3CX il Centralino Virtuale by Wintel

3CX il Centralino Virtuale by Wintel Assistenza informatica e centralini telefonici Panasonic e 3CX. Per info chiama 0773 666099 o invia un email [email protected]

03/07/2023
24/11/2021
02/06/2020
02/06/2020

Centralino NEC SL2100
Applicazioni integrate
SL2100 ora include un portafoglio ampliato e diversificato di InApps . Oltre a offrire vantaggi aziendali convincenti,
queste app integrate / integrate non richiedono PC o server esterni, il che le rende altamente economiche e affidabili .

InUC - Collaborazione integrata
Nell'ambiente di lavoro odierno, i dipendenti sono distribuiti in diverse località. InUC è un'applicazione di comunicazione unificata che fornisce videoconferenze, collaborazione, condivisione di documenti, presenza e messaggistica istantanea per qualsiasi azienda fino a 128 utenti. Utilizzo di WebRTC (Real-Time Communications) - InUC offre video e collaborazioni altamente convenienti che funzionano perfettamente all'interno del tuo ambiente IT.

Distribuzione automatica delle chiamate (ACD)
L'ACD dell'SL2100 si trova spesso negli uffici che gestiscono grandi volumi di chiamate telefoniche in entrata e instrada in modo efficiente i chiamanti in base a criteri prestabiliti. Quando tutti gli agenti sono impegnati ad assistere i chiamanti, la parte esterna può ascoltare i messaggi di annuncio periodici mentre attende che un agente diventi libero. I chiamanti possono anche traboccare verso un'altra destinazione in modo che i chiamanti esterni non vengano lasciati in attesa per un lungo periodo di tempo, rendendo ogni interazione tra l'azienda e i clienti rapida e semplice.

Centralino
Il software Contact Center di SL2100 consente a un massimo di due supervisori di monitorare l'attività in tempo reale dell'ACD del sistema, come lo stato dell'agente e lo stato della coda ACD, utilizzando il proprio PC. Possono anche eseguire rapporti di attività ACD / Contact Center, come Riepilogo chiamate agente, Chiamate abbandonate, ecc ... per garantire un'assistenza clienti di qualità superiore.

InGuard
L'applicazione InGuard di NEC aiuta a difendere un'azienda dagli attacchi di frodi telefoniche e offre tranquillità all'utente. Tutte le attività di chiamata vengono monitorate 24/7 e ogni attività di chiamata sospetta viene rilevata all'istante. Ciò si traduce in uno dei due avvisi automatici: un messaggio di posta elettronica "solo avviso" inviato a destinatari designati o, nei casi più gravi, un "avviso e blocco" che impedisce all'istante qualsiasi ulteriore attività di chiamata.

InHotel
InHotel di NEC combina un sistema di gestione della proprietà (PMS) completo e completo con funzionalità di sistema telefonico strettamente integrate. Ideale per hotel con un massimo di 64 camere, questa piattaforma facile da usare è progettata per aumentare la produttività del personale, migliorare l'esperienza degli ospiti e ridurre significativamente i costi di gestione. InHotel è un'applicazione basata su browser integrata / incorporata che fornisce la prenotazione completa delle camere, la fatturazione e l'amministrazione dell'hotel attraverso la sua interfaccia facile da usare.

02/06/2020

News 3CX
Open for Business: ritorno alla Posta COVID-19
Mentre i paesi di tutto il mondo iniziano provvisoriamente a rilassare i loro blocchi di COVID-19, il momento in cui ci viene chiesto di riporre i nostri banchi di fortuna e di tornare in ufficio si avvicina. Tuttavia, in assenza di un vaccino, è improbabile che gli uffici che abbiamo lasciato siano gli uffici a cui ci dirigiamo. I luoghi di lavoro dovranno adattarsi alla realtà post-pandemica.

porta con segno aperto
Il nuovo normale
Gli esperti hanno suggerito che abbiamo bisogno di una combinazione di correzioni a breve termine e modifiche a lungo termine al fine di dare priorità alla sicurezza nella nostra nuova normalità. Le correzioni a breve termine sono principalmente progettate per aumentare il morale e la fiducia dei dipendenti. Includono il mantenimento delle distanze sociali, l'introduzione di stazioni di igienizzazione delle mani e persino l'uso di guardie "starnuti" per separare i colleghi gli uni dagli altri.

Le modifiche a lungo termine saranno probabilmente più costose e includeranno cambiamenti strutturali sul posto di lavoro. È stato ampiamente ipotizzato che la crisi COVID-19 metterà fine all'esperimento di ufficio a piano aperto. E questo sembra sempre più probabile. Aspettati di vedere il ritorno dei cubicoli e degli uffici in perspex degli anni '90 che ti tengono separato dai colleghi.

