E-Time Srl

16/10/2026

🔍 Integrare gli strumenti di monitoring IT con un sistema di ticketing consente di trasformare gli alert in ticket tracciabili, automatizzare le segnalazioni e rendere più efficiente la gestione degli incidenti IT.

💻 Rexpondo, piattaforma di Ticketing e IT Service Management, supporta la gestione dei processi IT con funzionalità come CMDB, Process Management, Change Management e strumenti AI per la classificazione, il riepilogo e l’instradamento automatico dei ticket.

📖 Scopri come integrare monitoring e ticketing per ottimizzare il supporto IT nell’articolo completo sul sito di Rexpondo al link: https://www.rexpondo.it/strumenti-monitoring-it-sistemi-ticketing/
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🔍 Integrating IT monitoring tools with a ticketing system makes it possible to turn alerts into trackable tickets, automate incident reporting, and improve the efficiency of IT incident management.

💻 Rexpondo, a Ticketing and IT Service Management platform, supports IT process management with features such as CMDB, Process Management, Change Management, and AI tools for automatic ticket classification, summarization, and routing.

📖 Discover how to integrate monitoring and ticketing to optimize IT support in the full article on the Rexpondo website at the link: https://www.rexpondo.com/it-monitoring-tools-ticketing-systems/

Scopri come integrare gli strumenti di monitoring IT con un sistema di ticketing, automatizzare la creazione dei ticket e la gestione degli incidenti.

13/10/2026

🔐 Keycloak vs Microsoft Entra ID: quale soluzione IAM scegliere?

Nell’ultimo articolo di Yookey analizziamo le principali differenze tra le due piattaforme, confrontando funzionalità IAM, sicurezza, integrazioni e possibilità di personalizzazione.

🔎 Scopri quali sono i punti di forza e le differenze di ciascuna soluzione e individua quella più adatta alla tua infrastruttura IT.

📢 Con Yookey, puoi sfruttare le potenzialità di Keycloak attraverso un servizio IAM as a Service gestito, con possibilità di integrazione con YooPoint per la governance delle identità e degli accessi.

👉 Leggi l’articolo completo sul sito di Yookey al link: https://www.keycloak-saas.com/keycloak-vs-microsoft-entra-id-confronto
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🔐 Keycloak vs Microsoft Entra ID: which IAM solution should you choose?

In Yookey’s latest article, we analyse the main differences between the two platforms, comparing IAM features, security, integrations and customization options.

🔎 Discover the strengths and differences of each solution and identify the one best suited to your IT infrastructure.

📢 With Yookey, you can leverage the potential of Keycloak through a managed IAM as a Service solution, with the possibility of integration with YooPoint for identity and access governance.

👉 Read the full article on Yookey’s website at the following link: https://www.keycloak-saas.com/en/keycloak-vs-microsoft-entra-id-comparison

08/10/2026

🔄 Come migrare da un Sistema di Ticketing a un altro?

📖 Nel nuovo articolo di Rexpondo analizziamo i principali aspetti da considerare durante la migrazione da una piattaforma di ticketing a un’altra: dalla preparazione e mappatura dei dati al trasferimento dello storico dei ticket, fino alla gestione di workflow, SLA e automazioni.

💻 Approfondiamo anche i temi legati alla sicurezza dei dati, alle strategie per ridurre l’impatto sull’operatività e ai tempi necessari in base alla complessità della migrazione, con l’obiettivo di garantire la continuità dell’assistenza e preservare dati e processi.

📢 Rexpondo è una soluzione di Ticketing e IT Service Management pensata per accompagnare le aziende nel passaggio da sistemi esistenti a un ambiente più moderno e completo.

👉 Leggi l’articolo completo sul sito di Rexpondo: https://shorturl.at/dwkIe

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🔄 How to migrate from one Ticketing System to another?

📖 In the new Rexpondo article, we analyze the main aspects to consider during the migration from one ticketing platform to another: from the preparation and mapping of data to the transfer of ticket history, up to the management of workflows, SLAs and automations.

💻We also explore topics related to data security, strategies to reduce the impact on operations, and the time required depending on the complexity of the migration, with the aim of ensuring service continuity and preserving data and processes.

📢 Rexpondo is a Ticketing and IT Service Management solution designed to accompany companies in moving from existing systems to a more modern and comprehensive environment.

👉 Read the full article on the Rexpondo website: https://shorturl.at/4rBoq

Scopri come migrare da un sistema di ticketing a un altro: dati, workflow, SLA, automazioni, sicurezza e tempi per una migrazione efficace.

06/10/2026

☁️ Nextcloud Hub 26 Summer: nuove funzionalità per il cloud aziendale

La nuova release di Nextcloud introduce importanti novità per collaborazione, sicurezza, produttività e AI, offrendo alle aziende nuovi strumenti per lavorare in modo più efficiente e mantenere il controllo sui propri dati.

