝出社したら改善チケットが届いている」世界を実現

【Challenge】
国内最大級のファッションレンタルサービス「airCloset」を支える基幹システムの性能監視・障害調査の自動化。AIによる完全自律運用に向けた基盤の構築

【Solution】
New Relicを導入し、エラーやボトルネックを数分で特定・可視化できる環境を構築。さらにNew Relic MCP Serverとマルチエージェントを活用したAIOpsの仕組み「New Relic Analyzer」を開発、改善自動化を推進

【Impact - 導入効果】
・性能問題の改善で、顧客への商品選定時間を年間2,520時間分削減
・New Relic MCP Serverとマルチエージェントを連携。AIが毎朝、原因コード付きの改善チケットを自動起票
・稼働コストもわずか7ドル/月で実現
・問題調査にかかる時間を従来比20分の1に短縮
・問題原因の可視化により、スキルに応じたエンジニアの最適アサインを実現

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エアークローゼット｜飽くなき時間価値の追求で、基幹システムのAIOpsを推進。「朝出社したら改善チケットが届いている」世界を実現

23/06/2026

【お客様事例ご紹介】
Opt Fit 様

「AIカメラ監視サービス」を支える1,700台のエッジデバイスとAWSの統合的な監視を実現

【Challenge】
無人フィットネスジムや介護施設に設置された防犯カメラ映像のAI解析を通じて、人に依存しない施設運営を実現する「GYM DX」「Kaigo DX」のサービス品質向上。エッジデバイスが1,000台を超え、人手に頼る手法が限界に

【Solution】
1デバイスあたりのコストを他製品の1/5～1/6に抑えられることが最大の決め手となり、New Relicの導入を決定。手厚いオンボードとサポートも評価

【Impact - 導入効果】
・1,700台を超えるエッジデバイスとAWS上のサービス基盤の統合的な監視
・エッジデバイスの稼働状況、録画データの生成率などを正確に把握可能に
・エッジデバイス不調時にクラウドへ録画自動切換え、復旧時に自動切戻し
・最大12時間を要していたインシデント検出時間（MTTD）を5分以下に短縮
・月20万件のエラー通知アラートが300件に減少、エンジニアの働き方に寄与

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Opt Fit｜「AIカメラ監視サービス」を支える1,700台のエッジデバイスとAWSの統合的な監視を実現

10/06/2026

【お客様事例ご紹介】
U.S.M.H 様

レジ待ち不要な実店舗向けスマホアプリ「Scan&Go」のサービス体験を向上し、買い物DXを推進

【課題】
首都圏に展開するマルエツ、カスミ、イオンフードスタイルの500店舗以上で利用可能な、レジに並ばず買い物ができるスマホアプリ「Scan&Go」のサービス体験向上。システムの問題発生に4時間以上気づけなかった事態の改善

【Solution】
New Relicの導入により、アプリケーションおよびAWS システム環境に最適なオブザーバビリティ環境を整備し、問題の迅速な原因特定・再発防止や、異常の予兆を捉えて対応策を練れる組織文化づくりを推進

【導入効果】
・「システムを見る」という業務を観測、監視、診断、看護という4つの視点で実践。異常の予兆から迅速な対応、着実な改善サイクルまでを確立
・POSデータではわからない「ユーザーの操作」などビジネス指標を観測
・イオングループのクーポン利用件数を店舗ごとにリアルタイムに把握も

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U.S.M.H｜実店舗を利用する顧客58万人に「買い物DX」をもたらしたスマホアプリのサービス体験を向上

07/04/2026

【お客様事例ご紹介】
千株式会社様

開発チームがNew Relicを積極活用。機能リリースのスピードを3倍化し、新卒エンジニアによるシステム性能の劇的改善も実現

【課題】
保育業務支援のICTサービス「はいチーズ！システム」は、ピーク時毎分1万8,000件のリクエストによる「重い」状況が常態化。安定稼働のため、ボトルネックの原因特定と対処のスピードアップが急務に

【Solution】
New Relicを導入し、エラーやボトルネックを数分で特定・可視化できる環境を構築。MCPサーバーを介しNew RelicとAIエージェントを連携させ、調査も自動化

【導入効果】
・「リリースの民主化」により機能リリース頻度が週1回から週3回へ3倍化
・新卒エンジニアが導入2週間でDB性能を39倍に高速化、コストも25%削減
・AI連携により、顧客問い合わせの調査対応時間を半日から10分に短縮
・全エンジニアが「性能」を意識して開発する、自律的な組織文化へと変革

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千｜開発チームがNew Relicを積極活用機能リリースのスピードを3倍化し、新卒エンジニアによるシステム性能の劇的改善も実現

25/03/2026

【お客様事例ご紹介】
LIXIL 様

ミッションクリティカルなSAPシステムのパフォーマンスを把握し、エンジニア組織全員でサービス品質を作り込む

【課題】
工務店やリフォーム店などおよそ3万のユーザーが商品検索・見積依頼・発注・納期確認を行う営業フロントシステムと、これと連携するバックエンドのSAPシステムまでを含む安定運用およびサービスの信頼性の最大化

【Solution】
New Relicを共通基盤に、WebフロントからバックエンドのSAP S/4HANAまで多段で連携するリアルタイム処理システム全体を可視化し社内連携

