Hergaweb S.r.l. - Catania

La Storia Hergaweb srl nasce alla fine degli anni ’90 ed opera nell’ambito della Telefonia e dei servizi telefonici integrati. Le molteplici collaborazioni di partenariato con i principali gestori di telefonia fissa e mobile nazionali (Omnitel,Wind, Vodafone, attualmente Fastweb), annoverano l’Azienda tra le principali società di telecomunicazioni protagoniste del panorama nazionale. La maturata esperienza nelle attività di consulenza per l’individuazione delle più indicate e vantaggiose soluzioni di telefonia e connettività, rivolta principalmente al mercato Business, ha permesso all’Azienda di saper interpretare sempre con anticipo e grande professionalità le dinamiche del proprio mercato consentendole di sviluppare le più innovative strategie mirate alla piena e completa soddisfazione delle esigenze del cliente. La scelta effettuata dai soci di orientare l’interesse e la natura dell’Azienda al settore delle Telecomunicazioni è strettamente connessa alle attività di Business svolte in precedenza dagli stessi, all’interno di realtà aziendali proprie, concernenti il mercato dell’Hardware, del Software e dei relativi applicativi. La competenza acquisita dunque in settori affini, e la credibilità conquistata negli anni presso la propria clientela, all’interno dei confini territoriali regionali, hanno facilitato l’ingresso e l’accreditamento dell’Azienda presso ulteriori aree geografiche nazionali, permettendole di accogliere e affrontare positivamente le sfide lanciate dalla sempre crescente dinamica di concorrenza che negli ultimi 10 anni ha caratterizzato il settore di competenza. Oggi Hergaweb estende a tutto il territorio nazionale i confini delle proprie attività mirate all’ acquisizione della clientela Business, contraddistinguendosi per l’accurata selezione e gestione della propria clientela, e rivelandosi per quest’ultima un ottimo partner nella migliore organizzazione ed implementazione delle proprie attività aziendali. L’Azienda oggi Hergaweb srl, con sede a Catania e San Gregorio, cura il business development per FASTWEB, l’unico operatore Europeo che offre servizi integrati di telefonia fissa, mobile ed internet, e che ha raggiunto 1,5 milioni di clienti in Italia. L’Azienda ha sposato la filosofia vincente di Fastweb che mira alla ricerca ed alla conquista della soddisfazione del cliente, come riportato nella Carta dei Servizi, il vero contratto che impegna Fastweb nei confronti dei suoi clienti al rispetto dei principi in essa contenuti. L’Azienda, iscritta da anni alla sezione “Varie" di Confindustria Catania, è protagonista delle attività imprenditoriali e sociali della città e non solo. Numerose le collaborazioni con Enti e Amministrazioni locali, ultime in ordine di tempo quelle sostenitrici di interessanti iniziative sociali con l’Università, ed il Comune di Catania. Tali attività di presidio e sostegno del territorio, unite ai risultati commerciali inerenti al Business Plan ottenuti negli ultimi anni, hanno favorito delle valutazioni premianti da parte del gestore. Sulla base di tali valutazioni, Fastweb spa ha ritenuto di sviluppare con Hergaweb un dialogo ed una collaborazione diretta per l’elaborazione di progetti speciali e specifici in Fibra Ottica e Hdsl, indirizzati alla soddisfazione delle esigenze di clienti “a valore”, quali Enti, Amministrazioni, Multinazionali, Aziende multisede. Oltre a tale prestigioso ed esclusivo partenariato diretto, Hergaweb si annovera per il canale di vendita indiretta “Piccole e Medie Imprese” tra le prime 40 Top Sales Agency su 400 agenzie business presenti su tutto il territorio nazionale. La struttura di Hergaweb è dotata di “call center”, per un costante supporto alla clientela, ed un “ufficio relazioni esterne” che attraverso i consulenti costantemente aggiornati, propone la soluzione ottimale alle esigenze delle singole categorie: - Aziende - Professionisti - Commercianti - Application o Internet Service Provider Attualmente la struttura aziendale articola e sviluppa le proprie attività amministrative e commerciali in 2 sedi operative site in Catania e San Gregorio, all’interno delle quali sono disponibili un totale di 120 postazioni call center. Tale assetto organizzativo/operativo è facilmente ampliabile/modificabile in funzione delle opportunità di Business emergenti e grazie alla disponibilità di ulteriori sedi lavorative a cui attingere dal parco immobiliare della compagine societaria. Le figure amministrative e commerciali attualmente impegnate nelle regolari attività sono le seguenti: - 1 Amministratore Unico - 1 Direttore Commerciale - 1 Ingegnere Commerciale - 1 Responsabile Amministrativo - 1 Responsabile di Back office - 2 Responsabili di Call Center - 10 Consulenti di Vendita sparsi sul territorio

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