Emilcom Srl

Emilcom Srl Emilcom propone soluzioni innovative in ambito ICT: comunicazione, sicurezza, backup e networking.

Emilcom propone soluzioni innovative di system integration: centralini telefonici evoluti per l’interazione con i dati aziendali e per l’abilitazione del lavoro in mobilità, sistemi avanzati di sicurezza informatica e di backup dei dati, servizi di analisi e ottimizzazione delle reti locali, supporto tecnico specializzato su tutto l’ecosistema informatico dell’azienda.

L’AI è ormai entrata in tutte le aziende, spesso però senza regole precise sul suo utilizzo.Quando vengono caricati dati...
27/05/2026

L’AI è ormai entrata in tutte le aziende, spesso però senza regole precise sul suo utilizzo.

Quando vengono caricati dati aziendali (contratti, listini, dati clienti…) su strumenti AI non certificati questi dati potrebbero essere usati per addestrare modelli o diventare accessibili dall’esterno, con evidenti rischi di sicurezza e di compliance.

Cosa occorre fare invece?

E’ indispensabile scegliere strumenti AI sicuri che offrano garanzie su privacy e trattamento dei dati inseriti, definire una policy interna su cosa può e non può essere condiviso con questi strumenti e formare il personale all’uso sicuro e consapevole dell’AI. Per i dati più sensibili è opportuno valutare soluzioni on-premise o private cloud.

L'AI è un alleato potentissimo, ma va gestita come qualsiasi asset critico IT, utilizzando ambienti dove i dati restano protetti.

Contattaci se vuoi capire come integrare strumenti AI in modo sicuro nella tua realtà aziendale!

Per una PMI perdere una chiamata vuole dire un potenziale cliente che se ne va, un problema non risolto o un'opportunità...
28/04/2026

Per una PMI perdere una chiamata vuole dire un potenziale cliente che se ne va, un problema non risolto o un'opportunità che sfuma.

Con il nuovo Assistente AI integrato nel centralino telefonico Emilcom ora hai a disposizione un assistente virtuale che risponde alle chiamate 24/7, capisce cosa vuole il cliente e risponde usando la tua knowledge base aziendale (manuali, sito web, FAQ…).

Negli orari di apertura inoltre può trasferire la chiamata alla persona giusta in modo automatico, senza che il cliente debba navigare menu infiniti.

Per una PMI significa avere un receptionist sempre operativo senza aumentare i costi di struttura.

Contattaci per scoprire come portare intelligenza artificiale concreta nella tua azienda!

Hai mai finito una chiamata per poi accorgerti di avere dimenticato un dettaglio importante?Con la Trascrizione Chiamate...
23/03/2026

Hai mai finito una chiamata per poi accorgerti di avere dimenticato un dettaglio importante?

Con la Trascrizione Chiamate della soluzione centralino Emilcom questo problema non esiste più.

L'AI trascrive automaticamente ogni chiamata in tempo reale, con l’indicazione precisa di chi ha detto cosa e quando.

Niente più appunti volanti, niente più "aspetta, me lo riscrivi via mail". Tutta la conversazione è subito a disposizione, con i punti chiave evidenziati istantaneamente.

Come funziona? Semplicissimo: attivi la trascrizione con un click durante la chiamata (o la imposti direttamente sull'interno) e a fine conversazione accedi alla trascrizione da app desktop, app mobile o web.

Ogni interno gestisce i propri archivi in autonomia: perfetto per chi lavora nel reparto vendite, nel customer care, o semplicemente per chi vuole tenere traccia precisa delle conversazioni senza perdere tempo a prendere note.

Contattaci per saperne di più!

Ticket aperti, chiamate p***e, informazioni sparse tra mail e post-it? Non è il massimo, né per il cliente che deve ripe...
23/02/2026

Ticket aperti, chiamate p***e, informazioni sparse tra mail e post-it? Non è il massimo, né per il cliente che deve ripetersi, né per il vostro team che perde minuti preziosi a caccia di informazioni.

Con l’integrazione tra la soluzione centralino di Emilcom e la piattaforma di ticketing Zoho Desk ogni chiamata diventa invece un’opportunità.

Cosa cambia in pratica?

Quando arriva una chiamata, l’operatore vede subito chi c'è dall'altra parte e tutto lo storico delle sue richieste. A fine chiamata, il ticket si crea in automatico: nessuna richiesta va perduta. Il cliente si sente seguito e valorizzato, perché ogni operatore sa esattamente di cosa si è già parlato.

Il risultato è un supporto clienti che "ricorda" e che lavora meglio.

Non serve una struttura IT enorme, funziona benissimo anche con team piccoli, ed è scalabile man mano che il servizio cresce.

Vuoi scoprire come questa integrazione può semplificare la vita alla tua azienda? Contattaci per saperne di più!

