11/09/2024
Abbasso la Tim!
Dopo un interminabile menù registrato, durante il quale sembra che non sia concesso nemmeno lo sfogo con una persona vera, protesto: è quasi una settimana che l'ADSL non va.
Precisa: avete segnalato venerdì, quindi sono "solo" tre giorni lavorativi.
A nulla vale spiegargli che il sabato e la domenica, quando loro non lavorano, forse è il momento in cui la usiamo di più.
Ci hanno fatto "passare al digitale": con la connessione a Internet lavoriamo, ci mettiamo in relazione con altre persone, acquistiamo beni e servizi, ci divertiamo, prenotiamo le visite mediche. È superfluo dire che la connessione è diventata indispensabile quanto l'energia elettrica.
Anche "solo" tre giorni sono un tempo infinito, un'insopportabile attesa.
Se il guasto fosse veramente così grave da richiedere una riparazione così lunga, ne avrebbero parlato i telegiornali. La verità è che non c'è stata programmazione né previsione, che l'utente è solo una v***a da mungere, finché c'è n'è. Possibile che non siano stati previsti turni di disponibilità, magazzino di pezzi di ricambio, linee di emergenza?
Auguri TIM, per quanto mi riguarda, il peggior servizio mai offerto!
