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Consulenza informatica e sviluppo software. e in altre più innovative (come NodeJS, CouchDB, MongoDB, HTML5 + CSS3, AngularJS...)

I componenti di E-time hanno competenze tecnologiche nelle varie aree architetturali e di sviluppo software, ma anche forti conoscenze funzionali nell’ambito delle tematiche Finance e in tecnologie tradizionali (come Java, PHP, C # e .net, Perl, Javascript, JQuery, Oracle, SQL Server, MySQL...) per sviluppare soluzioni in tempi brevi e tecnologicamente evolute sia a livello di prestazioni che a livello di sicurezza.

02/09/2026

🔐 MFA: come rafforzare la sicurezza di identità e accessi

🛡️ La Multi-Factor Authentication è oggi uno degli strumenti più efficaci per proteggere identità e accessi aziendali. Ma una MFA realmente efficace richiede un’implementazione attenta, in grado di combinare sicurezza, usabilità e adeguatezza rispetto ai diversi livelli di rischio.

📚 Nel nostro nuovo articolo approfondiamo vantaggi, principali metodi di autenticazione e best practice per implementare una MFA sicura, dalle soluzioni tradizionali fino a FIDO2 e Passkey.

🔑 Con Yookey, la gestione delle identità, degli accessi e dei sistemi di autenticazione diventa più semplice, sicura e centralizzata.

👉 Leggi l’articolo completo sul sito di Yookey: https://shorturl.at/FonqQ
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🔐 MFA: how to strengthen identity and access security

🛡️ Multi-Factor Authentication is one of the most effective tools for protecting corporate identities and access. However, effective MFA requires careful implementation that balances security, usability, and the appropriate level of protection based on different risk levels.

📚 In our new article, we explore the benefits, main authentication methods, and best practices for implementing secure MFA, from traditional solutions to FIDO2 and Passkeys.

🔑 With Yookey, managing identities, access, and authentication systems becomes simpler, more secure, and centralized.

👉 Read the full article on the Yookey website: https://shorturl.at/eulWv

Scopri cos’è la Multi-Factor Authentication (MFA), come funziona e quali vantaggi offre. Best practice e consigli per migliorare la sicurezza degli accessi.

26/08/2026

🔐 CMDB: perché è fondamentale per l’IT Service Management?

⚙️ Una CMDB non è solo un database che raccoglie informazioni sull’infrastruttura IT. Il suo vero valore sta nella capacità di mappare relazioni e dipendenze tra hardware, software, applicazioni, servizi e altre componenti dell’ambiente IT.

💻 Integrata con Ticketing e ITSM, la CMDB aiuta il Service Desk a comprendere più rapidamente gli incident, valutare l’impatto delle modifiche e individuare le possibili cause dei problemi.

🔶 Con Rexpondo, CMDB, Ticketing, ITSM e funzionalità AI possono lavorare insieme per una gestione dell’IT più visibile, integrata ed efficiente.

👉 Leggi l’articolo completo sul sito di Rexpondo al link: https://shorturl.at/aVuf7
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🔐 CMDB: why is it essential for IT Service Management?

⚙️ A CMDB is not just a database that collects information about IT infrastructure. Its real value lies in its ability to map relationships and dependencies between hardware, software, applications, services, and other components of the IT environment.

💻 When integrated with Ticketing and ITSM, a CMDB helps the Service Desk understand incidents more quickly, assess the impact of changes, and identify possible causes of problems.

🔶 With Rexpondo, CMDB, Ticketing, ITSM, and AI features can work together to make IT management more visible, integrated, and efficient.

👉 Read the full article on the Rexpondo website at the link:
https://shorturl.at/4Fgpr

Scopri cos’è una CMDB, come funziona e perché è fondamentale per l’IT Service Management.

19/08/2026

🔐 AI Agent e IAM: come cambia la gestione delle identità digitali?

🤖 Gli AI Agent stanno diventando sempre più autonomi: possono interagire con applicazioni, API e sistemi aziendali, eseguendo attività sulla base di obiettivi e contesto.

⚙️ L’integrazione tra AI e Identity & Access Management (IAM) apre nuove opportunità per:
• automatizzare provisioning e deprovisioning
• applicare il principio del Least Privilege
• gestire accessi temporanei e dinamici

✨ Margot AI supporta le aziende nell’introduzione di AI Agent capaci di interagire con sistemi e applicazioni aziendali, automatizzando attività e processi.

