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Designing innovative solution to improve Customer Experience. Dive deep into the future with our Omnichannel Cloud Contact Center.

As an international company in the Customer Experience market, BeCloud Solutions is focused on the development of 100% Cloud services and solutions suitable for every company and sector, aiming to optimise daily operations with an omnichannel approach. At BeCloud choice is important, simplicity and intuition too. We have developed a complete suite of services, answering our customer needs quickly

and efficiently, embedding them all in one 100% Cloud Omnichannel Contact Center solution, BeInContact. The platform collects billions of daily interactions through Voice channel, social media, chat/voicebots, mail, digital messaging and WhatsApp Business to grant agents and operators one user interface to work with, as well as leaving customers the choice of which communication channel to approach the business with. To learn more, visit becloudsolutions.com

06/08/2026

Stacchi davvero la spina quest'estate o continui a controllare le notifiche?

Andare in vacanza non deve significare mettere in pausa il business o abbandonare i clienti. Con le giuste soluzioni AI, il tuo customer service continua a funzionare H24 in totale autonomia.

𝗣𝗼𝘀𝘁-𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘇𝘇𝗮𝘁𝗼: fino al 42% di tempo guadagnato con note e trascrizioni AI.

𝗦𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁𝗼 𝗟𝗜𝗩𝗘: tempi di risposta ridotti a 1,5 secondi grazie a suggerimenti e check di compliance automatiche.

𝗗𝗶𝘀𝗽𝗼𝗻𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝗮̀ 𝗵𝟮𝟰: copertura multicanale continua e gestione autonoma delle richieste, oltre i soliti script rigidi.

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24/07/2026

I vecchi chatbot basati su regole preimpostate hanno fatto il loro tempo: bastava una frase fuori dagli schemi per bloccare la conversazione.

Oggi l'assistenza si è evoluta verso gli AI Virtual Agent; capaci di 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝗿𝗲 il contesto, 𝗿𝗮𝗴𝗶𝗼𝗻𝗮𝗿𝗲 e 𝗮𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘇𝘇𝗮𝗿𝗲.

✅ 𝗜𝗻𝘀𝘁𝗮𝗻𝘁 𝗦𝗲𝗹𝗳-𝗧𝗿𝗮𝗶𝗻𝗶𝗻𝗴: Carica la tua Knowledge Base e l'AI apprende all'istante.
✅ 𝗖𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘁𝗮 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗻𝗼𝗺𝗶𝗮: disponibili per i tuoi clienti 24/7.
✅ 𝗦𝗰𝗲𝗻𝗮𝗿𝗶𝗼 𝗕𝘂𝗶𝗹𝗱𝗲𝗿 𝗜𝗻𝘁𝘂𝗶𝘁𝗶𝘃𝗼: Crea flussi di conversazione complessi in modalità Drag & Drop.

Scopri come rivoluzionare la tua CX in pochi, semplici passi nel nostro nuovo datasheet GRATUITO.

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15/07/2026

"𝘞𝘦 𝘫𝘶𝘴𝘵 𝘣𝘰𝘶𝘨𝘩𝘵 𝘢 𝘯𝘦𝘸 𝘈𝘐 𝘤𝘩𝘢𝘵𝘣𝘰𝘵 𝘢𝘯𝘥 𝘪𝘯𝘵𝘦𝘨𝘳𝘢𝘵𝘦𝘥 𝘢 𝘯𝘦𝘸 𝘮𝘦𝘴𝘴𝘢𝘨𝘪𝘯𝘨 𝘤𝘩𝘢𝘯𝘯𝘦𝘭." Then you actually look at the metrics - or worse, talk to your support team.

The "seamless customer journey" sometimes is a digital illusion. Under the hood, it's held together by agents desperately copying and pasting data across 5 different open tabs. We picture cutting-edge automation, the reality is often 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗳𝗿𝗮𝗴𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻:

- 𝗧𝗵𝗲 "𝗔𝗹𝘁-𝗧𝗮𝗯" 𝘁𝗮𝘅: Agents navigating 4 to 5 apps just to resolve one single customer request.
- 𝗧𝗵𝗲 𝘀𝗶𝗹𝗲𝗻𝘁 𝗯𝘂𝗱𝗴𝗲𝘁 𝗱𝗿𝗮𝗶𝗻: A 47% spike in infrastructure costs with absolutely zero ROI, spent just trying to keep custom code from breaking.
- 𝗧𝗵𝗲 𝗹𝗲𝗮𝗸𝘆 𝗯𝘂𝗰𝗸𝗲𝘁: 33% of operational efficiency lost because systems operate in silent, isolated silos.

