28/05/2026
𝗡𝗲𝗹𝗹𝗮 𝗣𝗔 𝘀𝗶𝗮𝗺𝗼 𝗮𝗯𝗶𝘁𝘂𝗮𝘁𝗶 𝗮 𝗺𝗶𝘀𝘂𝗿𝗮𝗿𝗲 𝗺𝗼𝗹𝘁𝗼: attività, scadenze, procedimenti, output.
Ma sempre più dirigenti si stanno facendo una domanda diversa:
👉 quello che facciamo 𝗽𝗿𝗼𝗱𝘂𝗰𝗲 𝗱𝗮𝘃𝘃𝗲𝗿𝗼 𝘂𝗻 𝗶𝗺𝗽𝗮𝘁𝘁𝗼 𝗽𝗲𝗿𝗰𝗲𝗽𝗶𝗯𝗶𝗹𝗲?
Il tema del valore pubblico nasce proprio qui.
Non riguarda solo “fare bene” i processi interni. Riguarda la 𝗰𝗮𝗽𝗮𝗰𝗶𝘁à 𝗱𝗶 𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝗿𝗲 𝗲𝗳𝗳𝗲𝘁𝘁𝗶 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗿𝗲𝘁𝗶 𝗽𝗲𝗿 𝗰𝗶𝘁𝘁𝗮𝗱𝗶𝗻𝗶, 𝘁𝗲𝗿𝗿𝗶𝘁𝗼𝗿𝗶 𝗲 𝗰𝗼𝗺𝘂𝗻𝗶𝘁à.
E questo cambia anche il modo di leggere la performance.
Perché non basta sapere quante attività abbiamo completato.
Serve capire:
• cosa è migliorato
• per chi
• con quale impatto reale
Il passaggio da output a outcome non è solo teorico.
È una trasformazione culturale e richiede indicatori, dati e 𝘀𝘁𝗿𝘂𝗺𝗲𝗻𝘁𝗶 𝗰𝗮𝗽𝗮𝗰𝗶 𝗱𝗶 𝗿𝗮𝗰𝗰𝗼𝗻𝘁𝗮𝗿𝗲 𝗱𝗮𝘃𝘃𝗲𝗿𝗼 𝗶𝗹 𝘃𝗮𝗹𝗼𝗿𝗲 𝗴𝗲𝗻𝗲𝗿𝗮𝘁𝗼: https://bit.ly/3PoUYje.
💬 I vostri indicatori raccontano attività… o impatto?