17/02/2026
【重要】IMAPご利用時の保存方法・容量超過時の対応およびバックアップのお願い（必ずご確認ください）
平素より弊社メールサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
IMAP方式でOutlookをご利用の場合、メールはサーバー上に保存されます。
サーバー容量には上限があり、上限に達した場合は新規メールの受信が停止します。
安定運用のため、必ず以下の内容をご確認ください。
下記の表記はOutLokokのバージョンにより、多少相違する場合がございます。
詳細は、マイクロソフト社にお尋ねください。
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【1】重要：サーバーは長期保管場所ではありません
IMAPは「同期方式」です。
何年分ものメールをサーバーに保存し続けると、容量超過の原因になります。
容量超過時には：
・新しいメールが受信できません
・送信エラーが発生する場合があります
・差出人へエラーメールが返る場合があります
容量超過による受信停止は正常な保護動作であり、
弊社側で即時復旧することはできません。
お客様ご自身で不要メールを削除していただく必要があります。
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【2】推奨運用：古いメールはパソコンへ保存してください
■ ローカル保存フォルダーの作成
Outlook左側のフォルダー一覧で
「このコンピューターのみ」または
「ローカルフォルダー」を右クリック
「新しいフォルダー」を作成
（例：2026年保存分 など）
このフォルダーはパソコン内にのみ保存されます。
■ 古いメールの移動方法
受信トレイを開く
3か月以上前など古いメールを選択
作成したローカルフォルダーへドラッグして移動
これによりサーバー容量が減少します。
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【3】自動アーカイブ設定（推奨）
「ファイル」-「ツール」-「古いアイテムの整理（アーカイブ）」
一定期間より古いメールを自動的にパソコンへ保存できます。
定期的な整理を強く推奨します。
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【4】重要：ローカル保存のリスクについて
ローカルフォルダーへ保存したメールは、
パソコンの故障や初期化により消失する可能性があります。
弊社ではローカル保存データの復旧はできません。
必ず以下のバックアップを実施してください。
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【5】バックアップ方法（必須）
■ Outlookデータファイルのバックアップ
「ファイル」-「アカウント設定」-「アカウント設定」-「データファイル」タブ
保存先パスを確認
表示された .pst ファイルを
外付けHDDやUSBメモリへ定期的にコピーしてください。
月1回以上のバックアップを推奨します。
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【重要事項】
・サーバー容量超過による受信停止は、お客様の管理対象となります
・ローカル保存後のデータ消失について、弊社は責任を負いかねます
・定期的な整理およびバックアップを必ず実施してください
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メールを安全かつ安定してご利用いただくため、ご理解とご協力をお願いいたします。
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工事日程、メンテナンス情報はインフォメーションに記載
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