🔹 Nuovi strumenti per collaborazione e produttività
🔹 Maggiore sicurezza e controllo dei dati
🔹 Nuove funzionalità basate sull’AI

Con il servizio Nextcloud di E-time, supportiamo le aziende nell’adozione e nella gestione della piattaforma.

👉 Scopri tutte le novità di Nextcloud Hub 26 Summer: https://shorturl.at/AGBDa
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☁️ Nextcloud Hub 26 Summer: new features for the business cloud

The new Nextcloud release introduces important new features for collaboration, security, productivity, and AI, offering companies new tools to work more efficiently and maintain control over their data.

🔹 New tools for collaboration and productivity
🔹 Greater security and data control
🔹 New AI-based features

With E-time’s Nextcloud service, we support companies in adopting and managing the platform.

👉 Discover all the new features of Nextcloud Hub 26 Summer: https://shorturl.at/HIzVT

18/09/2026

🛠️ Come automatizzare il Service Catalog con un software ITSM?

Un Service Catalog ben strutturato permette di organizzare i servizi IT, semplificare le richieste degli utenti e migliorare la gestione dei ticket.

⚙️ Con un software ITSM è possibile:
🔸 Automatizzare l’invio e lo smistamento delle richieste
🔸 Gestire workflow di approvazione e autorizzazione
🔸 Monitorare SLA, KPI e prestazioni dei servizi
🔸 Migliorare l’esperienza degli utenti attraverso portali self-service

🔍 Scopri nell’articolo come costruire e automatizzare un Service Catalog efficace con Rexpondo, la piattaforma italiana di Ticketing e IT Service Management.

👉 Leggi l’articolo completo sul sito di Rexpondo: https://www.rexpondo.it/service-catalog-come-funziona/

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🛠️ How to Automate the Service Catalog with ITSM Software
A well-structured Service Catalog helps organize IT services, simplify user requests and improve ticket management.

⚙️ With ITSM software, you can:
🔸 Automate request submission and routing
🔸 Manage approval and authorization workflows
🔸 Monitor SLAs, KPIs and service performance
🔸 Improve the user experience through self-service portals

🔍 Discover in the article how to build and automate an effective Service Catalog with Rexpondo, the Italian Ticketing and IT Service Management platform.

👉 Read the full article on the Rexpondo website: https://www.rexpondo.com/service-catalog-how-it-works/

Scopri cos’è un Service Catalog, come funziona, cosa contiene e come costruirlo in modo efficace per migliorare la gestione dei servizi IT.

17/09/2026

🤖 Come può l’AI gestire grandi quantità di informazioni e documenti aziendali?

📚 Il Chunking permette di suddividere documenti complessi in porzioni di testo più brevi e coerenti, rendendo le informazioni più facilmente gestibili dai sistemi di Intelligenza Artificiale.
🔍 Nell’articolo approfondiamo:
🔸 Le principali tecniche di Chunking
🔸 Come scegliere la dimensione dei chunk
🔸 Il ruolo del Chunk Overlap
🔸 Le funzionalità di Margot, l’agente AI di E-time

👉 Leggi l’articolo completo: https://shorturl.at/1Oa32
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🤖 How can AI manage large amounts of information and business documents?

📚 Chunking makes it possible to divide complex documents into shorter, coherent text segments, making information easier for Artificial Intelligence systems to manage.

🔍 In the article, we explore:
🔸 The main Chunking techniques
🔸 How to choose chunk size
🔸 The role of Chunk Overlap
🔸 The features of Margot, E-time’s AI agent

👉 Read the full article: https://www.margot-ai.com/en/chunking-rag-complete-guide

Scopri cos’è il Chunking, come funziona nei sistemi RAG, le principali tecniche, la scelta dei chunk e il ruolo del Chunk Overlap per l’AI.

09/09/2026

🤖 Grazie all’AI, i workflow diventano adattivi: capaci di analizzare il contesto, gestire le eccezioni e modificare il processo in base all’evoluzione della richiesta.

🔄 Con Rexpondo, l’Intelligenza Artificiale supporta l’ottimizzazione dei workflow e una gestione più efficiente dei ticket, aiutando gli operatori nelle attività quotidiane.

👉 Scopri come l’AI sta trasformando i workflow nei sistemi di ticketing: https://shorturl.at/J70Mx
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🤖 Thanks to AI, workflows become adaptive: capable of analyzing context, handling exceptions, and adjusting processes based on how a request evolves.

🔄 With Rexpondo, Artificial Intelligence supports workflow optimization and more efficient ticket management, helping operators with their daily tasks.

👉 Discover how AI is transforming workflows in ticketing systems: https://shorturl.at/3PkBu

Scopri come l'AI trasforma i workflow nei sistemi di ticketing, automatizzando classificazione, routing e gestione delle richieste.