🔄 Grazie all’integrazione con le conoscenze e i dati aziendali, Margot può fornire risposte contestualizzate e supportare gli utenti nelle attività operative.

👉 Leggi l’articolo completo sul sito di Margot AI: https://shorturl.at/e00R2
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🔐 AI Agents and IAM: how is digital identity management changing?

🤖 AI Agents are becoming increasingly autonomous: they can interact with applications, APIs, and business systems, carrying out tasks based on specific goals and context.

⚙️ The integration of AI and Identity & Access Management (IAM) creates new opportunities to:

• automate provisioning and deprovisioning
• apply the Least Privilege principle
• manage temporary and dynamic access

✨ Margot AI helps organizations introduce AI Agents capable of interacting with business systems and applications, automating tasks and processes.

🔄 By integrating with enterprise knowledge and data, Margot can provide contextualized responses and support users in their day-to-day operations.

👉 Read the full article on the Margot AI website: https://shorturl.at/6N6gd

Scopri come integrare gli AI Agent nei sistemi IAM per automatizzare la gestione delle identità e degli accessi.

06/08/2026

🚨 Quando si verifica un incidente IT, ripristinare il servizio è solo il primo passo.

Per evitare che lo stesso problema si ripeta, è fondamentale andare oltre la semplice risoluzione dell’incidente e capire cosa lo ha realmente causato. È qui che entra in gioco la 𝗥𝗼𝗼𝘁 𝗖𝗮𝘂𝘀𝗲 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗶𝘀 (𝗥𝗖𝗔), che permette di trasformare la gestione degli incidenti da un approccio reattivo a uno più preventivo.

Log, dati SIEM ed EDR e informazioni raccolte nei ticket diventano così strumenti preziosi per migliorare controlli, procedure e formazione.

In questo scenario, un sistema di ticketing e ITSM può supportare concretamente l’Incident Management.

⚙️ Con Rexpondo è possibile:
🔹 gestire e assegnare la priorità ai ticket in base a urgenza e impatto sul business
🔹 mantenere lo storico degli incidenti e delle attività svolte
🔹 collegare asset, servizi e infrastruttura attraverso la CMDB

👉 Approfondisci la Root Cause Analysis nei sistemi di ticketing:
https://shorturl.at/O7XdG

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🚨 When an IT incident occurs, restoring the service is only the first step.

To prevent the same problem from happening again, it is essential to go beyond simply resolving the incident and understand what actually caused it.
This is where 𝗥𝗼𝗼𝘁 𝗖𝗮𝘂𝘀𝗲 𝗔𝗻𝗮𝗹𝘆𝘀𝗶𝘀 (𝗥𝗖𝗔) comes in, helping transform incident management from a reactive approach into a more preventive one.

🔎 Logs, SIEM and EDR data, and information collected through tickets become valuable tools for improving controls, procedures, and training.

In this context, a ticketing and ITSM system can provide concrete support for Incident Management.

⚙️ With Rexpondo, you can:
🔹 manage and prioritize tickets based on urgency and business impact
🔹 maintain a history of incidents and activities performed
🔹 connect assets, services, and infrastructure through the CMDB

👉 Learn more about Root Cause Analysis in ticketing systems: https://shorturl.at/2ZjxK

Scopri cos’è la Root Cause Analysis (RCA), come individuare la causa dei problemi nei ticket e quali tecniche utilizzare nell’Incident Management

29/07/2026

🔐 Provisioning e deprovisioning sono due processi fondamentali dell'Identity & Access Management (IAM).
⚠️ Una gestione manuale degli accessi può causare ritardi nell'onboarding, errori nell'assegnazione dei permessi e account non disattivati che aumentano i rischi per la sicurezza.

📖 In questo articolo spieghiamo:
🔹 cos'è il provisioning utenti;
🔹 cos'è il deprovisioning utenti;
🔹 perché automatizzare questi processi migliora sicurezza, efficienza e conformità.

👉 Leggi l'articolo completo sul sito di E-time: https://shorturl.at/PhH0n
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🔐 Provisioning and deprovisioning are two fundamental processes in Identity & Access Management (IAM).

⚠️ Managing user access manually can lead to onboarding delays, permission assignment errors, and active accounts that should have been deactivated, increasing security risks.

