22/05/2026
AI, CRM e Customer Experience si sono trasformati profondamente in questi anni, diventando una parte fondamentale dello stack strategico aziendale. Siamo felici di averne parlato oggi insieme a tutti voi ✔️
📌Durante l'evento ci siamo confrontati con leader e condividendo visioni, success case ed esperienze su come dati, AI e CRM possano essere trasformati in vantaggio competitivo concreto, allineando strategia, organizzazione ed ex*****on in un contesto sempre più data‑driven, customer‑centric e AI‑enabled.
Un ringraziamento speciale ai professionisti che ci hanno accompagnato questa mattina in Microsoft House:
🔹Carlotta Braggion, Marketing & Communications Manager @ BRANDART
🔹Stefano Biondini, Chief Information Officer @ Generalfinance
🔹 Matteo Pizzicoli, Chief Integration and Transformation Officer @ Generalfinance
🔹 Alessandro B., Sr. Global Sales Business Processes @ Microsoft
🔹 Giorgio Zanoni, Cloud Solution Architect - AI Business Solution @ Microsoft
🔹 Ezgi Dogan, Head of B2C – Mediterranean Region @ Europ Assistance
🔹 Domenico D'Alessio, Director of Marketing Europe Head of Marketing & Communications - Italy @ Lendlease
🔹 Roberto Sambo, Head of Application Services - Group Head Office @ Generali
🔹 Emanuele Vavassori, Head of Global Product Marketing @ SAATI
Grazie a tutti i partecipanti per il confronto aperto e lo scambio continuo di idee, e ai nostri professionisti che hanno contribuito all'organizzazione e alla riuscita dell'evento: Michele Lucioni Federica Camagna Lorenzo Beliusse Andrea Caiafa Andrea Bombelli Irene Porrari, Serena Damian, Roberta Perna, Valeria Migliavacca, Tina D'Alessandro, Giovanni Greco Ermete Musolino Manuela Musu Nicolò Bonfanti