Per le PMI che fanno telemarketing, lead qualification o customer care proattivo, la soluzione Call Center Outbound Emil...
21/01/2026

Per le PMI che fanno telemarketing, lead qualification o customer care proattivo, la soluzione Call Center Outbound Emilcom può davvero cambiare le carte in tavola!

Con la modalità Auto Dialer Intelligente il sistema chiama automaticamente e passa agli agenti solo le chiamate con risposta, e con l'utilizzo dei caller ID locali il tasso di risposta aumenta fino al 40%.

La gestione delle campagne è centralizzata: liste, callback e report sono immediatamente consultabili nella stessa schermata, e le dashboard sono aggiornate in tempo reale.

Risultato? Più chiamate utili, meno tempo perso, vendite che crescono.

Interessato a vedere come funziona nella tua realtà? Contattaci!

Quest’anno per il Natale abbiamo deciso di sostenere PizzAut e le sue attività a favore dei ragazzi autistici.La Fondazi...
15/12/2025

Quest’anno per il Natale abbiamo deciso di sostenere PizzAut e le sue attività a favore dei ragazzi autistici.

La Fondazione PizzAut propone un progetto di inclusione basato sulla costruzione di opportunità lavorative e di percorsi di avvicinamento alla vita indipendente, con l’obiettivo di guidare i ragazzi a raggiungere la realizzazione personale e la massima autonomia possibile.

Per saperne di più visita www.pizzaut.it: nutriamo insieme l’inclusione!

Immagina un sistema telefonico che non si limita a gestire chiamate, ma diventa un vero hub intelligente per il tuo busi...
19/11/2025

Immagina un sistema telefonico che non si limita a gestire chiamate, ma diventa un vero hub intelligente per il tuo business, capace di inoltrare i dati di sessione (mittente, destinatario, tipo di messaggio e molto altro) a piattaforme esterne.

In questo modo è possibile creare integrazioni con chatbot e strumenti di AI per l’invio di risposte automatiche, l’analisi del sentiment o la gestione dinamica dei flussi di lavoro.

Il risultato? Un migliore utilizzo dei dati a disposizione e un workflow più efficiente, che trasforma ogni interazione in un'opportunità.

È tempo di far evolvere le tue comunicazioni da semplice strumento a motore di business: contattaci per saperne di più!

La funzione Voicemail to Text (trascrizione vocale) della soluzione centralino di Emilcom converte automaticamente i mes...
16/10/2025

La funzione Voicemail to Text (trascrizione vocale) della soluzione centralino di Emilcom converte automaticamente i messaggi vocali in testo leggibile, eliminando la necessità di ascoltare ogni messaggio.

Il centralino riceve e memorizza i messaggi vocali, che tramite modelli di AI vengono convertiti in testo. Le trascrizioni vengono poi sincronizzate su tutti i client del centralino (desktop, web e app) e inviate via mail.

In questo modo le segnalazioni dei clienti vengono gestite più velocemente e tutte le comunicazioni possono essere facilmente consultate e archiviate.

Contattaci per saperne di più!

Promemoria importante: il 14 ottobre 2025 Microsoft cesserà il supporto per Windows 10.A partire da questa data Microsof...
11/09/2025

Promemoria importante: il 14 ottobre 2025 Microsoft cesserà il supporto per Windows 10.

A partire da questa data Microsoft non fornirà più aggiornamenti di sicurezza, patch critiche o supporto tecnico. Per le aziende, questo può diventare un serio rischio di sicurezza.

Occorre quindi:
✅ Verificare la compatibilità dei PC aziendali con Windows 11
✅ Programmare la migrazione per i dispositivi compatibili
✅ Valutare la sostituzione dell'hardware obsoleto

Noi stiamo aiutando i nostri clienti a gestire il passaggio, contattaci per saperne di più!

L’hybrid cloud è un modello di infrastruttura IT che combina cloud pubblici, cloud privati ed eventuali infrastrutture o...
15/07/2025

L’hybrid cloud è un modello di infrastruttura IT che combina cloud pubblici, cloud privati ed eventuali infrastrutture on-premise, permettendo alle aziende di spostare dati e applicazioni tra ambienti diversi in modo flessibile e di ottimizzare costi, prestazioni e sicurezza.

Nel cloud privato puoi mantenere i dati sensibili e le operazioni importanti, per avere la massima protezione e garantire la business continuity.

Nel cloud pubblico puoi gestire le attività standard, sfruttando la scalabilità per utilizzare le risorse in base alle tue esigenze specifiche e ottimizzando le prestazioni del tuo ecosistema IT.

Contattaci per saperne di più su come l'Hybrid Cloud può trasformare il tuo business!

Indirizzo

Via Carlo Cattaneo 82
Modena
41126

Orario di apertura

Lunedì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Martedì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Mercoledì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Giovedì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Venerdì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00

Telefono

+390595967524

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