Wie sind die Öffnungszeiten?

Montag 08:00 - 12:00 13:30 - 18:00 Dienstag 08:00 - 12:00 13:30 - 18:00 Mittwoch 08:00 - 12:00 13:30 - 18:00 Donnerstag 08:00 - 12:00 13:30 - 18:00 Freitag 08:00 - 12:00 13:30 - 17:00

ICT Project

Name: ICT Project
Address: St. Lorenzner Straße 36, Bruneck, 39031, IT
Telephone: +390474832283

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ICT Project

Wir sind Ihr Business IT Partner: Gemeinsam digitalisieren wir Ihr Unternehmen. Doch der beste Nachweis sind zufriedene Kunden.

Wir stehen Ihnen als kompetenter Partner zur Seite für Technologie- und Prozess-Beratung, Data Analytics, Cyber-Security, Bereitstellung und Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur. Wir sind ein Haufen IT-Begeisterte
Unser Team hat jahrelange Erfahrungen in verschiedensten Kompetenzbereichen der IT. Verschiedene Zertifizierungen, wie die Microsoft MCSA-Zertifizierungen für Windows Server und Windows Betr

iebssysteme, für die Daten-Analyse und Visualisierung mit Microsoft PowerBI und Zertifikate verschiedener ERP-Hersteller belegen unsere breitgefächerten Kompetenzen.

07/05/2026

👥 𝗜𝗖𝗧 𝗣𝗿𝗼𝗷𝗲𝗰𝘁 𝗣𝗲𝗼𝗽𝗹𝗲 – 𝗗𝗶𝗲 𝗠𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗺𝗮𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗱𝗲𝗻 𝗨𝗻𝘁𝗲𝗿𝘀𝗰𝗵𝗶𝗲𝗱.

Hinter jedem IT-Projekt, das im Alltag wirklich funktioniert, steht ein gut zusammenarbeitendes Team.
Unterschiedliche Kompetenzen, ergänzende Erfahrungen und verschiedene Blickwinkel greifen dabei ineinander, um komplexe Anforderungen in konkrete, umsetzbare Lösungen zu übersetzen.

Und nicht nur das.
Neben der fachlichen Kompetenz zählen auch die Freude an unserer Arbeit und die Art und Weise, wie wir gemeinsam Herausforderungen angehen, Ziele verfolgen und Ergebnisse erreichen, zu unseren Stärken.
In den kommenden Wochen geben wir dir Einblicke in die Menschen, die all das möglich machen.
𝗗𝗲𝗻𝗻 𝗧𝗲𝗰𝗵𝗻𝗼𝗹𝗼𝗴𝗶𝗲 𝗶𝘀𝘁 𝘄𝗶𝗰𝗵𝘁𝗶𝗴.
𝗗𝗲𝗻 𝗨𝗻𝘁𝗲𝗿𝘀𝗰𝗵𝗶𝗲𝗱 𝗺𝗮𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗱𝗶𝗲 𝗠𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵𝗲𝗻.

https://www.ict-project.it/team/

01/05/2026

𝐇𝐞𝐮𝐭𝐞 𝐟𝐞𝐢𝐞𝐫𝐧 𝐰𝐢𝐫 𝐀𝐫𝐛𝐞𝐢𝐭 – 𝐢𝐧𝐝𝐞𝐦 𝐰𝐢𝐫 𝐤𝐮𝐫𝐳 𝐧𝐢𝐜𝐡𝐭 𝐚𝐫𝐛𝐞𝐢𝐭𝐞𝐧. 😉

Und weil’s am Montag wieder losgeht, ein Gedanke aus der Praxis:

𝐃𝐢𝐞 𝐛𝐞𝐬𝐭𝐞 𝐀𝐫𝐛𝐞𝐢𝐭 𝐢𝐬𝐭 𝐝𝐢𝐞, 𝐝𝐢𝐞 𝐧𝐢𝐜𝐡𝐭 𝐝𝐨𝐩𝐩𝐞𝐥𝐭 𝐠𝐞𝐦𝐚𝐜𝐡𝐭 𝐰𝐞𝐫𝐝𝐞𝐧 𝐦𝐮𝐬𝐬.

Weniger Reibungsverluste, klarere Prozesse, sichere Abläufe – und am Ende mehr Zeit für das, was wirklich zählt.

Schönen 1. Mai – und ab Montag wieder: smart arbeiten statt nur viel arbeiten.

