12/05/2015
VIAGGI A PORTATA DI APP
ECCO LO SMART TURISMO
QR Code: la nuova segnaletica turistica delle città "taggate"
Guide, cartine, siti web, blog, forum e social network: sono solo alcuni degli strumenti attualmente utilizzati per la promozione dei prodotti turistici. Promozione on-line e promozione off-line, complementari ma mai perfettamente integrate, almeno fino alla comparsa della nuova tecnologia QR Code, l’unica capace di collegare il mondo reale con quello virtuale.
Turismo e nuove tecnologie rappresentano un binomio sempre più indissolubile. I servizi al turista possono fare un vero e proprio salto di qualità, grazie al quale garantire esperienze sempre migliori.
QR è l’acronimo di Quickly Response, ovvero risposta veloce, e non è altro che l’evoluzione di un codice a barre, un quadratino bianco e nero (bidimensionale) contenente una matrice di puntini che può essere letto da smartphone ed altri cellulari, all’interno del quale si trovano varie informazioni, link, video ed una descrizione alfanumerica di massimo 4296 caratteri.
Il primo importante proposito è quello di promuovere la propria attività rendendo disponibili tutte le informazioni in merito. Il vantaggio di disporre di un QR Code deriva dalla possibilità di inserire sulla pagina web che linka al codice tutte le informazioni riguardo l’attività, senza sottostare a nessuna limitazione di spazio che invece un annuncio pubblicitario online e offline presenterebbe.
Potremmo definire il QR Code come una strategia di Mobile Marketing, che pone una netta fine a quella che era la strategia dell’ SMS Marketing.
L’industria turistica ha sviluppato una serie di esperimenti davvero interessanti che uniscono la potenzialità dei QR Code con le applicazioni di Realtà Aumentata, ovvero la sovrapposizione di elementi virtuali o multimediali all’esperienza reale.
L’idea di accostare la tecnologia alla natura non può che essere fenomenale, in quanto, l’innovazione è a supporto di tutti gli aspetti della vita, soprattutto della qualità.
L’ APP DI “FREEDOM AND FUN”
PERCHE’ SCEGLIERE UNA GESTIONE…TAGGATA
In occasione della realizzazione di questa relazione abbiamo scelto di ipotizzare l’apertura di un parco divertimenti il “ freedom and fun” , questo parco sarà interamente a portata di app, al momento della prenotazione online ad ogni acquirente arriverà via posta un braccialetto con su integrato un qr code, contenente il numero di prenotazione. Tale braccialetto ha il fine di accedere alla struttura senza dover attendere lunghe code ai tornelli per tutto il tempo di permanenza.
Ma non solo abbiamo inoltre deciso di dare ai nostri clienti la possibilità di effettuare il pagamento di eventuali servizi extra attraverso il circuito Bemoov collegato al proprio qr code identificativo oltre che alla propria carta di credito.
Al giorno d’oggi le regole del marketing sono cambiate, la tecnologia ha stravolto il nostro approccio all’acquisto, consumer is king, oggi il cliente ha il potere e se ne va in giro a mano armata……..di smartphone!!!!!
Abbiamo pensato di creare percorsi divertenti all’insegna di un cuore high-tech!
Cio’ semplifica, la contabilizzazione dei pagamenti, la tracciabilità dei percorsi, messa a sistema consente ai responsabili di capire meglio come gestire i momenti di picco, distribuendo il personale su un’ operatività più adeguata: ad esempio un’attività di formazione sull’uso delle strutture o di banale sorveglianza sull’imbragatura e il controllo del posizionamento del casco corretto.
Per noi la tecnica qr code, non fa che giocare a nostro vantaggio, in quanto ci semplificano il lavoro di monitoraggio delle attività che segnalano abitudini, esigenze e preferenze dei clienti, per definire strategie di customer experience più avanzate.
Il colore e la grafica del braccialetto variano da adulto a bambino, in quanto, bisogna sempre tenerlo al polso, quindi, specialmente per un bambino bisogna che sia in qualche modo “accattivante”. Quindi passa dall’essere da un ticket ad un gadget.
Il nostro logo possiamo dire che rispecchia un po’, ciò che tutti vorremmo al giorno d’oggi quando ci si reca in un posto affollato, la libertà di divertirsi senza dover pensare ai tempi di attesa, alle modalità di pagamento, alla sicurezza e manutenzione delle attrezzature.
L’ obiettivo principale per noi è di ottimizzare il tempo rendendolo quanto più piacevole possibile.
