04/06/2026
AI.Next20 si è concluso, ma l'energia che abbiamo raccolto alimenta ancor di più la nostra voglia di guardare al futuro! 🚀
Due tappe, Bergamo e Roma, 125+ professionisti, 6 responsabili IT a confronto, 2 aziende premiate hanno generato uno spazio di esplorazione del futuro del Service Management guidato dalla visione umana e dall'Intelligenza Artificiale.
Cinque sono le lezioni che abbiamo potuto apprendere:
1. L'AI nel Service Management è ben oltre alla sperimentazione: siamo già ai risultati concreti!
2. La fase autonoma dell'AI è prossima.
3. Le aziende che avranno successo saranno quelle capaci di costruire fiducia e usare l'AI come leva, non come fine.
4. Leadership, responsabilità ed etica restano umane.
5. Le cose ben fatte richiedono attenta progettazione (e un po' di magia!)
Grazie a tutti coloro che hanno partecipato e contribuito al successo di AI.Next20.
E un ringraziamento speciale al nostro motore interno: Yuri Tremoli, Melissa Turco, Davide Canale, Peter Visonà, Elisa Vaccari e Priscilla Rizzo.