28/04/2026

𝗧𝗲𝗹𝗲𝗳𝗼𝗻 𝗸𝗹𝗶𝗻𝗴𝗲𝗹𝘁. 𝗔𝗹𝗹𝗲 𝘂𝗻𝘁𝗲𝗿𝘄𝗲𝗴𝘀. 𝗔𝗻𝗿𝘂𝗳 𝗴𝗲𝗵𝘁 𝘃𝗲𝗿𝗹𝗼𝗿𝗲𝗻.

Ein KI‑Receptionist löst genau dieses Problem – ohne Chaos, ohne Zusatzpersonal.

𝗪𝗮𝘀 𝗲𝗶𝗻 𝗞𝗜-𝗥𝗲𝗰𝗲𝗽𝘁𝗶𝗼𝗻𝗶𝘀𝘁 ü𝗯𝗲𝗿𝗻𝗲𝗵𝗺𝗲𝗻 𝗸𝗮𝗻𝗻:
• Anrufe annehmen.
• Grundinfos erfassen (Name, Anliegen, Rückrufnummer).
• Termine vorschlagen oder Tickets öffnen.
• Kurze Nachfragen klären („Welche Maschine?“, „Welche Filiale?“).

𝗪𝗮𝘀 𝘄𝗶𝗿 𝗴𝗲𝗺𝗲𝗶𝗻𝘀𝗮𝗺 𝗽𝗿ü𝗳𝗲𝗻, 𝗯𝗲𝘃𝗼𝗿 𝘄𝗶𝗿 𝘀𝘁𝗮𝗿𝘁𝗲𝗻:
• Welche Infos darf die KI einsehen? (Terminkalender, Kontaktdaten)
• Wer bekommt Rückruf‑Mails?
• Welche Fälle sollen immer an Menschen gehen?

𝗕𝗲𝗶𝘀𝗽𝗶𝗲𝗹 𝗮𝘂𝘀 𝗱𝗲𝗺 𝗔𝗹𝗹𝘁𝗮𝗴:
Ein Handwerksbetrieb bekommt täglich 15–20 Anrufe, während das Team auf Montage ist.
𝗠𝗶𝘁 𝗞𝗜: 𝗝𝗲𝗱𝗲𝗿 𝗔𝗻𝗿𝘂𝗳 𝘄𝗶𝗿𝗱 𝘀𝗮𝘂𝗯𝗲𝗿 𝗮𝗻𝗴𝗲𝗻𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻, 𝗔𝗻𝗹𝗶𝗲𝗴𝗲𝗻 𝘀𝘁𝗿𝘂𝗸𝘁𝘂𝗿𝗶𝗲𝗿𝘁 𝗲𝗿𝗳𝗮𝘀𝘀𝘁, 𝗥ü𝗰𝗸𝗿𝘂𝗳 𝘃𝗲𝗿𝘁𝗲𝗶𝗹𝘁. 𝗘𝗿𝗴𝗲𝗯𝗻𝗶𝘀: 𝗪𝗲𝗻𝗶𝗴𝗲𝗿 𝗨𝗻𝘁𝗲𝗿𝗯𝗿𝗲𝗰𝗵𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻, 𝗸𝗲𝗶𝗻𝗲 𝘃𝗲𝗿𝗹𝗼𝗿𝗲𝗻𝗲𝗻 𝗔𝗻𝗳𝗿𝗮𝗴𝗲𝗻.

Warum das funktioniert:
Die KI arbeitet 24/7, versteht klare Regeln und hält Prozesse ein.

Wenn du wissen willst, wie so ein Setup für einen kleinen Betrieb aussieht, melde dich.
https://www.ict-project.it/collaboration/ki-receptionist-mehr-erreichbarkeit-ohne-mehr-personal/

21/04/2026

𝗗𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗯𝗲𝘀𝘁𝗲𝗻 𝗟𝗲𝘂𝘁𝗲 𝘀𝗶𝗻𝗱 𝗸𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗦𝗲𝗸𝗿𝗲𝘁ä𝗿𝗲. 𝗪𝗮𝗿𝘂𝗺 𝘃𝗲𝗿𝗯𝗿𝗶𝗻𝗴𝗲𝗻 𝘀𝗶𝗲 𝗱𝗮𝗻𝗻 𝗱𝗲𝗻 𝗵𝗮𝗹𝗯𝗲𝗻 𝗧𝗮𝗴 𝘃𝗼𝗿 𝗘𝘅𝗰𝗲𝗹?
Wenn dein Projektleiter mehr Zeit mit dem Abtippen von Regiezetteln verbringt als auf der Baustelle beim Kunden, dann läuft etwas schief.