Indipendentemente da ciò che accade, una cosa è certa. Non ti trascinerai in ufficio il tuo primo giorno prima, bevendo un caffè con i colleghi nella cucina comune e riprendendo gli affari come al solito. Ci vorrà un po 'di tempo per abituarsi e, se sei un leader aziendale, devi supportare i tuoi dipendenti con la transizione verso l'ufficio, tanto quanto tu li hai supportati durante la transizione.

lampadario in un cubicolo dell'ufficio
Un ritorno benvenuto o riluttante? Gestire i dipendenti in transizione
Il 2020 è stato un anno impegnativo, tanto per i ruggenti anni Venti! Ai tuoi dipendenti è stato assegnato il compito di adattarsi ai loro luoghi di lavoro remoti, solo per ora è stato chiesto loro di tornare indietro quando si sono appena sistemati. Questi cambiamenti costanti sono difficili, ma ci sono modi per aiutare. Prendi in considerazione l'implementazione delle seguenti pratiche per aiutare i colleghi a tornare nel vivo delle cose:
1. Prendere in considerazione un approccio graduale
Lavoriamo tutti in modo diverso e avere consapevolezza del tuo stile di lavoro preferito dai tuoi team è essenziale per i leader durante i periodi di cambiamenti significativi. Alcuni individui torneranno in ufficio con le braccia spalancate, in particolare quelli che lottano con l'aspetto dell'autogestione dell'essere a casa. Altri, tuttavia, avranno apprezzato i loro esperimenti di lavoro a domicilio e potrebbero essere riluttanti a tornare.

Prendi in considerazione l'introduzione di un ritorno graduale per i restituitori riluttanti. Tornare in ufficio per due o tre giorni alla settimana sembrerà molto più gestibile come primo passo e manterrà la produttività, che potrebbe precipitare durante la fase di riadattamento. Per coloro che hanno problemi di salute, pubblica i dettagli del tuo piano di distanza sociale e assicurati che siano consapevoli di ciò che viene fatto per proteggerli. Dopotutto, la conoscenza è potere.
2. Rendere la comunicazione una priorità
Potresti non essere in grado di saltare in una stanza affollata per il tuo 1-2-1 settimanale, ma ciò non significa che dovrebbe cadere sul ciglio della strada. Quella soluzione di lavoro a distanza in cui hai investito durante il blocco? Sarà il tuo migliore amico in un ufficio socialmente distante. Pianifica un incontro Web con ciascuno dei tuoi rapporti diretti per il check-in. Come si sentono a tornare? Si sentono produttivi o sono in ansia per la possibilità di contagio?

Una volta che sei consapevole della mentalità della tua squadra, sarai in grado di lavorare con loro per costruire un piano d'azione per il loro ritorno. Ciò potrebbe includere un periodo di adattamento per coloro che sono direttamente interessati da COVID-19, in cui il carico di lavoro viene gradualmente aumentato a un livello gestibile. Indipendentemente da ciò, assicurarsi che tutti i dipendenti siano consapevoli delle proprie priorità. Ciò contribuirà ad evitare le infinite tracce e-mail, i contenuti in cc e la corrispondenza FYI che possono sopraffare e aggiungere ulteriore frustrazione e stress.
3. Rebuild Morale
La componente umana del ritorno alla vita in ufficio richiede più attenzione di quella pratica. È probabile che l'impatto dell'isolamento abbia alterato le dinamiche della tua squadra ed è possibile che alcuni compagni di squadra non tornino affatto. I tuoi dipendenti potrebbero sentirsi improvvisamente allontanati dai loro colleghi e dall'organizzazione.

È stato dimostrato che l' elevato morale tra il personale migliora le prestazioni aziendali, aumenta le vendite e riduce il turnover del personale innumerevoli volte, quindi è fondamentale investire tempo nel coinvolgere nuovamente il proprio team. Promuovere i risultati, incoraggiare la collaborazione interfunzionale e dipingere una visione positiva del futuro. Quando è il momento giusto e le normative lo consentono, prendi in considerazione la possibilità di organizzare eventi di team building per sollevare lo spirito e sfogarti.
4. Rivedere gli strumenti di lavoro essenziali.
Per molti di noi, ci vorranno mesi per tornare ai nostri modi di lavorare pre-COVID-19, se non del tutto. I più fortunati tra noi avranno già in atto sistemi di comunicazione che consentiranno ai lavoratori di passare senza interruzioni dall'ufficio a casa e viceversa. Per tutti gli altri, è probabile che vi siano carenze nell'infrastruttura di cui i dipendenti hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro.

