Responsa

30/10/2020

Da anni in Responsa ci facciamo portavoce della Customer Experience insieme ai nostri amici di CMI Customer Management Insights, adesso è arrivato il momento di ti**re le somme, analizzare se le previsioni si sono realizzate e quali sono i nuovi trend di mercato.

Ne parleremo il 6 novembre durante l'evento “CX2020 What’s next?”... ti aspettiamo!

👉 Per registrarti all’incontro gratuito https://on.cmi.network/show/cx2020-whats-next/

03/09/2020

Qualche settimana fa vi abbiamo parlato di Intelligenza Artificiale e in particolare di Machine Learning, oggi vi parliamo invece di Natural Language Processing e di come quotidianamente lo applichiamo in Responsa, buona lettura! 🤓

Introduzione al Natural Language Processing (NLP) per non programmatori

27/07/2020

L'innovazione è sempre stata la chiave di volta per rispondere alle sfide del presente e alle domande apparentemente senza risposta: proprio quest'anno la pandemia ha posto una sfida complessa a migliaia di aziende, chiedendo loro di innovarsi per affrontare uno scenario socio-economico inedito e imprevedibile. Microsoft ha vinto brillantemente la sfida Covid-19 e lo ha fatto grazie a Teams, l'app di collaboration più versatile e dinamica disponibile sul mercato. Anche Responsa si è fatta trovare pronta, integrando rapidamente Teams ai canali in cui il nostro ChatBot può essere abilitato, mirando a migliorare ancora l'accesso puntuale alle informazioni ricercate e di conseguenza anche l'efficienza del lavoro da remoto.

Tra le ultime novità del dinamico universo Responsa, vi è l'avvenuta e attesa integrazione con Microsoft Teams, che quindi si aggiunge a WhatsApp Business nel novero di piattaforme di messaggisti

22/07/2020

Vi aspettiamo domani Giovedì 23 Luglio per il webinar "Il futuro delle Risorse Umane con l'Intelligenza Artificiale"

👉 https://bit.ly/3hkKaw0

Manca poco al webinar Responsa "Il futuro delle Risorse Umane con l'Intelligenza Artificiale"
👉 https://bit.ly/3hkKaw0

Registrati e scopri come e siano soluzioni strategiche anche nell'ambito e quali risultati abbiano ottenuto le imprese che li hanno già introdotti con successo!

04/07/2020

Da quando è nata Responsa abbiamo fatto del la nostra mission 💪🏼
Mercoledì 8 luglio nel CMI Customer Management Insights vi racconteremo la nostra esperienza e quali sono le best practice che portano al successo un progetto di selfcare che sia premiante e in grado di massimizzare il ROI sia dell’azienda che degli utenti.

Vi aspettiamo!

Qual è il livello di fiducia nei confronti delle soluzioni degli utenti?
I CMI vogliono aiutare i manager a essere “three steps ahead”, e mercoledì 8 luglio vi coinvolgeremo in un'intervista interattiva con esperti del settore tra cui Zendesk Pigro e Responsa:
https://cmi.network/ecosys/iscriviti/evento/1017/invito/FB/

Non mancate!

22/06/2020

Cos'è davvero l'Intelligenza Artificiale? In questo articolo il nostro Data Scientist introduce anche i meno tecnici a concetti come le Reti Neurali, il Machine Learning e il Deep Learning 🧠 🤖

Introduzione a Intelligenza Artificiale, Machine Learning e Deep Learning per non programmatori

10/06/2020

Dalla collaborazione tra Responsa, Gruppo Euris SpA e BNP Paribas Leasing Solutions è nata Leasy, il ChatBot che risponde 24/7 alle domande dei clienti BNP all'interno del portale www.ilmioleasing.it

Nasce dalla collaborazione tra Responsa, azienda di Gruppo Euris Spa, e BNP Paribas Leasing Solutions, uno dei leader europei nelle soluzioni di leasing e di noleggio delle attrezzature professionali,

31/05/2020

Quale ruolo possono avere i all’interno dell’azienda? I ChatBot sono generalmente associati al Servizio Clienti, in questo post vi condividiamo quelle che secondo noi sono le potenzialità di un ChatBot dedicato alle e perché sia importante rendere facilmente accessibili da remoto ai dipendenti le informazioni attraverso una aziendale, soprattutto in un momento di cambiamento nella modalità di organizzazione del lavoro da remoto.

I ChatBot sono ormai entrati nella nostra vita quotidiana, interagiamo con intelligenze artificiali per svolgere una miriade di attività per le quali fino a qualche anno fa sarebbe stato essenziale un

17/05/2020

Spesso i prospect ci fanno la stessa domanda “Perché dovrei scegliere voi?”, la domanda è lecita, sul mercato ci sono sempre più soluzioni o “non soluzioni” di ChatBot... allora gli mostriamo i risultati che abbiamo portato ai nostri clienti, e la risposta è molto semplice.

10/04/2018

Oggi siamo a Roma per presentare Responsa durante la finale del Demoday di !
Ecco i dettagli della competizione

Responsa fra le finaliste di Open Italy per il Customer Engagement

22/11/2017

Il nostro amico Paolo Fabrizio ci ha condiviso i momenti più salienti della sua esperienza al Customer Service Summit di New York, uno degli eventi più importanti a livello internazionale sul

Sono in aeroporto e sto per tornare in Italia dopo aver trascorso una settimana intensa qui a New York. Prima però voglio inviarti il mio racconto del Customer Service Summit che si è tenuto qui, il 16 e 17 novembre scorso. Per farti rivivere i momenti più salienti dell'evento nel modo più fluido po...