In vielen Südtiroler Betrieben ist "Digitalisierung" bisher nur ein anderes Wort für "wir schicken jetzt PDFs statt Briefe".
Aber 𝗱𝗶𝗲 𝗲𝗰𝗵𝘁𝗲 𝗣𝗼𝘄𝗲𝗿 𝗹𝗶𝗲𝗴𝘁 woanders: 𝗶𝗻 𝗱𝗲𝗿 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝘀𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴.

Stell dir vor:
📂 Die Baustellendokumentation landet per Klick direkt im richtigen Ablageort ohne dass jemand ein Foto mühsam vom Handy auf den PC ziehen muss.
🤖 Dein Microsoft Copilot schreibt die Zusammenfassung der letzten drei Baustellentermine, während du noch die Arbeitshandschuhe ausziehst.
🔖 Anfragen werden automatisch vorsortiert, damit du sofort siehst, wo es brennt.

Wir bei ICT PROJECT zeigen dir, wie du mit dem Microsoft Copilot und der Power Platform die Handbremse löst.
Das ist kein technisches Spielzeug, sondern dein Werkzeug gegen den Fachkräftemangel im Büro.
𝗪𝗲𝗻𝗶𝗴𝗲𝗿 𝗧𝗶𝗽𝗽𝗲𝗻, 𝗺𝗲𝗵𝗿 𝗦𝗰𝗵𝗮𝗳𝗳𝗲𝗻. 𝗡𝗲𝘁 𝗹𝗼𝗻𝗴 𝗳𝗮𝗰𝗸𝗲𝗹𝗻, 𝗣𝗿𝗼𝘇𝗲𝘀𝘀𝗲 𝘀𝗰𝗵𝗹𝗮𝗻𝗸 𝗺𝗮𝗰𝗵𝗲𝗻.

Welcher "Papierkram" raubt dir in deinem Betrieb die meisten Nerven? Schreib in die Kommentare! 👇

16/04/2026

Vielen Dank an Stefanie Bergmann von Steurer für das Vertrauen.
"Unser erstes Projekt, welches ICT Project bei uns betreut hat, war die Telefonanlage von 3CX. Mittlerweile betreut uns ICT Project bei unseren ganzen computertechnischen Anliegen, und das an unseren zwei Standorten Vahrn und St. Lorenzen.
Die Jungs halten, was sie versprechen und schauen immer eine Lösung zu finden. Wir sind mit der Leistung und der Betreuung von ICT Project sehr zufrieden. Sie sind sehr kompetent, schnell und zuverlässig. Wir werden auch in Zukunft sicherlich noch weitere Projekte mit ihnen machen."

14/04/2026

𝗗𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗙𝗶𝗿𝗲𝘄𝗮𝗹𝗹 𝘀𝗰𝗵𝗹ä𝗳𝘁 𝗻𝗮𝗰𝗵𝘁𝘀 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁 – 𝗮𝗯𝗲𝗿 𝗱𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗠𝗶𝘁𝗮𝗿𝗯𝗲𝗶𝘁𝗲𝗿 𝗸𝗹𝗶𝗰𝗸𝗲𝗻 𝘁𝗿𝗼𝘁𝘇𝗱𝗲𝗺 𝗮𝘂𝗳 𝗱𝗲𝗻 𝗳𝗮𝗹𝘀𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗟𝗶𝗻𝗸.

Hand aufs Herz: Hast du in dein Unternehmen investiert, um IT-Probleme zu lösen, oder um dein Business voranzubringen?

Viele Südtiroler Betriebe glauben, mit einer teuren Box im Keller sei das Thema Sicherheit erledigt.
𝗔𝗯𝗲𝗿 𝗖𝘆𝗯𝗲𝗿 𝗦𝗲𝗰𝘂𝗿𝗶𝘁𝘆 𝗶𝘀𝘁 heute kein IT-Projekt mehr, sondern 𝗖𝗵𝗲𝗳𝘀𝗮𝗰𝗵𝗲.
Es geht nicht um Bits und Bytes, sondern um deine Lieferfähigkeit und das Vertrauen deiner Kunden.

Wenn die Produktion steht, hilft dir die beste Software nichts, wenn niemand weiß, wer im Ernstfall was zu tun hat.