Piattaforme efficaci per consentire la comunicazione, la connettività e la collaborazione dei dipendenti sono essenziali per sostenere il successo aziendale. Cerca una soluzione che offra tutti gli strumenti di cui hai bisogno in una piattaforma semplice da usare. 3CX, con le sue funzionalità integrate di conferenza Web, telefonia, collaborazione e chat, offre esattamente questo. I nostri utenti hanno avuto la possibilità di lavorare da qualsiasi luogo usando i loro strumenti per ufficio per anni! Ricorda, anche se stai iniziando a tornare in ufficio, i prossimi mesi probabilmente saranno un mix di ufficio e lavoro a distanza, in particolare se un membro del tuo team contrae COVID-19 e ti viene richiesto di autoisolarsi . Assicurati di avere gli strumenti per farti vedere, indipendentemente da ciò che ti viene lanciato.
Incorpora i tuoi apprendimenti
la piantagione di donne incorpora i tuoi apprendimenti

Le nostre esperienze durante il blocco non sono state tutte negative. Al contrario, per le imprese, il grande esperimento di lavoro a domicilio ha rivelato numerosi vantaggi. Ha scoperto livelli più profondi di collaborazione, ha visto aumentare la produttività tra i lavoratori remoti e ridurre le spese generali. Le aziende intelligenti vorranno conservare questi vantaggi andando avanti.

02/06/2020

News 3CX
Versione beta iOS pre-release con gli ultimi aggiornamenti e correzioni dell'interfaccia utente
Con la versione finale imminente, è stata appena rilasciata una nuova versione beta di iOS con alcuni miglioramenti dell'interfaccia utente e correzioni di stabilità dell'ultimo minuto. Questi aiutano a rendere l'app più user-friendly e solida per la sua versione finale.

Tieni presente che per utilizzare l'app devi disporre di un dispositivo Apple con iOS v13.2 + e il tuo PBX aggiornato all'ultimo v16 Update 5 ! Unisciti al nostro team di test beta e non perdere le funzionalità della nuova app iOS.
Lucidatura dell'interfaccia utente
Nuovo supporto per l'autorizzazione del microfono nella versione beta 3CX pre-release per iOS.
Selettore filtro migliorato - Il nuovo selettore di gruppo blu in "Stato" e "Contatti" è ora più importante, facilitando la selezione del gruppo di colleghi o voci di contatto da visualizzare.
Nuovi helper di accesso : i nuovi helper di autorizzazione delle app per contatti, videocamera e microfono guidano l'utente a fornire le autorizzazioni appropriate nelle impostazioni iOS dell'app.
Visualizzazioni aggiornate: aspetto intuitivo e aggiornato di "Chat" e "Recenti". Durante la creazione di una conversazione di gruppo, è stato aggiunto un pulsante di chiusura nella vista "Aggiungi partecipanti" per cancellare la casella di ricerca.
Registrazione dettagliata - La nuova opzione "Registrazione dettagliata" in "Impostazioni"> "Risoluzione dei problemi" aggiunge il supporto per la raccolta di informazioni di sistema più dettagliate durante il tentativo di risolvere problemi tecnici.
Altri aggiornamenti e correzioni
Risolto crash durante il tentativo di salvare un allegato di chat nelle foto del dispositivo.
Risolto il problema con i filtri "Stato" e "Contatti" che venivano aggiornati correttamente quando si cambia la lingua del dispositivo.
Risolti gli avatar generati da "AB" per i contatti con solo un nome di società specificato.
Disabilitata la rotazione della videocamera per le videochiamate sui dispositivi iPhone.
Visualizza il registro delle modifiche completo e inviaci il tuo feedback nel nostro forum dedicato .

29/05/2020

Contratto Vodafone da €40 con giga di velocità di una linea telefonica flat. Il cliente andava a 2 di velocità e adesso andrà a 1000

Un rack con il nostro centralino virtuale 3Cx
24/05/2020

Un rack con il nostro centralino virtuale 3Cx

Indirizzo

Largo Cesti, 22
Latina
04100

Orario di apertura

Lunedì 09:00 - 13:00
15:00 - 19:00
Martedì 09:00 - 13:00
15:00 - 19:00
Mercoledì 09:00 - 13:00
15:00 - 19:00
Giovedì 09:00 - 13:00
15:00 - 19:00
Venerdì 09:00 - 13:00
15:00 - 19:00
Sabato 09:00 - 13:00

Telefono

+393290524500

Notifiche

Lasciando la tua email puoi essere il primo a sapere quando 3CX il Centralino Virtuale by Wintel pubblica notizie e promozioni. Il tuo indirizzo email non verrà utilizzato per nessun altro scopo e potrai annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.

Contatta L'azienda

Invia un messaggio a 3CX il Centralino Virtuale by Wintel:

Condividi