02/09/2026

🔐 MFA: come rafforzare la sicurezza di identità e accessi

🛡️ La Multi-Factor Authentication è oggi uno degli strumenti più efficaci per proteggere identità e accessi aziendali. Ma una MFA realmente efficace richiede un’implementazione attenta, in grado di combinare sicurezza, usabilità e adeguatezza rispetto ai diversi livelli di rischio.

📚 Nel nostro nuovo articolo approfondiamo vantaggi, principali metodi di autenticazione e best practice per implementare una MFA sicura, dalle soluzioni tradizionali fino a FIDO2 e Passkey.

🔑 Con Yookey, la gestione delle identità, degli accessi e dei sistemi di autenticazione diventa più semplice, sicura e centralizzata.

👉 Leggi l’articolo completo sul sito di Yookey: https://shorturl.at/FonqQ
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🔐 MFA: how to strengthen identity and access security

🛡️ Multi-Factor Authentication is one of the most effective tools for protecting corporate identities and access. However, effective MFA requires careful implementation that balances security, usability, and the appropriate level of protection based on different risk levels.

📚 In our new article, we explore the benefits, main authentication methods, and best practices for implementing secure MFA, from traditional solutions to FIDO2 and Passkeys.

🔑 With Yookey, managing identities, access, and authentication systems becomes simpler, more secure, and centralized.

👉 Read the full article on the Yookey website: https://shorturl.at/eulWv

Scopri cos’è la Multi-Factor Authentication (MFA), come funziona e quali vantaggi offre. Best practice e consigli per migliorare la sicurezza degli accessi.

26/08/2026

🔐 CMDB: perché è fondamentale per l’IT Service Management?

⚙️ Una CMDB non è solo un database che raccoglie informazioni sull’infrastruttura IT. Il suo vero valore sta nella capacità di mappare relazioni e dipendenze tra hardware, software, applicazioni, servizi e altre componenti dell’ambiente IT.

💻 Integrata con Ticketing e ITSM, la CMDB aiuta il Service Desk a comprendere più rapidamente gli incident, valutare l’impatto delle modifiche e individuare le possibili cause dei problemi.

🔶 Con Rexpondo, CMDB, Ticketing, ITSM e funzionalità AI possono lavorare insieme per una gestione dell’IT più visibile, integrata ed efficiente.

👉 Leggi l’articolo completo sul sito di Rexpondo al link: https://shorturl.at/aVuf7
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🔐 CMDB: why is it essential for IT Service Management?

⚙️ A CMDB is not just a database that collects information about IT infrastructure. Its real value lies in its ability to map relationships and dependencies between hardware, software, applications, services, and other components of the IT environment.

💻 When integrated with Ticketing and ITSM, a CMDB helps the Service Desk understand incidents more quickly, assess the impact of changes, and identify possible causes of problems.

🔶 With Rexpondo, CMDB, Ticketing, ITSM, and AI features can work together to make IT management more visible, integrated, and efficient.

👉 Read the full article on the Rexpondo website at the link:
https://shorturl.at/4Fgpr

Scopri cos’è una CMDB, come funziona e perché è fondamentale per l’IT Service Management.

19/08/2026

🔐 AI Agent e IAM: come cambia la gestione delle identità digitali?

🤖 Gli AI Agent stanno diventando sempre più autonomi: possono interagire con applicazioni, API e sistemi aziendali, eseguendo attività sulla base di obiettivi e contesto.

⚙️ L’integrazione tra AI e Identity & Access Management (IAM) apre nuove opportunità per:
• automatizzare provisioning e deprovisioning
• applicare il principio del Least Privilege
• gestire accessi temporanei e dinamici

✨ Margot AI supporta le aziende nell’introduzione di AI Agent capaci di interagire con sistemi e applicazioni aziendali, automatizzando attività e processi.

🔄 Grazie all’integrazione con le conoscenze e i dati aziendali, Margot può fornire risposte contestualizzate e supportare gli utenti nelle attività operative.

👉 Leggi l’articolo completo sul sito di Margot AI: https://shorturl.at/e00R2
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🔐 AI Agents and IAM: how is digital identity management changing?

🤖 AI Agents are becoming increasingly autonomous: they can interact with applications, APIs, and business systems, carrying out tasks based on specific goals and context.

⚙️ The integration of AI and Identity & Access Management (IAM) creates new opportunities to:

• automate provisioning and deprovisioning
• apply the Least Privilege principle
• manage temporary and dynamic access

✨ Margot AI helps organizations introduce AI Agents capable of interacting with business systems and applications, automating tasks and processes.

🔄 By integrating with enterprise knowledge and data, Margot can provide contextualized responses and support users in their day-to-day operations.

👉 Read the full article on the Margot AI website: https://shorturl.at/6N6gd

Scopri come integrare gli AI Agent nei sistemi IAM per automatizzare la gestione delle identità e degli accessi.