Quali sono gli orari di apertura?

Lunedì 08:30 - 12:30 14:00 - 18:00 Martedì 08:30 - 12:30 14:00 - 18:00 Mercoledì 08:30 - 12:30 14:00 - 18:00 Giovedì 08:30 - 12:30 14:00 - 18:00 Venerdì 08:30 - 12:30 14:00 - 19:00

IRIMÌ

Informazioni di contatto, mappa e indicazioni stradali, modulo di contatto, orari di apertura, servizi, valutazioni, foto, video e annunci di IRIMÌ, Azienda di software, Via Lago di Garda, 80/B/2, Schio.

14/10/2026

Fare di più con meno non significa far lavorare di più le persone. Significa far arrivare loro meno lavoro inutile. 💡

È questo il messaggio che IRIMÌ ha portato a It's All CIO & Technology, rispondendo all'esigenza espressa a gran voce dai presenti: liberare le capacità dei team IT per dedicarli ai progetti a valore per il business.

Durante la tavola rotonda sul tema Digital Transformation & Innovation, la nostra CEO Alessandra Fabian ha tracciato la rotta:

➡️ I numeri di oggi: il 35% del tempo dei team IT è sprecato in task triviali.
➡️ L’opportunità: applicare l’AI ai processi deterministici riduce fino al 30% il tempo di triage e assorbe in autonomia oltre il 25% dei ticket.
➡️ L'obiettivo: passare da un'AI che risponde (GenAI) a un'AI che agisce ad autonomia progressiva (Agentic & Autonomous), spostando il ruolo umano dall'esecuzione alla guida e alle decisioni ad alto impatto.

"Non chiediamo all’AI di sostituire il giudizio di un tecnico senior. Chiediamo di evitare che perda tempo facendo cento volte un’attività automatizzabile. La fiducia nell'AI non è un atto di fede, ma il risultato di una validazione continua."

Grazie a tutti i CIO e IT Leader con cui ci siamo confrontati!

07/10/2026

Il lavoro IT non succede solo davanti a un PC.

Un tecnico può essere in una sede remota, davanti a un apparato, in trasferta o semplicemente lontano dalla propria postazione. Ma deve comunque poter accedere alle informazioni, prendere decisioni e intervenire rapidamente.

Con SysAid, il Service Desk si muove con il team IT.

👉 Gestisci le richieste ovunque ti trovi
Consulta, cerca e aggiorna i service record, modifica priorità e stato o chiudi una richiesta direttamente sul campo.

👉 Usa l’AI per capire e agire più velocemente
Interroga i service record in linguaggio naturale, recupera informazioni, prepara risposte, crea richieste e attiva gli AI Agent direttamente dallo smartphone.

👉 Porta la CMDB sul campo
Accedi alle informazioni su asset e configurazioni esattamente dove servono: davanti all’infrastruttura, non necessariamente davanti alla scrivania.

👉 Aggiorna i CI mentre lavori
Scansiona i barcode con la fotocamera dello smartphone e crea rapidamente nuovi Configuration Item, anche in sequenza.

Il risultato non è semplicemente “l’IT sullo smartphone”.
È un team che ha informazioni, contesto e capacità di intervento nel momento e nel luogo in cui servono.

Perché un Service Desk efficiente non dovrebbe dipendere da dove si trova il tecnico.

Scopri come rendere il tuo Service Desk realmente operativo anche in mobilità.
Richiedi una demo ➡️ https://sysaid.it/chiedi-demo/

01/10/2026

📢Specialisti IT cercasi.
E se fosse la gestione del tempo a cambiare?🤔

Le competenze IT sono sempre più difficili da trovare. E mentre la domanda cresce, una parte del tempo degli specialisti continua a essere assorbita da attività ripetitive: reset password, gestione licenze, classificazione dei ticket, richieste ricorrenti, aggiornamenti…

È qui l'AI agentica può cambiare davvero l'organizzazione dell’help desk.

