株式会社ZeQ

株式会社ZeQ 株式会社ZeQ, IT企業, 銀座7丁目14-16 太陽銀座ビル4F, Chuo-kuの連絡先情報、マップ、方向、お問い合わせフォーム、営業時間、サービス、評価、写真、動画、お知らせ。

株式会社ZeQ（ゼクー）はカスタマーサービスプラットフォーム「Zendesk」の認定プレミアパートナーです。米Zendesk社が日本支社を設立して間もない2014年からZendesk支援事業を開始し、延べ500社を超える企業のカスタマーサポート・ヘルプデスク周りの課題解決を支援してきた実績があります。外部システムとの連携やAIチャットを実装したWebウィジェットの開発に強みがあり、独自アプリケーションも多数提供しています。愛を持って企業の担当者に寄り添い、ここちよい顧客体験の実現に向けて取り組みます。

【2026年1月Zendesk最新アップデート｜承認フロー進化とAI制御強化で運用は次のフェーズへ】Zendeskの2026年1月のアップデートでは、主に承認フローとAIエージェントのエスカレーション機能が進化し、運用の自動化がさらに強化さ...
24/03/2026

【2026年1月Zendesk最新アップデート｜承認フロー進化とAI制御強化で運用は次のフェーズへ】Zendeskの2026年1月のアップデートでは、主に承認フローとAIエージェントのエスカレーション機能が進化し、運用の自動化がさらに強化されました。

Zendeskの2026年1月のアップデートでは、主に承認フローとAIエージェントのエスカレーション機能が進化し、運用の自動化がさらに強化されました。

【ZeQ、NPO法人 子どもサポートチームすわへPCを寄贈。】株式会社ZeQが、NPO法人子どもサポートチームすわ（長野県諏訪市）へノートパソコンを寄贈しました。不登校・ひきこもりの子どもや若者の学び・居場所づくりを支援します。
21/01/2026

【ZeQ、NPO法人 子どもサポートチームすわへPCを寄贈。】株式会社ZeQが、NPO法人子どもサポートチームすわ（長野県諏訪市）へノートパソコンを寄贈しました。不登校・ひきこもりの子どもや若者の学び・居場所づくりを支援します。

株式会社ZeQが、NPO法人子どもサポートチームすわ（長野県諏訪市）へノートパソコンを寄贈。不登校・ひきこもりの子どもや若者の学び・居場所づくりを支援します。

【味の素デジタルビジネスパートナー株式会社｜目指すのは人に寄り添うサポート。Zendeskで実現した、業務効率化と従業員体験（EX）の向上】味の素デジタルビジネスパートナー株式会社によるZendesk導入事例。Zendeskを活用して人事領...
08/01/2026

【味の素デジタルビジネスパートナー株式会社｜目指すのは人に寄り添うサポート。Zendeskで実現した、業務効率化と従業員体験（EX）の向上】
味の素デジタルビジネスパートナー株式会社によるZendesk導入事例。Zendeskを活用して人事領域の問い合わせ対応を効率化。ZeQの支援も活用し、対応時間を30%削減、自己解決率25%向上を実現しました。

味の素デジタルビジネスパートナー株式会社によるZendesk導入事例。Zendeskを活用して人事領域の問い合わせ対応を効率化。ZeQの支援も活用し、対応時間を30%削減、自己解決率25%向上を実現しました。

【Zendesk AIエージェントとは？従来型ボットとの違いを徹底解説】Zendeskの自律型AI「AIエージェント」の特徴とおすすめの理由を徹底解説。従来型ボットとの違いも詳しく紹介します。
26/12/2025

【Zendesk AIエージェントとは？従来型ボットとの違いを徹底解説】Zendeskの自律型AI「AIエージェント」の特徴とおすすめの理由を徹底解説。従来型ボットとの違いも詳しく紹介します。

Zendeskの自律型AI「AIエージェント」の特徴とおすすめの理由を徹底解説。従来型ボットとの違いも詳しく紹介します。

【2025年12月Zendesk最新アップデート】AIアップデート5線！ナレッジ自動生成・AIエージェント強化で運用が劇的に変わる！各機能を紹介します。
12/12/2025

