Mikronet

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La nostra storia, La nostra missione

CHI SIAMO MIKRONET è un operatore di Telecomunicazioni con Autorizzazione Generale del Ministero delle Comunicazioni per servizi di accesso Internet e Telefonia Voip, registro operatori comunicazione (ROC) n. 32896. Formata da un team giovane e dinamico, sempre proteso alla creazione di nuovi progetti e pronto a sviluppare nuove esperienze, attraverso la collaborazione con i clienti. MISSION L’assistenza alla clientela è inopinabilmente la nostra punta di diamante. Essa è legata ad una linea comunicativa diretta con il cliente, istituendo un servizio disponibile h24, perché quello dei call center è ormai un espediente sterile ed obsoleto. Le esigenze del cliente sono le nostre priorità e pertanto è di fondamentale importanza prenderne atto personalmente. MIKRONET vanta un team operator giovane, ma con esperienza decennale. Si serve di tecniche avanguardiste, in linea con il progresso e sempre alla ricerca di un costante aggiornamento, perché l’innovazione è la chiave del successo. Laddove il lavoro incontra la passione non può che fondersi in un connubio perfetto. Servire il cliente è un nostro dovere, ma soddisfarlo è una nostra prerogativa. TRASPARENZA Un altro punto di forza è la trasparenza, in quanto i nostri accordi sono privi di termini contrattuali che prevedano, in caso di disdetta, il pagamento di una sanzione legislativa. Diversamente dagli altri operatori, noi lasciamo al cliente la libertà di recedere in qualsiasi momento dalla convenzione con noi stipulata. Il nostro operato è situato in una zona di comfort, perché, più di ogni altro aspetto, per il nostro team è importante la tutela dei diritti del cliente.