📖 In this article, we explain:
🔹 what user provisioning is;
🔹 what user deprovisioning is;
🔹 why automating these processes improves security, efficiency, and compliance.

👉 Read the full article on the E-time website: https://shorturl.at/yUSm7

Scopri cos'è il provisioning e deprovisioning utenti, come automatizzare la gestione delle identità digitali e migliorare sicurezza con una soluzione IAM.

20/07/2026

🔐 L'Access Review è un processo fondamentale per verificare che ogni utente disponga solo delle autorizzazioni realmente necessarie, riducendo i rischi per la sicurezza e favorendo la conformità normativa.

📖 Nell'articolo approfondiamo:
✅ Cos'è l'Access Review
✅ Perché è importante per le organizzazioni
✅ Come automatizzare la revisione degli accessi con un approccio di Identity Governance

🚀 Con Yookey per l'Identity & Access Management e YooPoint per l'Identity Governance & Administration, è possibile gestire il ciclo di vita delle identità e automatizzare i processi di revisione degli accessi.

👉 Leggi l'articolo completo: https://shorturl.at/1SsdI

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🔐 Access Review is a key process for ensuring that every user has only the permissions they actually need, reducing security risks and supporting regulatory compliance.

📖 In this article, you'll learn:
✅ What Access Review is
✅ Why it is essential for organizations
✅ How to automate access reviews through an Identity Governance approach

🚀 With Yookey for Identity & Access Management and YooPoint for Identity Governance & Administration, organizations can manage the entire identity lifecycle and automate access review processes.

👉 Read the article: https://shorturl.at/tYRUq

Scopri cos'è un'Access Review, come funziona la revisione degli accessi e come automatizzare il controllo dei permessi

14/07/2026

📊 Come si misura davvero l'efficacia di un Help Desk?

Monitorare i KPI giusti significa individuare rapidamente le criticità, ottimizzare i processi e prendere decisioni basate sui dati, migliorando l'efficienza del team di supporto.

🔎 Nel nostro ultimo articolo analizziamo i 10 KPI fondamentali per misurare le performance di un Help Desk e spieghiamo come automatizzarne il monitoraggio.

Con Rexpondo, software di Ticketing e ITSM, è possibile monitorare in tempo reale i principali KPI attraverso dashboard e report personalizzabili, oltre ad automatizzare la gestione dei ticket grazie a workflow intelligenti e funzionalità di Intelligenza Artificiale.

👉 Leggi l'articolo e scopri come migliorare le performance del tuo Service Desk con le metriche giuste e gli strumenti più adatti al link: https://shorturl.at/vBZgr
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📊 How do you measure the effectiveness of a Help Desk?

Monitoring the right KPIs helps you quickly identify critical issues, optimize processes, and make data-driven decisions to improve the efficiency of your support team.

🔎 In our latest article, we explore the 10 essential KPIs for measuring Help Desk performance and explain how to automate their monitoring.

With Rexpondo, our Ticketing and ITSM software, you can monitor key Help Desk KPIs in real time through customizable dashboards and reports, while streamlining ticket management with intelligent workflows and Artificial Intelligence features.

👉 Read the article and discover how to improve your Service Desk performance with the right metrics and the right tools: https://shorturl.at/10Hzx

Scopri i 10 KPI fondamentali per misurare le performance di un help desk. Analizza gli indicatori per migliorare l'efficienza del servizio.

08/07/2026

🚨 L'Incident Management sta cambiando rapidamente grazie all'Intelligenza Artificiale.

🤖 Nel 2026 l'AI non si limita più ad automatizzare attività ripetitive: supporta i team IT nell'identificazione degli incidenti, nella classificazione dei ticket, nell'analisi delle cause e nella riduzione dei tempi di risposta, lasciando alle persone il controllo delle decisioni più critiche.

📖 Nel nostro ultimo articolo analizziamo come l'AI stia trasformando la gestione degli incidenti IT e quali funzionalità stanno diventando essenziali per un moderno Service Desk.

💡 Con Rexpondo, piattaforma di Ticketing e ITSM, queste innovazioni possono essere integrate nei processi di assistenza per rendere la gestione degli incidenti più efficiente, strutturata e proattiva.

👉 Leggi l'articolo: https://shorturl.at/TTWdP
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🚨 Incident Management is rapidly evolving thanks to Artificial Intelligence.