Wir bei ICT PROJECT glauben: 𝗘𝗰𝗵𝘁𝗲 𝗦𝗶𝗰𝗵𝗲𝗿𝗵𝗲𝗶𝘁 𝗯𝗿𝗮𝘂𝗰𝗵𝘁 𝗦𝘁𝗿𝗮𝘁𝗲𝗴𝗶𝗲 𝘀𝘁𝗮𝘁𝘁 𝗦𝘁ü𝗰𝗸𝘄𝗲𝗿𝗸.
🔴 Klare Regeln statt „Hoffen wir mal“.
🔴 Mitarbeiter, die mitdenken statt blind klicken.
🔴 Prozesse, die dein Unternehmen resilient machen.
𝗡𝗲𝘁 𝗹𝗼𝗻𝗴 𝗳𝗮𝗰𝗸𝗲𝗹𝗻, 𝘀𝗼𝗻𝗱𝗲𝗿𝗻 𝗮𝗯𝘀𝗶𝗰𝗵𝗲𝗿𝗻. 𝗗𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹𝗶𝘀𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴 𝗳𝘂𝗻𝗸𝘁𝗶𝗼𝗻𝗶𝗲𝗿𝘁 𝗻𝘂𝗿, 𝘄𝗲𝗻𝗻 𝗱𝗮𝘀 𝗙𝘂𝗻𝗱𝗮𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗵ä𝗹𝘁.

Was ist deine größte Sorge, wenn du an die Sicherheit deiner Daten denkst?
Schreib’s in die Kommentare! 👇

https://www.ict-project.it/unser-angebot/cyber-sicherheit/

08/04/2026

𝗞𝗲𝗻𝗻𝘀𝘁 𝗱𝘂 𝗱𝗮𝘀?
𝗗𝗮𝘀 𝗧𝗲𝗹𝗲𝗳𝗼𝗻 𝗸𝗹𝗶𝗻𝗴𝗲𝗹𝘁 𝗱𝘂𝗿𝗰𝗵, 𝗻𝗶𝗲𝗺𝗮𝗻𝗱 𝗵𝗲𝗯𝘁 𝗮𝗯. Du bist gerade in einem anderen Telefonat oder in einem Termin, die Reception ist nicht besetzt – und der Anruf geht verloren.

𝗞𝗹𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗘𝗿𝗸𝗲𝗻𝗻𝘁𝗻𝗶𝘀:
Ein KI‑Receptionist ersetzt kein Team. Aber er sorgt dafür, dass Anrufe sauber angenommen, weitergeleitet oder als Nachricht erfasst werden. Mehr Erreichbarkeit, weniger Stress.

So führen wir einen Voice‑KI‑Agenten in deinem Unternehmen ein:
1️⃣3CX Telefonsystem aktivieren.
2️⃣Agenten‑Wissen definieren (kurze Texte zu Öffnungszeiten, Abläufen, Weiterleitungen).
3️⃣Einmaliges Setup.
4️⃣KI‑Workflow testen (Weiterleitung, Spracherkennung, Nachrichten).
5️⃣Los geht’s.

𝗪𝗲𝗻𝗻 𝗱𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗥𝗲𝗰𝗲𝗽𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗼𝗳𝘁 𝘂𝗻𝗯𝗲𝘀𝗲𝘁𝘇𝘁 𝗶𝘀𝘁, 𝗱𝗮𝗻𝗻 𝗯𝗿𝗶𝗻𝗴𝘁 𝗱𝗶𝗿 𝗲𝗶𝗻 𝗞𝗜‑𝗔𝗴𝗲𝗻𝘁 𝘀𝗼𝗳𝗼𝗿𝘁 𝗘𝗻𝘁𝗹𝗮𝘀𝘁𝘂𝗻𝗴.

𝗠ö𝗰𝗵𝘁𝗲𝘀𝘁 𝗱𝘂 𝗺𝗲𝗵𝗿 ü𝗯𝗲𝗿 𝗧𝗲𝗹𝗲𝗳𝗼𝗻𝗶𝗲 𝗺𝗶𝘁 𝗞𝗜 𝗲𝗿𝗳𝗮𝗵𝗿𝗲𝗻?
https://www.ict-project.it/collaboration/ki-receptionist-mehr-erreichbarkeit-ohne-mehr-personal/

03/04/2026

𝗢𝘀𝘁𝗲𝗿𝗲𝗶𝗲𝗿 𝘀𝘂𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗺𝗮𝗰𝗵𝘁 𝗦𝗽𝗮ß.
𝗕𝗮𝗰𝗸𝘂𝗽𝘀 𝘀𝘂𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗻𝗶𝗰𝗵𝘁. 🐣

An Ostern verstecken wir bunt bemalte Eier.
In Unternehmen verstecken wir oft auch etwas:
Passwörter, Backup‑Pläne, Zuständigkeiten.

