Icona Soluzioni per migliorare il supporto cliente

📅 𝐖𝐞𝐛𝐢𝐧𝐚𝐫 - Possiamo davvero ottenere gli incentivi della Transizione 5.0 ottimizzando anche il post-vendita? La rispost...
21/05/2025

📅 𝐖𝐞𝐛𝐢𝐧𝐚𝐫 - Possiamo davvero ottenere gli incentivi della Transizione 5.0 ottimizzando anche il post-vendita? La risposta è sì, ma serve un approccio concreto: digitalizzare i processi e monitorare i KPI legati all’efficienza energetica rispettando i criteri di interconnessione.

Partecipa al nostro webinar gratuito e scoprirai come trasformare il post-vendita in un asset strategico grazie a Service Qube, la piattaforma che centralizza assistenza, ticketing, manutenzioni e ricambi in ottica 5.0.

Con Giorgio Nepa, CEO di Icona, e Alessio Salatin, CEO di Higecoenergy, analizzeremo i requisiti per accedere agli incentivi fiscali e i passaggi chiave: dalla prenotazione alla rendicontazione finale, fino all’erogazione.

𝐏𝐨𝐬𝐭𝐢 𝐥𝐢𝐦𝐢𝐭𝐚𝐭𝐢 – La partecipazione è riservata ad aziende che producono macchinari e impianti.

Digitalizzazione del post-vendita e accesso al credito d’imposta del 45% con la Transizione 5.0Troppo spesso il post-vendita viene percepito come un centro di costo. Con Service Qube può diventare ...

Abbiamo aggiunto un'altra funzionalità alla nostra cassetta degli attrezzi: le Digital Work Instructions di Acty! 🎉Quest...
02/03/2023

Abbiamo aggiunto un'altra funzionalità alla nostra cassetta degli attrezzi: le Digital Work Instructions di Acty! 🎉

Questa funzione consente di standardizzare il lavoro con informazioni dettagliate testuali e visive.

I tecnici sul campo avranno tutte le informazioni di cui hanno bisogno per eseguire compiti complessi in tempo reale. Ogni operazione che viene effettuata viene poi registrata e tracciata in modo da avere sempre il controllo!

Digital Work Instructions are the electronic evolution of quality workflows, procedures, and manuals that give field technicians and clients all the informat...

ecom instruments e   lanciano la loro nuova partnership! 🔥Ora è possibile eseguire assistenza e manutenzione a distanza ...
19/12/2022

ecom instruments e lanciano la loro nuova partnership! 🔥
Ora è possibile eseguire assistenza e manutenzione a distanza in aree pericolose con e dispositivi mobili sicuri!

I tuoi tecnici sul campo potranno fornire assistenza in tempo reale sfruttando un'innovativa soluzione di smart glasses per aree pericolose.

Startup e innovazione14 dicembre 202214 dicembre 2022By mondoefinanza0 Il dover affrontare sfide sempre più difficili sta mettendo molte aziende sempre più sotto pressione. Diventa sempre più complicato mantenere in piena efficienza impianti di grande estensione in modo efficiente e conforme ai r...

🎉 Siamo orgogliosi di annunciare che abbiamo ottenuto le certificazioni ISO!Icona Srl si occupa di fornire servizi IT al...
12/12/2022

🎉 Siamo orgogliosi di annunciare che abbiamo ottenuto le certificazioni ISO!

Icona Srl si occupa di fornire servizi IT alle aziende da oltre 25 anni. Il conseguimento delle certificazioni è la prova che la qualità dei nostri servizi e la sicurezza delle informazioni occupano un posto di rilievo tra i nostri valori.

Le certificazioni di qualità ISO 9001 e di sicurezza ISO 27001 sono state ottenute attraverso un percorso specifico di aggiornamento delle procedure e di audit tecnici. Esse attestano che Icona ha messo in atto tutte le procedure di qualità, gestione e sicurezza delle informazioni richieste.

Icona Srl ha conseguito la certificazione ISO 9001 per la Qualità (SGQ) e la certificazione ISO 27001 per la Sicurezza delle Informazioni.

Siamo sempre attenti ai   dei nostri clienti. Sappiamo infatti, come il dialogo con i nostri partner sia fondamentale e ...
22/07/2022

Siamo sempre attenti ai dei nostri clienti. Sappiamo infatti, come il dialogo con i nostri partner sia fondamentale e che ci permetta di crescere sempre di più. Tutto ciò, non fa altro che incrementare l'efficienza e l'efficacia dei nostri software e di conseguenza del vostro servizio di .

