カラクリ株式会社

27/07/2026

【カラクリR&Dの未来予測 】

「困ったら、自分で検索して調べる」
この常識、もうすぐ終わるかもしれません。

これからは、スマホで迷った瞬間にAIが「こうすれば解決しますよ」と先回りして教えてくれる時代へ。

顧客のつまずきをその場で消す「手元AI」と、問い合わせゼロの未来をnoteにしました👇

【カラクリR&D発：人にやさしいAIが創る「未来のCS」通信 ＃02】 こんにちは！カラクリです。 「人間にやさしいAI」がコンタクトセンターの未来をどう変えるのかを探る本連載。第1回では、「電話の保留音が消える未来.....

05/06/2026

「人が増えるほど儲かる」BPO時代は、もう終わり。

『AIエージェントの処理能力が向上するほどコストが下がり、同時に利用企業さまへの提供価値が高まる』

日本ネット経済新聞さまに、カラクリが目指すBPOの未来を取材いただきました。

従来の労働集約型モデルを根本から変革するため、体制構築を加速するM&Aも視野に、業界のアップデートを仕掛けます！

カラクリはこのほど、EC企業向けの次世代型BPOサービス「AgenticCS BPO(エージェンティック シーエス ビーピーオー)」の提供を開始した。3種類のAIエージェントと専門人材を組み合わせたハイブリッド型BPOを提供する。 「Age

14/05/2026

“なんちゃってAI”の時代に、終止符を。

コンタクトセンターのAI導入が失敗する本質。それは、データが「AIレディ」でないことにあります。

カラクリ×Helpfeelの提携は、CS業界の構造を根底から変革する宣言。両CEOの熱い想いをCCJさんに記事にしていただきました！

https://callcenter-japan.com/article/8903/1/

13/05/2026

言論誌『月刊Voice』6月号の特集「AIバブルの光と影」に、カラクリCEO 小田の対談が掲載されました📚✨

株式会社Helpfeelの代表洛西さまと共に、日本のAIスタートアップが抱える強みから、ホワイトカラーの仕事を直撃する「AIエージェント」の衝撃、そして今後の経営戦略まで多角的に議論しています 。

日本の競争力を高めるための「AI前提の働き方」とは。歴史ある媒体だからこそ語れた、本質的な視点をぜひご覧ください。

🔗 https://www.php.co.jp/magazine/voice/

27/04/2026

「国産AIの勝ち筋は、日本独自の“現場力”にある」

4/23付の日刊工業新聞「経営ひと言」でも取り上げていただいた、カラクリ取締役 中山の「国産AIの勝ち筋」をnoteにまとめました。

カラクリが国産AIを開発し続ける理由とは。

🔗 現場特化型AIが創る未来

2026年4月6日、株式会社Helpfeelとカラクリ株式会社は、メディア向けの共同勉強会を開催しました。 アンソロピックをはじめとする海外勢の圧倒的な進化を前に、「今さら国産AIに勝ち目はあるのか？」という問いが各所で投....

27/04/2026

【福岡市×カラクリ】中高生と考える、AIの未来

福岡市様と連携し、中高生向けワークショップを開催しました。
テーマは「AIで社会課題をどう解決するか」。

真っ直ぐな視点で未来を描く皆さんの姿に、私たちも多くの学びをいただきました。
次世代の可能性を支える一助となれば幸いです。

https://karakuri.ai/news/fukuoka_growth_next

#教育 #社会課題解決 #福岡市 #カラクリ

カラクリ株式会社が福岡市と連携し、中高生向け生成AIワークショップを開催。AIの基礎からビジネスアイデア創出までを体験し、満足度96%を記録。次世代の起業家育成とAIリテラシー向上を目指す取り組みです。

21/04/2026

🎉 ソフトバンク×NVIDIAが支援する「AI Boost Program」に採択

国内で採択企業5社に選出していただきました。
カラクリが開発するCUA（Computer Use Agent）は、AIが自律的にPCを操作してホワイトカラー業務を代替する技術です💻✨

本ロジェクトを通して、安全性を担保するガードレール強化を進めてまいります🛡️

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000152.000025663.html
#コンタクトセンター

カラクリ株式会社のプレスリリース（2026年4月21日 12時00分）STATION Aiが提供するAIスタートアップ向けプログラム「AI Boost Program」に採択

07/04/2026

【カラクリ×Helpfeel】戦略的パートナーシップを締結しました

国内1兆円を超えるカスタマーサポート市場。
その約8割は、いまだに『人件費』です。

深刻な人手不足が続く中、「AIエージェント」が自働で解決する世界へ。1兆円市場の未来を、カラクリとHelpfeelで塗り替えていきます💪✨

27/03/2026

【共同リリース】JTBとカラクリ、経済産業省・NEDO「GENIAC-PRIZE」でユーザー変革賞を受賞🏆✨

台風等のトラブル時に、AIが基幹システムやPDFの運休情報を参照し、返信の下書きを自動作成します 。

全てをAI任せにせず、複雑な鉄道判定は既存ロジックとAPI連携させる「現実的な設計」を、ご評価いただきました 。

👇詳細はリリース全文をご覧ください。
https://karakuri.ai/news/geniac_prize

11/03/2026

【経済産業省の最終選考にノミネート🏆✨】

カラクリがJTBさまと取り組んだ「生成AIを活用したプロジェクト」が、本日、経産省の「AI・データの活用による社会課題解決型プロジェクト」の最終選考対象として発表されました。

日本最大級の観光基盤を持つJTBさまと共に、いかに「実業務に溶け込むAI」を構築するか。この挑戦が公的な枠組みで評価されたことを大変光栄に思います！🤝

大手企業でのLLM内製化や特定ドメイン実装を検討されている皆様、ぜひこの「社会実装のリアル」に注目してください。

最終採択に向け、全力で走り抜けます！🔥

🔗 経産省 プレスリリース
https://www.meti.go.jp/press/2025/03/20260311003/20260311003.html

🔗 技術の裏側はこちら（テックブログ）
https://karakuri.ai/news/jtb_techblog