Das Problem:
Im Notfall hast du 𝗸𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗭𝗲𝗶𝘁 𝗳ü𝗿 𝗢𝘀𝘁𝗲𝗿𝗲𝗶𝗲𝗿𝘀𝘂𝗰𝗵𝗲.
Dann musst du wissen – ohne Rätselraten:
• Wer entscheidet über die Wiederherstellung?
• Wo liegen deine Backups (online / offline)?
• Was wird zuerst wiederhergestellt (Systeme, Daten)?
• Wie testest du, ob die Wiederherstellung wirklich klappt?

𝗢𝗵𝗻𝗲 𝗸𝗹𝗮𝗿𝗲 𝗔𝗯𝗹ä𝘂𝗳𝗲 𝘂𝗻𝗱 𝗴𝗲𝘁𝗲𝘀𝘁𝗲𝘁𝗲 𝗦𝘆𝘀𝘁𝗲𝗺‑𝗪𝗶𝗲𝗱𝗲𝗿𝗵𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝗹𝗹𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻
𝗶𝘀𝘁 𝗷𝗲𝗱𝗲𝗿 𝗗𝗮𝘁𝗲𝗻𝘃𝗲𝗿𝗹𝘂𝘀𝘁, egal ob durch eine Cyber‑Attacke oder durch menschliche Fehler verursacht, 𝗲𝗶𝗻𝗲 𝗵𝗲𝗸𝘁𝗶𝘀𝗰𝗵𝗲 𝗦𝘂𝗰𝗵𝗮𝗸𝘁𝗶𝗼𝗻.
Und du hoffst nur, dass du „alle Eier findest“.

Was du nun tun solltest, um derartige Suchaktionen zu vermeiden:
Nimm dir 30 Minuten und geh mit deinem Team genau diese Fragen durch.
Wenn du beim Antworten ins Stocken kommst, hast du deinen ersten To‑do‑Punkt gefunden. 🧩

𝗙𝗿𝗼𝗵𝗲 𝗢𝘀𝘁𝗲𝗿𝗻 – 𝘂𝗻𝗱 𝘀𝗮𝘂𝗯𝗲𝗿𝗲 𝗥𝗲𝘀𝘁𝗼𝗿𝗲‑𝗣𝗹ä𝗻𝗲. 🐰🔐

Wenn du willst, können wir solche Notfallabläufe einmal gemeinsam durchspielen – mit echten Szenarien statt versteckten Eiern.

01/04/2026

🔐 Mit heute gelten 𝐧𝐞𝐮𝐞 𝐑𝐞𝐠𝐞𝐥𝐧 für die Erstellung von Passwörtern:
Mindestens 128 Zeichen, 3 Hieroglyphen und ein emoji‑fähiger Drucker.
…
𝐀𝐩𝐫𝐢𝐥, 𝐀𝐩𝐫𝐢𝐥 😉
Was wirklich hilft:
✅ Passwortmanager + ✅ MFA + ✅ keine Wiederverwendung
Mehr dazu findet ihr auf unserer Homepage.

30/03/2026

𝐊𝐈 𝐞𝐧𝐭𝐟𝐚𝐥𝐭𝐞𝐭 𝐢𝐡𝐫𝐞𝐧 𝐖𝐞𝐫𝐭 𝐞𝐫𝐬𝐭 𝐝𝐨𝐫𝐭, 𝐰𝐨 𝐏𝐫𝐨𝐳𝐞𝐬𝐬𝐞 𝐯𝐞𝐫𝐬𝐭𝐚𝐧𝐝𝐞𝐧 𝐬𝐢𝐧𝐝.

Automatisierung kann viel beschleunigen. Doch wenn Abläufe unklar oder widersprüchlich sind, verstärkt KI genau diese Schwächen.

Deshalb gilt:
Prozesse zuerst stabilisieren
Datenqualität sichern
Zuständigkeiten definieren

Erst dann wird KI zum produktiven Werkzeug und nicht zum zusätzlichen Risiko.

👉 Fortschritt entsteht aus Klarheit – nicht aus Geschwindigkeit.

27/03/2026

Vielen Dank an Rosi Huber von rh Promotion für das Vertrauen!
"Ich brauchte ein passendes und maßgeschneidertes CRM für ein neues Geschäftsfeld. ICT Project hat meine Anforderungen sehr gut erkannt und kompetent umgesetzt. Meine Ansprechpartnerin war immer erreichbar und ist auf alle meine Wünsche eingegangen. Das Ergebnis entspricht genau meinen Vorstellungen und erleichtert meine Arbeitsabläufe enorm. Ich kann ICT Project zu 100% weiterempfehlen."

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