Non si tratta semplicemente di far rispondere un’AI al posto di un operatore. Gli Agenti AI possono comprendere il contesto, prendere decisioni ed eseguire azioni all’interno di workflow e sistemi aziendali, secondo autorizzazioni e regole definite.

Il risultato? Liberare tempo qualificato per lasciare alle persone ciò che richiede davvero competenza, giudizio e relazione: problemi complessi, eccezioni, utenti critici e attività ad alto valore.

👉 Ma quali attività possono essere affidate all’AI?
E come cambia concretamente il ruolo dell’help desk?

Leggi l’articolo completo e scopri perché automatizzare di più può significare rendere il servizio più umano dove conta davvero.

🔗 https://www.irimi.it/insights/specialisti-it-cercasi-come-l-agentic-ai-puo-liberare-lhelp-desk-dal-lavoro-a-basso-valore/

23/09/2026

IRIMÌ sarà a IT’S ALL CIO & TECHNOLOGY, l’evento dedicato a CIO, CTO, CISO, CDO e IT Manager che riunisce professionisti e protagonisti dell’innovazione tecnologica.

Un’occasione per parlare di AI, ITSM e trasformazione digitale, ma soprattutto per scoprire come trasformare le nuove tecnologie in valore concreto per l’IT.

📍 NH Milano Congress Centre
📅 13 ottobre 2026

Durante la giornata sarà possibile conoscere più da vicino tutto il potenziale di SysAid e confrontarsi sui temi più attuali dell’IT attraverso le Tavole Rotonde.
👉Alle 12:00, nella Tavola Rotonda dedicata a Digital Transformation & Innovation, interverrà anche la nostra CEO Fabian.

Vuoi partecipare? Richiedi il tuo ingresso🎟️ gratuito quihttps://www.irimi.it/contatti/.

Ci vediamo a Milano.😉

16/09/2026

Guarda la tua coda dei ticket in questo momento: l'80% è rumore.
Reset di credenziali, blocchi MFA, accessi VPN. Ingegneri pagati a peso d'oro usati come risponditori automatici.

Il problema non è come gestisci questi ticket.
Il problema è che non dovrebbero proprio esistere!

Cosa puoi fare? Scegliere Dex: l'IT autonomo che vive su Teams e Slack che diagnostica e risolve oltre il 90% delle richieste direttamente in chat. Niente moduli, niente attese, zero ticket aperti.

Lascia che la routine si gestisca da sola e che il tuo ITSM torni a fare ciò per cui è nato: la vera governance, la compliance e i processi critici.

Noi di IRIMÌ siamo pronti per l’Autonomous AI! E tu?😎
Contattaci ora 👉 www.irimi.it

09/09/2026

Portare l'AI nel tuo Service Desk può essere più semplice di quanto pensi (e ora a costo zero 😉).

Con l’Avviso 3/2026 – Innovazione, Fondimpresa mette a disposizione 20 milioni di euro per sostenere la formazione dei lavoratori coinvolti in progetti di innovazione digitale e tecnologica.

Rendi SysAid il motore della tua trasformazione! 🚀
L'implementazione di SysAid include anche la formazione alle persone che dovranno utilizzare e governare la nuova soluzione: proprio il tipo di sviluppo delle competenze a cui guarda l’Avviso 3/2026.

👉Hai già in programma un progetto di innovazione digitale?
Questo è il momento giusto per trasformarlo in un progetto strutturato, comprensivo di uno strumento AI-native per l'ITSM come SysAid e della formazione per il tuo team.

Parliamone assieme per impostare il progetto al meglio!
Contattaci al numero 📞0445 1948007

28/08/2026

Cloud vs On-Premise: come bilanciare innovazione e rischi?

Tra normative sempre più stringenti (DORA, NIS2, AI Act) e opportunità disruptive come l'AI agentica nei Service Desk, definire l'architettura IT aziendale richiede un approccio fortemente pragmatico.