The irony? Every time we introduce a new tool to "simplify" things without orchestrating it, we just build higher walls around our data.

In our brand-new ebook we show you how to get your existing tools - CRM, phone lines, WhatsApp, and AI - to 𝘢𝘤𝘵𝘶𝘢𝘭𝘭𝘺 talk to each other. Because your team shouldn't have to act as human middleware.

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13/07/2026

Siamo alla ricerca di un/a Digital Marketing Specialist con un'esperienza pregressa di almeno 3-4 anni in ambito B2B, SaaS e IT, motivato/a a consolidare le proprie competenze e a guidare lo sviluppo di nuove strategie per il business.

📌 Responsabilità Chiave:

- Pianificazione, creazione, gestione e ottimizzazione di campagne di advertising (Google Ads, Meta Ads e LinkedIn Ads).
- Sviluppo di strategie SEO avanzate e applicazione di logiche di GEO.
- Gestione e ottimizzaione delle performance di Wordpress.
- Data Analytics & Tracciamenti

🎯 Requisiti Richiesti:

- Almeno 3-4 anni di esperienza maturata nel Digital Marketing B2B, SaaS e IT.
- Eccellente utilizzo di Meta Business Suite, GA4 e dei principali SEO tool professionali (SEMrush, Ahrefs o simili).
- Madrelingua italiano e buona conoscenza della lingua inglese (B1 o superiore).

MOLTO APPREZZATO: Possesso di Certificazioni ufficiali (Google, SEO) o la presentazione di un portfolio/Case History di campagne gestite.

Residenza/domicilio in provincia di Monza e Brianza o zone limitrofe (è prevista la possibilità di alternare tra presenza in sede e smart working).

💼 Cosa Offriamo:

- Inserimento in un contesto dinamico con formazione e supporto marketing continui.
- Contratto Full-time (Lunedì - Venerdì).
- Sede di lavoro: Seregno (MB) con modalità di lavoro ibrida.
- Corsi di lingua aziendali e benefit in ufficio (bevande gratis).

Se desideri far evolvere la tua carriera in un ambiente solido e all'avanguardia, invia il tuo CV:
👉 [email protected]

13/07/2026

Siamo alla ricerca di una figura IT Pre-Sales con un'esperienza pregressa di almeno 3-4 anni in ambito tecnologico, motivata a consolidare le proprie competenze e a crescere all'interno di un contesto aziendale strutturato.

La risorsa, dopo un iniziale periodo di formazione, diventerà parte integrante e stabile del nostro team tecnico specializzato, fungendo da ponte tra le esigenze dei clienti e le nostre soluzioni tecnologiche.

📌 Responsabilità Chiave:

- Mantenimento e sviluppo di ambienti informatici dedicati ai clienti.
- Coordinamento e affiancamento nella fase di onboarding dei nuovi clienti.
- Supporto tecnico specialistico: attività di debugging, troubleshooting e gestione ticket.
- Redazione di documentazione tecnica ad uso interno e per il cliente finale.

🎯 Requisiti Richiesti:

- Almeno 3-4 anni di esperienza maturata in ambito IT Pre-Sales.
- Buona conoscenza della lingua inglese.

Molto apprezzata la dimestichezza con soluzioni cloud omnicanale.

Residenza/domicilio in provincia di Monza e Brianza o zone limitrofe (richiesta presenza in sede).

💼 Cosa Offriamo:

- Inserimento in un team tecnico specializzato con formazione continua.
- Contratto Full-time (9:00 - 18:00, Lunedì - Venerdì).
- Sede di lavoro: Seregno (MB).
- Piano di incentivi con possibilità di bonus personali e aziendali.
- Corsi di lingua aziendali.

Se desideri far evolvere la tua carriera in un ambiente solido e all'avanguardia, invia il tuo CV:
👉 [email protected]

09/07/2026

Ever finish a great 30-minute call... only to spend the next hour trapped in writing summaries, chasing next steps, manually updating the CRM...

Shockingly, up to 𝟰𝟰% 𝗼𝗳 𝗱𝗮𝗶𝗹𝘆 𝘄𝗼𝗿𝗸𝘁𝗶𝗺𝗲 is completely swallowed by post-interaction wrap-up. That’s hours of potential revenue-generating time buried under keyboard clutter.

