02/05/2024
Tra meno di una settimana la nostra Paola Giacoppo terrà un workshop al Netcomm Forum insieme ai partner di Seken e su:
"INNOVARE L'ESPERIENZA CLIENTE E-COMMERCE: OMNICANALITÀ, UGC E INTELLIGENZA ARTIFICIALE A SERVIZIO DEL BUSINESS"
Nelle specifico affronteremo:
➡ I diversi touch point dell’omnicanalità - ecommerce, negozi fisici, social, app, programma fedeltà, assistenza - come costruire un percorso integrato e quali strumenti usare per fidelizzare i clienti.
➡ Gli User Generated Content (UGC) sono alleati potenti nell'instaurare fiducia e coinvolgere gli acquirenti. Esploreremo il modo in cui contenuti autentici come recensioni, immagini e video supportano la crescita del business, contribuendo a costruire una community attiva intorno al tuo marchio.
➡ L'intelligenza artificiale, integrata nella chat, aiuta ad offrire un'esperienza ultra-personalizzata 24/7, trasformando il servizio di assistenza in vendita e stimolando l’acquisto ricorrente.
Quando si terrà?
🗓️ 08 MAGGIO Sala Verde 1 | 11:30 - 12:00
Ci troverai anche al nostro stand M20 al 1° piano all'Allianz MiCo!
🗓️ Save the date: 8 e 9maggio 2024
📍Allianz MiCo, Stand M20 Piano 1