29/10/2020
-Buon livello di cultura generale tecnico.
-Documentare in maniera opportuna il proprio operato.
-Buone capacità di lavoro autonomo, ma anche se inserito in un team di tecnici saper interagire con gli altri elementi del gruppo.
-Assistenza e manutenzione a tutti i sistemi informatici e hardware.
-Installare, configurare e aggiornare hardware e software.
-Fornire assistenza ai clienti che riscontrano problematiche in ambito informatico, risolvere il problema e spiegare il problema ai membri dello staff o al cliente.
-Risolvere i problemi di sistemi e applicazioni: eseguire la diagnostica su hardware o software difettosi e trovare o applicare soluzioni per ogni problematica.
-Sostituire le parti danneggiate dell’hardware quando necessario.
-Scrivere rapporti sullo stato degli hardware danneggiati.
-Applicare e verificare il funzionamento di nuove applicazioni o sistemi operativi ed eseguire test di verifica primi di applicare i suddetti.
-Installare profili, email, ed emettere password di accesso, fornire inoltre assistenza per ogni problematica relativa alle password.
-Buone capacità di ascolto e di indagine per poter comprendere le problematiche spiegate da persone prive di competenze tecniche.
-Buone capacità nel parlare con i clienti di persona o al telefono.
-Buona gestione del tempo, capacità di lavorare sottopressione e rispettare scadenze.
-Capacità di diagnosticare le problematiche dei diversi dispositivi client.
-Utilizzo dei programmi per la configurazione e il testing del dispositivo.
-Saper utilizzare sistemi operativi come Microsoft (Windows 7-8-10) e applicativi per l’operatività individuale (MS Office, client di posta elettronica, browser, Adobe, ecc.).
-Interventi su apparecchi informatici come computer, tablet, smartphone, stampanti.