Time to employ AI to do the dirty work. No more manual notes. No forgotten details. Just pure automation:

🔹 𝗜𝗻𝘀𝘁𝗮𝗻𝘁 𝗧𝗿𝗮𝗻𝘀𝗰𝗿𝗶𝗽𝘁𝘀 & 𝗦𝘂𝗺𝗺𝗮𝗿𝗶𝗲𝘀
🔹 𝗖𝗥𝗠-𝗥𝗲𝗮𝗱𝘆 𝗖𝘂𝘀𝘁𝗼𝗺 𝗡𝗼𝘁𝗲𝘀
🔹 𝗭𝗲𝗿𝗼 𝘁𝗲𝗰𝗵𝗻𝗶𝗰𝗮𝗹 𝘀𝗲𝘁𝘂𝗽 𝗿𝗲𝗾𝘂𝗶𝗿𝗲𝗱

You decide what data you need, AI handles the rest.
👉 Comment "𝘥𝘢𝘵𝘢𝘴𝘩𝘦𝘦𝘵" to get the brand-new FREE content.

26/06/2026

Oltre l’𝟴𝟬% 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗮𝘇𝗶𝗲𝗻𝗱𝗲 aumenta gli investimenti in CX, ma l'unica cosa che cresce davvero è la 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗹𝗲𝘀𝘀𝗶𝘁à 𝗼𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝘃𝗮. Più canali scollegati = più attrito per i clienti e più caos per gli agenti.

È il 𝘱𝘢𝘳𝘢𝘥𝘰𝘴𝘴𝘰 𝘥𝘦𝘭𝘭'𝘦𝘧𝘧𝘪𝘤𝘪𝘦𝘯𝘻𝘢: il problema non sono gli strumenti, è come sono integrati.

Il Customer Service non è un centro di costo, è un 𝗺𝗼𝘁𝗼𝗿𝗲 𝗱𝗶 𝗿𝗶𝗰𝗮𝘃𝗶. Ma per farlo girare serve una regola precisa: 🚀 𝗨𝗻𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮. 𝗦𝗲𝗺𝗽𝗹𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮. 𝗦𝗰𝗮𝗹𝗮.

Nel nostro nuovo ebook ti mostriamo la strategia perfetta per eliminare silos operativi e aumentare la crescita del tuo business.

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24/06/2026

"Hold on a moment"
4 simple words that can cost you MILLIONS.

Every time an employee pauses to manually hunt down data across disjointed systems, unorganised drives, or endless chat threads, 𝗺𝗶𝗰𝗿𝗼-𝗱𝗲𝗹𝗮𝘆𝘀 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗼𝘂𝗻𝗱 𝗶𝗻𝘁𝗼 𝗺𝗮𝘀𝘀𝗶𝘃𝗲 𝗼𝗽𝗲𝗿𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗶𝗻𝗲𝗳𝗳𝗶𝗰𝗶𝗲𝗻𝗰𝗶𝗲𝘀.

It’s a hidden productivity tax that costs enterprises millions annually. Real-time AI changes the game by eliminating the internal search friction:

• 𝗖𝗮𝗽𝘁𝘂𝗿𝗲𝘀 the exact context of the current business task.
• 𝗤𝘂𝗲𝗿𝗶𝗲𝘀 internal knowledge bases, wikis, and silos instantly.
• 𝗗𝗲𝗹𝗶𝘃𝗲𝗿𝘀 the precise data or compliance workflow to the screen in real time.

Uncover how the tools 𝘢𝘤𝘵𝘶𝘢𝘭𝘭𝘺 works in our brand-new ebook
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17/06/2026

Every second your agents spend digging for answers or checking scripts slows down customer interactions and hurts your bottom line.

In our 𝗯𝗿𝗮𝗻𝗱-𝗻𝗲𝘄 𝗘𝗯𝗼𝗼𝗸, you'll discover how an 𝗔𝗜 𝘃𝗶𝗿𝘁𝘂𝗮𝗹 𝗮𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝘁 can empower your team LIVE by:

🎯 Understanding interaction data
📚 Instantly searching your corporate Knowledge Base
⚡ Displaying the exact answers to live agents
✅ Ensuring 100% script compliance

Whether in Telco, Finance, or E-commerce, AI is the key to cutting management costs and response times.

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15/06/2026

Un’altra grande giornata al Salesforce World Tour di Milano.

Essere parte dell’ecosistema come SalesforcePartner significa soprattutto questo: confronto continuo, relazioni autentiche e visione condivisa. È sempre un piacere ritrovare partner, clienti e nuovi contatti con cui costruire il futuro della .

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