16/06/2026
Comprare sul tuo store richiede pochi secondi. Disdire, spesso, molto di più: una mail all'assistenza, un modulo da scaricare, qualche giorno di attesa.
Dal 19 giugno questa differenza diventa un tema di legge. Il nuovo articolo 54-bis del Codice del Consumo, che recepisce una direttiva europea, chiede agli ecommerce che vendono ai consumatori di rendere il recesso semplice quanto l'acquisto: una funzione chiara e visibile, una doppia conferma, una ricevuta automatica con data e ora.
Il punto non è il pulsante in sé. È che la conformità non vive più solo nei documenti, ma anche nell'esperienza d'acquisto: un percorso di reso nascosto o macchinoso può diventare un problema, anche quando le condizioni di vendita sono in ordine.
Per chi costruisce ecommerce, è terreno di casa. Aggiungere un bottone è facile; farlo dialogare con ordini, gestione e tracciabilità un po' meno. Ed è lì che si fa la differenza tra mettere una toppa e governare davvero il cambiamento.
Ne abbiamo scritto per esteso sul blog: https://www.seisnet.it/blog/pulsante-recesso-ecommerce-19-giugno-2026/