【導入効果】
・1週間を要していた難易度の高いトラブルシューティングを数時間に短縮
・問題の原因特定に要していた時間を1年間でおよそ200時間削減
・開発者自らアプリケーションの状況を把握し、自律的な改善に取り組む
・各システムの運用担当者が領域を超えて連携し、トラブル対応を迅速化

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LIXIL｜ミッションクリティカルなSAPシステムのパフォーマンスを把握し、エンジニア組織全員でサービス品質を作り込む

10/03/2026

【お客様事例ご紹介】
東京ガスグループ様

暮らしや社会を支えるライフライン系システムの安定稼働を実現

【課題】
システム停止や性能低下が許されないガス・電気利用の「受付システム」を監視し、その状態を可視化。
組織の壁を超えた信頼性向上とサービス改善の取り組みを実現

【導入効果】
・月間最大300万のリクエスト件数を処理する、ライフライン（ガス・電気）の使用・停止に関する受付システムの信頼性の向上
・引っ越しシーズンなど、繁忙期に膨大なアクセスが集中する受付システムの停止や性能低下の防止
・東京ガス・東京ガスiネット・アプリ開発の3社がワンチームとなり、オブザーバビリティによるシステムデータの共有で、組織の壁を超えたDevOps体制を構築
・システムのリリース直後の繁忙期も、開発・運用間のデータの共有・活用により難局を切り抜け
・DevOps体制の整備により、問題発生時の対応方針の策定・意思決定にかかるスピードが6倍に向上

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東京ガス｜暮らしや社会を支えるライフライン系システムの安定稼働を実現

17/02/2026

【お客様事例ご紹介】
S.RIDE 様

S.RIDEの橋本社長が語る、共に新たな価値を創造するビジネスパートナーとしてのNew Relicへの期待とは？

全文はこちら↓ ぜひご覧ください！
https://newrelic.com/jp/customers/sride

2/25(水) 10:40 - 11:20にS.RIDE株式会社開発運用部　アプリケーションアーキテクトの佐々木浩一様より
内製開発の実現に向けた人的時間的コストの削減、開発効率向上の事例をお話し頂きます。ぜひご覧ください。
登録はこちらから→https://inhouse-dev-summit.findy-tools.io/2026

「心動かす移動体験」を創造する革新的なモビリティサービスに「信頼」を作り込む

04/02/2026

【お客様事例ご紹介】
asken（あすけん）様

AI食事管理アプリ『あすけん』の内製化とモダン化、サービス品質向上にエンジニア組織全員で挑む。

New Relicの特性を活かした「自走式オブザーバビリティ」でDevOps文化を推進する秘訣とは？

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AI食事管理アプリ『あすけん』の内製化とモダン化、サービス品質向上にエンジニア組織全員で挑む

28/01/2026

【お客様事例ご紹介】
SmartHR 様

サービスレベル目標（SLO）の全社展開により、エンジニア200名組織のSREプラクティスを4名で推進

【課題】
20以上のプロダクトとエンジニア200名を抱える中、SRE専任はわずか4名。
事業急拡大の中で発生した大規模システム障害を機に、開発速度を落とさず信頼性を担保し、全社規模でサービスレベルに基づく開発・運用が急務に。

【Solution】
SREユニット主導で、New Relicを共通言語としたイネーブリングを全社展開。
各プロダクトチームのSLO構築・運用をサポートし、週次確認や成熟度ランクを仕組み化。
New RelicのCCUライセンスへの転換により、コストを抑制しつつ全てのエンジニアにAPMによる障害検知能力やSLO運用を解放。

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SmartHR｜サービスレベル目標（SLO）の全社展開により、エンジニア200名組織のSREプラクティスを4名で推進

21/01/2026

【お客様事例ご紹介】
オリックス様

オブザーバビリティを売上拡大の「要」に。AI SaaS事業に関わる全部門が顧客起点で連携し事業成長へ

【課題】
オリックス独自の生成AI-OCR技術を活用した文書管理サービス「PATPOST」。2,000社を超える（2025年11月時点）顧客に対し、さらなる事業/売上拡大のためにその使用状況を可視化。企画・開発・運用・サポートの全チームによる共有を推進

【Solution】
New Relic によるオブザーバビリティを導入し、ダッシュボードを通じてセールス、マーケティング、カスタマーサクセス、エンジニアリングの各部門が、PATPOST ユーザーの利用状況をリアルタイムで把握可能に

【導入効果】
・セールス／マーケティング：ユーザーの利用動向から売り先・訴求方法が的確化
・インサイドセールス：無料期間中のユーザーや既存顧客の育成・拡販が加速
・カスタマーサクセス：ユーザーのトラブルを解決するスピードが従来の2倍にアップ
・エンジニアリングチーム：障害の原因特定時間が平均15分から1～2分へと短縮
・開発パートナー：サービス品質/UXの改善活動への主体性が向上、協業の強化へ

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オリックス｜オブザーバビリティを戦略プロダクト売上拡大の「要」に

住所

八重洲２丁目２番１号東京ミッドタウン八重洲八重洲セントラルタワー７階
Chuo-ku, Tokyo
104-0028

営業時間

月曜日	09:00 - 17:00
火曜日	09:00 - 17:00
水曜日	09:00 - 17:00
木曜日	09:00 - 17:00
金曜日	09:00 - 17:00

電話番号

+81345779065

ウェブサイト

https://newrelic.com/jp

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