La nostra CEO Alessandra Fabian firma una guida pratica per IT Manager pensata per:
➖ Analizzare le dipendenze da fornitori ed hyperscaler
➖ Preservare l'autonomia di scelta aziendale (Agency)
➖ Mostrare il valore e gli impatti alla Direzione

📖 Approfondisci l'argomento nell'articolo completo: https://www.irimi.it/insights/cloud-o-on-premise-nel-2026-la-vera-domanda-e-quali-rischi-voglio-trasferire-e-quali-no/

19/08/2026

ITIL è cambiato.
Perché è cambiato il mondo che dobbiamo governare.

5 evoluzioni che il nuovo ITIL abbraccia:
1️⃣ AI-native
L’AI non è un’aggiunta al framework: entra nei processi, nelle decisioni e nella governance.
2️⃣ Pronto per la complessità
Non solo piani da eseguire, ma capacità di sperimentare, apprendere e decidere anche quando il contesto è incerto.
3️⃣ Prodotti e servizi finalmente insieme
Un unico ciclo di vita, dalla scoperta del bisogno fino all’operatività e al supporto.
4️⃣ Esperienza come parte del valore
Non conta soltanto ciò che il servizio eroga, ma come clienti, utenti e stakeholder lo vivono.
5️⃣ Una visione realmente end-to-end
Strategia, progettazione, delivery, operation e miglioramento diventano parti dello stesso sistema.

Vai al calendario📅 dei corsi e dai concretezza alla tua professionalità con ITIL:
👉 https://www.irimi.it/training/itil-foundation-version-5/

12/08/2026

Reset password, licenze M365, gestione permessi...
Fai ancora tutto a mano nel 2026?

Non è dedizione, è uno spreco di risorse. Con gli Agenti AI di SysAid, l'ITSM cambia marcia: non i soliti chatbot, ma veri colleghi virtuali pronti ad agire in autonomia.

Ecco cosa fanno per te:
➖Subito operativi: Decine di agenti preconfigurati per permessi, licenze e analisi.
➖Integrati nel tuo stack: Connessione immediata a M365, Slack, Salesforce e altro.
➖Automazione programmata: Task ricorrenti e reportistica gestiti in autonomia.
➖Controllo totale: Un registro unico per monitorare ogni interazione in tempo reale.
➖Su misura: Con AI Agent Builder crei agenti ad hoc per la tua azienda.

Fai fare il lavoro pesante all'IA e libera il valore del tuo team IT.
Guarda SysAid AI Agents in azione 👉 https://sysaid.it/

06/08/2026

Agosto = Ferie🏝️
Come garantire la continuità del servizio se l'organico del Service Desk è ridotto al minimo? La risposta non è sovraccaricare chi resta, ma delegare in sicurezza all'AI.

Grazie a SysAid, il tuo Service Desk non dorme mai, nemmeno a Ferragosto. Parliamo di un alleato disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, integrato nativamente dove i tuoi dipendenti lavorano già ogni giorno, come Microsoft Teams o il portale aziendale.

➖Come fa?
Comprende il contesto e chiude il ticket istantaneamente a zero tocchi umani per una risoluzione delle richieste ripetitive fino al 44,8%.

➖Il beneficio?
I tecnici IT si godono il meritato riposo senza l'ansia delle reperibilità estive, chi lavora non sperimenta tempi di attesa e l'azienda continua a funzionare a pieno regime.

Scopri come implementare un portale self-service AI-first con il supporto strategico di IRIMÌ. Richiedi una Demo su 👉 www.sysaid.it

Indirizzo

Via Lago Di Garda, 80/B/2
Schio
36015

Orario di apertura

Lunedì	08:30 - 12:30
	14:00 - 18:00
Martedì	08:30 - 12:30
	14:00 - 18:00
Mercoledì	08:30 - 12:30
	14:00 - 18:00
Giovedì	08:30 - 12:30
	14:00 - 18:00
Venerdì	08:30 - 12:30
	14:00 - 19:00

Sito Web

https://irimi.it/

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