Visita il nostro sito per scoprire tutti i nostri prodotti: https://www.icona.it/



La scelta tra i diversi   potrebbe non essere così facile come sembra. Il team di   è qui per aiutarvi. Per scegliere i...
13/05/2022

La scelta tra i diversi potrebbe non essere così facile come sembra. Il team di è qui per aiutarvi. Per scegliere i migliori per i vostri lavoratori, è fondamentale considerare alcuni aspetti:
✓ valutare l'ambiente di lavoro
✓ valutare la sicurezza e il comfort
✓ valutare le caratteristiche e le funzionalità
✓ valutare il software disponibile

Leggete l'articolo qui sotto per capire cosa è meglio per voi!

L'adozione della tecnologia smart glass per l'industria è in aumento, poiché le aziende iniziano a riconoscere i vantaggi della tecnologia indossabile in fabbrica o sul campo.

La   sta diventando sempre più importante nel mondo della manifattura.La realtà aumentata presente in   ha diversi vant...
06/05/2022

La sta diventando sempre più importante nel mondo della manifattura.
La realtà aumentata presente in ha diversi vantaggi:
✓ Può essere utilizzata per innumerevoli attività. Ad esempio per training, , produzione, controllo qualità e molte altre.
✓ Permette di ridurre i costi ed i tempi non solo di assistenza, ma anche dei training
✓ É facile integrare i software con gli di ultima generazione, i quali permettono ai tuoi operai di lavorare sempre più in sicurezza ed a mani libere

Inizia la tua prova gratuita ora: https://www.acty.com/it/inizia-la-prova/


Scopri le differenze tra Realtà Aumentata, Assistiti, Mista e Virtuale, i campi di applicazione e come puoi adottarle in azienda!

È uscito il volume 100 di WIRED Italia, che racconta le 100 "cose" di oggi che Wired porterebbe nel futuro. All'interno...
28/04/2022

È uscito il volume 100 di WIRED Italia, che racconta le 100 "cose" di oggi che Wired porterebbe nel futuro. All'interno dello speciale su e , Alessio Foderi intervista Giorgio Nepa che racconta come la Realtà Estesa è destinata ad avere un'importanza sempre maggiore.



La pandemia ha accelerato il fenomeno dell'Extended Reality (XR) con una riduzione fino al 60% il tempo di risoluzione dei problemi.

𝗜𝗹 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗱𝗶 𝗔𝗰𝘁𝘆 𝗲̀ 𝗼𝗿𝗴𝗼𝗴𝗹𝗶𝗼𝘀𝗼 𝗱𝗶 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗿𝗲 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿 𝗱𝗶 𝗩𝘂𝘇𝗶𝘅! La nostra partnership con Vuzix, che ci permette di fare un pa...
22/04/2022

𝗜𝗹 𝘁𝗲𝗮𝗺 𝗱𝗶 𝗔𝗰𝘁𝘆 𝗲̀ 𝗼𝗿𝗴𝗼𝗴𝗹𝗶𝗼𝘀𝗼 𝗱𝗶 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗿𝗲 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗻𝗲𝗿 𝗱𝗶 𝗩𝘂𝘇𝗶𝘅!
La nostra partnership con Vuzix, che ci permette di fare un passo avanti nella trasformazione digitale dei nostri clienti. Con gli innovativi di Vuzix, è in grado di soddisfare più efficacemente la necessità dei nostri clienti. I quali potranno assistere a distanza e allo stesso tempo lavorare a mani libere.

Acty, il software di assistenza video a distanza e Vuzix Corporation, un fornitore leader di occhiali intelligenti e prodotti di realtà aumentata (AR), annunciano la loro partnership.

Il futuro dell'industria manifatturiera è strettamente legato all'evoluzione degli   e della  . La missione di   è infat...
13/04/2022

Il futuro dell'industria manifatturiera è strettamente legato all'evoluzione degli e della . La missione di è infatti quella di aiutare le aziende manifatturiere ad entrare in questa nuova era.



Scopri l'evoluzione della tecnologia degli smart glasses industriali, quali sono i modelli sul mercato e come possono aiutare la tua azienda.

Sapevi che   è utilizzato anche da Salvagnini Group? I risultati ottenuti da questa azienda leader nella produzione di m...
08/04/2022

Sapevi che è utilizzato anche da Salvagnini Group? I risultati ottenuti da questa azienda leader nella produzione di macchinari per l'industria manifatturiera sono molteplici, tra cui:
✓ Più del 50% di riduzione dei tempi d'intervento telefonico
✓ Diminuzione dei costi per l'assistenza ed il supporto
✓ Aumento della scalabilità e rapidità nella formazione tecnica



Salvagnini sfrutta la tecnologia della Realtà Aumentata di Acty per fornire supporto tecnico remoto ai suoi clienti che lavorano la lamiera.

Indirizzo

Viale Brianza, 20
Cinisello Balsamo
20092

Orario di apertura

Lunedì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Martedì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Mercoledì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Giovedì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Venerdì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00

Telefono

+39026111981

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