Kalliope

07/08/2026

🏖️ Agosto: il mese in cui metà ufficio è in ferie e l’altra metà… cerca di capire cosa avrebbe dovuto sapere.

“Te l’avevo detto prima di partire”
“Ne avevamo parlato al telefono”
“Non te l'avevo scritto nella mail?”
“La chiamata l'aveva ricevuta Marco…”

⚠️ Se un’informazione va in ferie insieme a una persona, hai un problema.

🎙️ Kalliope Memo può diventare una rete di sicurezza per il tuo front desk: un voicebot che dialoga con l’utente in linguaggio naturale, raccoglie le informazioni necessarie e le trasforma in dati strutturati, pronti per essere utilizzati.

Così la richiesta non rimane nella testa di chi l’ha ricevuta.
E soprattutto, non va in ferie insieme a lui. 😉

👉 Scopri Kalliope Memo: www.kalliope.com/memo

28/07/2026

⛱️ Il tuo team va in ferie, ma l'assistenza può mai andare in vacanza!

⚠️ Le richieste dei clienti non si fermano con l'arrivo dell'estate. La chiave per non farsi sommergere (e non far aspettare chi chiama o scrive) è l'organizzazione del flusso di lavoro.

Con Kalliope Ticket, modulo della piattaforma Kalliope Nexus, trasformi la gestione dell'helpdesk in un processo guidato e automatico:

✅ Apertura ticket via e-mail e portale web
✅ Prioritizzazione e smistamento automatico ai gruppi di lavoro
✅ Monitoraggio degli SLA di intervento in tempo reale
✅ Reportistica giornaliera e storico sempre accessibile
✅ Interfaccia intuitiva per operatori e utenti

📍 Zero richieste p***e, continuità operativa garantita e massima serenità per chi presidia l'assistenza in questi mesi.

🔍 Approfondisci la soluzione: www.kalliope.com/ticket

Kalliope Ticket Quanto è efficiente il tuo servizio di assistenza? Sai quanto tempo impiega il tuo centro assistenza per gestire…Leggi tutto...

24/07/2026

⛱️ Già in ferie?
💼 Non ancora?
🙄 Indeciso se completare le ultime scadenze da remoto o trattenerti ancora qualche giorno in ufficio per quelle telefonate importanti che stai aspettando?
📱 In ogni caso con la nostra app Kalliope Mobile non devi porti il problema: goditi la libertà di lavorare in mobilità rimanendo connesso a Kalliope dal tuo smartphone!

✅ Effettua e ricevi chiamate utilizzando il tuo interno aziendale, ovunque tu sia...

➡️ Scopri di più: www.kalliope.com/mobile

Kalliope Mobile La libertà di muoverti, il valore di restare connesso. Hai bisogno di comunicare con colleghi e clienti ovunque…Leggi tutto...

09/07/2026

🛡️ Fare rete per un'evoluzione tecnologica sicura e integrata.

Mercoledì 8 luglio abbiamo avuto il piacere di partecipare a "“IT Talk – Comunicare e collaborare in sicurezza nel nuovo scenario digitale”, un evento di altissimo livello organizzato a Bari dal nostro partner InfoAziende.

Fra i relatori, il nostro Federico Rossi ha illustrato come Kalliope integri in un'unica visione Unified Communications, AI e sicurezza.

Il messaggio chiave della giornata? Proteggere i flussi di dati e garantire la business continuity non è più un'opzione, ma un imperativo strategico per ogni azienda: il tutto nell'ottica della sovranità digitale.
In uno scenario in cui i dati rappresentano il patrimonio più prezioso per il business, mantenere il controllo diretto e totale sulle proprie informazioni e sulle infrastrutture tecnologiche diventa un requisito essenziale per garantire alle imprese una reale indipendenza operativa.

Ringraziamo InfoAziende per l'invito e l'ottima organizzazione: insieme stiamo tracciando la strada per infrastrutture aziendali sempre più consapevoli, integrate e capaci di fare la differenza.

More info: https://infoaziende.net/2026/07/08/secondo-incontro-it-talk-comunicare-collaborare-sicurezza-nel-scenario-digitale/

06/07/2026

𝗦𝗶𝗮𝗺𝗼 𝗰𝗲𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶 𝗜𝗦𝗢/𝗜𝗘𝗖 𝟮𝟳𝟬𝟬𝟭:𝟮𝟬𝟮𝟮!
Siamo felici di condividere un traguardo fondamentale per la crescita e l'evoluzione di Kalliope: abbiamo ufficialmente ottenuto la 𝗰𝗲𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗜𝗦𝗢/𝗜𝗘𝗖 𝟮𝟳𝟬𝟬𝟭:𝟮𝟬𝟮𝟮 per il 𝗦𝗶𝘀𝘁𝗲𝗺𝗮 𝗱𝗶 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝗼𝗻𝗲 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗮 𝘀𝗶𝗰𝘂𝗿𝗲𝘇𝘇𝗮 𝗱𝗲𝗹𝗹𝗲 𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗶.

Il certificato - rilasciato dall'organismo DNV - copre l'intero ciclo di vita delle nostre soluzioni: dalla progettazione alla fornitura in Cloud di piattaforme software per la Unified Communication e la trasformazione digitale. Un sistema robusto, ulteriormente integrato con le linee guida ISO/IEC 27017 e ISO/IEC 27018 per assicurare i massimi livelli di protezione dei dati nell'ecosistema Cloud.

