27/05/2026
Per chi si occupa di innovazione e software nelle PMI, il postvendita è spesso uno dei processi più interessanti da digitalizzare.
Perché? Perché coinvolge molte aree aziendali quali service, amministrazione, tecnici, clienti, magazzino, contratti, documentazione.
In molte PMI le competenze tecniche sono ben sviluppate ma la difficoltà è tenere insieme le richieste, interventi, tecnici, scadenze, contratti e documenti in un unico flusso ordinato.
Nel nostro nuovo articolo vediamo come un software per la gestione dell’assistenza tecnica può aiutare le aziende a migliorare il controllo del postvendita, dalla presa in carico del ticket fino alla chiusura dell’intervento.
https://www.esaedro.com/news/gestione-assistenza-tecnica-tramite-software/