【2025年12月Zendesk最新アップデート】AIアップデート5線！ナレッジ自動生成・AIエージェント強化で運用が劇的に変わる！各機能を紹介します。

Zendeskの最新機能アップデートで、ヘルプ記事の自動生成やAIエージェント強化による運用改善を実現！各機能を紹介します。

【2025年度 年末年始休業のお知らせ】株式会社ZeQ（ゼクー）より、2025年度の年末年始休業のお知らせです。本年度は2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日)まで冬季休業とさせていただきます。
11/12/2025

【2025年度 年末年始休業のお知らせ】株式会社ZeQ（ゼクー）より、2025年度の年末年始休業のお知らせです。本年度は2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日)まで冬季休業とさせていただきます。

株式会社ZeQ（ゼクー）より、2025年度の年末年始休業のお知らせです。本年度は2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日)まで冬季休業とさせていただきます。

【ZeQ、Zendesk導入企業向けに月額1万円の定額支援サービス「Zendesk顧問」を提供開始。】ZeQがZendesk導入企業向けに月額1万円の運用支援サービス「Zendesk顧問」を提供開始。正しく、安心してZendeskを活用でき...
28/11/2025

【ZeQ、Zendesk導入企業向けに月額1万円の定額支援サービス「Zendesk顧問」を提供開始。】ZeQがZendesk導入企業向けに月額1万円の運用支援サービス「Zendesk顧問」を提供開始。正しく、安心してZendeskを活用できる運用実現を支援します。

ZeQがZendesk導入企業向けに月額1万円の運用支援サービス「Zendesk顧問」を提供開始。正しく、安心してZendeskを活用できる運用実現を支援します。

「J-テキスト」サービス終了のお知らせ
29/10/2025

「J-テキスト」サービス終了のお知らせ

ZeQ提供の「J-テキスト」サービスが2025年10月31日に終了します。詳細と今後の方針についてご確認ください。

【Zendesk Showcase」にプラチナスポンサーとして参加します！】2025年10月30日、ZeQがプラチナスポンサーとして「Zendesk Showcase」に参加します。最新のAIトレンドや実践的なワザを学べる特別なイベントをお...
08/10/2025

【Zendesk Showcase」にプラチナスポンサーとして参加します！】2025年10月30日、ZeQがプラチナスポンサーとして「Zendesk Showcase」に参加します。最新のAIトレンドや実践的なワザを学べる特別なイベントをお見逃しなく！

2025年10月30日、ZeQがプラチナスポンサーとして「Zendesk Showcase」に参加します。最新のAIトレンドや実践的なワザを学べる特別なイベントをお見逃しなく！

【2025年8月：Zendeskアップデートまとめ。AIエージェントのメール対応やAI活用度がわかるダッシュボードなど】2025年8月のZendeskアップデートを深堀り！AIエージェントのメール対応や承認機能など、運用効率UPにつながる機...
03/10/2025

【2025年8月：Zendeskアップデートまとめ。AIエージェントのメール対応やAI活用度がわかるダッシュボードなど】2025年8月のZendeskアップデートを深堀り！AIエージェントのメール対応や承認機能など、運用効率UPにつながる機能が満載です。

2025年8月のZendeskアップデートを深堀り！AIエージェントのメール対応や承認機能など、運用効率UPにつながる機能が満載です。

【オペレーターの稼働状況を的確に把握！Zendesk「ライブダッシュボード」の使い方】Zendesk Explore（分析）のライブダッシュボード機能を使って、オペレーターの稼働状況をリアルタイムで把握！効率的なカスタマーサポートの実現を促...
05/08/2025

【オペレーターの稼働状況を的確に把握！Zendesk「ライブダッシュボード」の使い方】Zendesk Explore（分析）のライブダッシュボード機能を使って、オペレーターの稼働状況をリアルタイムで把握！効率的なカスタマーサポートの実現を促進します。

Zendesk Explore（分析）のライブダッシュボード機能を使って、オペレーターの稼働状況をリアルタイムで把握！効率的なカスタマーサポートの実現を促進します。

住所

銀座7丁目14-16 太陽銀座ビル4F
Chuo-ku, Tokyo
104-0061

営業時間

月曜日 10:00 - 19:00
火曜日 10:00 - 19:00
水曜日 10:00 - 19:00
木曜日 10:00 - 19:00
金曜日 10:00 - 19:00

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