𝗨𝗻 𝘁𝗿𝗮𝗴𝘂𝗮𝗿𝗱𝗼 𝟭𝟬𝟬% "𝗠𝗮𝗱𝗲 𝗶𝗻 𝗞𝗮𝗹𝗹𝗶𝗼𝗽𝗲"
C'è un elemento che rende questo risultato ancora più straordinario: 𝗶𝗹 𝗽𝗲𝗿𝗰𝗼𝗿𝘀𝗼 𝗱𝗶 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗶𝘁à 𝗲 𝗶𝗺𝗽𝗹𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁𝗮𝘇𝗶𝗼𝗻𝗲 è 𝘀𝘁𝗮𝘁𝗼 𝗴𝗲𝘀𝘁𝗶𝘁𝗼 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗱𝗮𝗹 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗼 𝘁𝗲𝗮𝗺, senza il supporto di consulenti o realtà esterne.
Affidarsi esclusivamente alle nostre competenze interne è stata una scelta ben precisa: ci ha permesso di integrare in modo nativo e profondo i processi di sicurezza all'interno delle nostre routine quotidiane e delle nostre architetture software.
Questo traguardo rappresenta una garanzia tangibile per tutti i nostri partner e clienti, confermando che la protezione dei dati e la continuità operativa sono pilastri strutturali di ogni soluzione firmata Kalliope.

Un grazie immenso a tutta la squadra di Kalliope che ha reso possibile questo risultato: continuiamo a innovare, da oggi con una certezza in più.

Scopri di più sul nostro sito:

Kalliope ha ottenuto la certificazione ISO/IEC 27001:2022, standard internazionale per i sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni, integrato dai controlli previsti…Leggi tutto...

19/06/2026

13/06/2026

🗣️ Il tuo sito web è in grado di parlare ai tuoi utenti?
Ovvero: sa rispondere in modo intelligente e puntuale alle loro domande?

📌 Trasformare centinaia di pagine di testo statico in un Voicebot AI fluido e affidabile non è alchimia, ma il risultato di architetture, layer semantici ben bilanciati e pulizia dei dati.

Nel nuovo episodio di KalliopeUP!, vi portiamo direttamente "nella sala macchine" di un caso reale: il progetto realizzato in occasione della Direzione Nazionale di CNA.

Insieme a Francesco Oppedisano (CEO di Kalliope) e Miriana Troccoli (che di Kalliope è Innovation Specialist), analizziamo l'intero processo di costruzione del Voicebot:
🔹 estrazione e pulizia dei contenuti del sito web
🔹 costruzione della knowledge base
🔹 organizzazione della conoscenza attraverso un layer semantico
🔹 generazione delle risposte tramite AI

💡 Non solo teoria: nel video mettiamo a confronto due approcci differenti per evidenziare come modelli, prompt e architetture possano influenzare il comportamento di un voicebot informativo.

🎥 Guarda il video completo: www.youtube.com/watch?v=dKGUofqSdlk
🔗 Scopri di più sulla nostra piattaforma Lògos: www.kalliope.com/logos

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Come si trasforma un sito web in un voicebot intelligente, capace d...

11/06/2026

Contenti e orgogliosi di aver contribuito a questo progetto!

10/06/2026

⚙️ Il Customer Care non dovrebbe mai essere una catena di montaggio.
Rispondere sempre alle stesse domande o perdere tempo in infinite routine manuali è il più grande ostacolo ad un servizio clienti davvero efficiente.

Con Kalliope Lògos, l'Intelligenza Artificiale azzera i task ripetitivi e cambia il ritmo della tua azienda:
🔹 Operatività 24/7 - Chatbot e assistenti virtuali gestiscono in autonomia le routine e i picchi di richieste.
🔹 Zero copia/incolla - Integrazione con i tuoi strumenti (CRM, centralini, social) adattandosi ai processi della tua azienda.
🔹 Comprensione profonda - Non è una semplice trascrizione: il voicebot dialoga in modo naturale, analizza le chiamate ed estrae informazioni strutturate pronte all'uso.

Il tempo liberato diventa valore: clienti più soddisfatti, risposte immediate e un team finalmente concentrato sulla strategia.
Meno stress operativo, più qualità del servizio!

👉 Scopri le potenzialità di Lògos: www.kalliope.com/logos

03/06/2026

La tecnologia abilita, le persone costruiscono: una nuova tappa del nostro viaggio.

Oggi Kalliope era in Veneto, a Piazzola sul Brenta (PD), nell'ambito del Road Show organizzato da Vianova.

Per questo appuntamento abbiamo voluto allargare la prospettiva, arricchendo il nostro percorso "Oltre il centralino" con la presenza e l'intervento del nostro CEO Francesco Oppedisano per fare il punto non solo sulle nostre soluzioni tecnologiche, ma sulla direzione strategica che sta prendendo l'intero ecosistema delle comunicazioni aziendali.

In un settore che corre veloce, fermarsi a scambiare idee e condividere esperienze con chi è sul campo ogni giorno è il vero motore dell'innovazione.