🤖 In 2026, AI goes far beyond automating repetitive tasks. It helps IT teams identify incidents, classify tickets, analyze root causes, and reduce response times, while leaving critical decisions in human hands.

📖 In our latest article, we explore how AI is transforming IT Incident Management and which capabilities are becoming essential for a modern Service Desk.

💡With Rexpondo, our Ticketing and ITSM platform, these innovations can be integrated into support processes to make incident management more efficient, structured, and proactive.

👉 Read the article: https://shorturl.at/MloRL

Scopri come l'AI sta trasformando l'Incident Management con automazione, triage intelligente e risposta agli incidenti IT.

02/07/2026

🔄 Quando ogni canale viene gestito separatamente, aumentano il rischio di perdere informazioni, i tempi di risposta e la complessità operativa.

🎯 Un software di ticketing omnicanale permette di centralizzare tutte le richieste in un'unica piattaforma, automatizzare i processi e offrire un servizio più rapido, organizzato ed efficiente.

Nel nostro nuovo articolo approfondiamo:
✔️ le differenze tra ticketing multicanale e omnicanale;
✔️ i vantaggi di una gestione unificata dei ticket;
✔️ come migliorare produttività, SLA e customer experience.

🚀 Con Rexpondo puoi gestire email, chat, telefono, portale web e altri canali da un'unica piattaforma, semplificando il lavoro degli operatori e migliorando l'efficienza del customer service e del supporto IT.

📖 Leggi l'articolo completo 👉https://shorturl.at/7FUsk
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🔄 When communication channels are managed separately, the risk of losing information increases, response times increase and day-to-day operations become more complex.

🎯 Omnichannel ticketing software helps centralize all customer requests into a single platform, automate workflows and deliver faster, more organized and efficient support.

In our latest article, you'll discover:
✔️ the difference between multichannel and omnichannel ticketing;
✔️ the benefits of unified ticket management;
✔️ how to improve productivity, SLA compliance and customer experience.

🚀 With Rexpondo, you can manage email, chat, phone, web portal and other communication channels from a single platform, simplifying your team's work while improving customer service and IT support efficiency.

📖 Read the full article 👉https://shorturl.at/QCvRI

Scopri come un software di ticketing omnicanale centralizza email, chat e social in un'unica piattaforma, migliorando la customer experience.

01/07/2026

🏢 L'onboarding e l'offboarding degli utenti sono due processi fondamentali per garantire efficienza operativa, sicurezza e conformità all'interno di un'organizzazione.

⚠️ Quando la gestione del ciclo di vita delle identità è ancora manuale, aumenta il rischio di errori, ritardi nell'assegnazione o revoca degli accessi e criticità in termini di compliance.

🔄 Nel nostro ultimo articolo approfondiamo come automatizzare l'Identity Lifecycle Management, ottimizzando la gestione degli accessi durante tutto il percorso dell'utente in azienda.

🛡️ Grazie all'integrazione tra , la piattaforma IAM basata su Keycloak, e , la soluzione di Identity Governance & Administration (IGA), è possibile automatizzare i processi di onboarding e offboarding, governare l'intero ciclo di vita delle identità digitali e rafforzare sicurezza, controllo ed efficienza operativa.

🔗 Leggi l’articolo completo sul sito di E-time:
https://shorturl.at/OWnUR
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🏢 User onboarding and offboarding are two essential processes for ensuring operational efficiency, security, and compliance across an organization.

⚠️ When identity lifecycle management is still handled manually, the risk of errors, delays in granting or revoking access, and compliance issues increases significantly.

🔄 In our latest article, we explore how to automate Identity Lifecycle Management to streamline access management throughout the entire user journey.

🛡️ Thanks to the integration between , the IAM platform based on Keycloak, and , the Identity Governance & Administration (IGA) solution, organizations can automate onboarding and offboarding processes, govern the entire digital identity lifecycle, and strengthen security, control, and operational efficiency.

🔗 Read the full article on the E-Time website: https://www.e-time.it/en/onboarding-offboarding-identity-lifecycle-management/

Automatizza onboarding e offboarding degli utenti con l’Identity Lifecycle Management. Riduci errori e migliora la gestione delle identità in azienda.

Indirizzo

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Sito Web

https://www.e-time.it/

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