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Informazioni di contatto, mappa e indicazioni stradali, modulo di contatto, orari di apertura, servizi, valutazioni, foto, video e annunci di Kimo Srl, Azienda di software, fraz. San Giovanni Battista, 82, Arcevia.

Siamo artigiani del software e ci sentiamo realizzati quando il nostro lavoro aiuta le imprese e le persone a migliorare la serenità e la qualità della loro vita, rendendo i loro processi aziendali più semplici, facili, snelli e veloci

17/06/2026

Se il tuo cliente dà già per scontato che cederai sul prezzo, il problema non è lui.

Ero seduta in macchina fuori da un banco di materiale ITS, mentre aspettavo che arrivasse l’orario dell’appuntamento.

Non avevo niente di meglio da fare che guardare il titolare nel suo ufficio a vetri (se mi stai leggendo sai che sto parlando di te!).

Stava al telefono visibilmente innervosito, continuava a scattare in piedi e girare intorno alla scrivania..

Ad un certo punto nota che ero arrivata, mi fa un cenno come a dire: “arrivo che mi fumo una sigaretta!”

E dopo i saluti mi dice: “Devo richiamare un cliente. Gli ho fatto un prezzo e adesso mi dice che un altro gliene fa uno più basso."

Gli ho chiesto quanto stesse guadagnando su quell'ordine.

Ha alzato le spalle. "Poco. Ma non posso permettermi di perderlo."

Da lì in poi, mi racconta tutto: ormai pretendere lo sconto era diventato un automatismo per i clienti, ma anche concederlo era diventato praticamente la prassi.

I distributori ITS che stanno consolidando quanto costruito negli ultimi anni hanno smesso di rispondere così. Alcuni hanno iniziato a rifiutare ordini sottocosto.

Potrebbero anche subirli di tanto in tanto, ma hanno capito che certi clienti costano più che perderli.

Il punto è che sono pochi gli imprenditori che sanno cosa bisogna fare per liberarsi dalla zavorra della competizione a suon di sconti.

La risposta, ogni volta che ci lavoro, è la stessa.

Cosa si fa?

Si comincia guardando cosa succede tra la sede e la rete agenti.

E tra gli agenti e i clienti.

Quanto scorrono fluide le informazioni.

Quante si perdono nel passaggio e quante inefficienze impediscono realmente di fornire al cliente un servizio che non sia uguale a quello che offrono gli altri concorrenti in zona.

12/06/2026

Mi stavo bruciando il palato con un caffè incandescente quando ho assistito ad una lezione di marketing di un ruvido installatore bergamasco nei confronti di un ragazzo al banco idraulico.

Faccio un passo indietro.

Settimana scorsa ero da un cliente, la formazione degli agenti non era ancora cominciata.

Stavo ingannando il tempo nello showroom assieme a Gabriele e a un caffè davvero troppo amaro, quando si apre la porta.

Entra un uomo sulla cinquantina. Camminata decisa, di chi non ha tempo da perdere.

Prende in mano il telefono e con le sue mani enormi cerca di aprire un link che il suo cliente gli ha mandato su whatsapp e dice:

"Fammi vedere questa. Ma dammi già l’ultimo prezzo senza tante b***e."
Il venditore guarda qualche minuto il pc. Poi gli fa un prezzo.

L'uomo annuisce. Non contratta nemmeno.

Poi fa la domanda vera:
"Quante ne hai in magazzino?"
Quattro. Le vuole tutte e quattro. Sul momento.

"Se settimana prossima settimane ho bisogno delle valvole di bilanciamento per completare l'impianto, le hai?"

Quel cliente stava tenendo una lezione di marketing nel settore idrotermosanitario senza volerlo.

Il prezzo lo dava per acquisito, una condizione minima, non un vantaggio.
Nel settore idrotermosanitario siamo stati bravi, negli anni, a livellarci sui prezzi.
Forse troppo bravi.

Il mercato ormai non premia più la convenienza (minimo sindacale per stare in piedi), ma la certezza delle informazioni.

Perché da queste dipendono pianificazione del lavoro e quindi capacità di livellare i costi del cantiere e aumentare salvaguardare il proprio margine.

L'installatore non ha tempo per sorprese.

Non può permettersi di scoprire a cantiere aperto che il pezzo non c'è, o che le specifiche tecniche erano incomplete.

Ogni errore che subisce lui, arriva al suo cliente finale.

01/06/2026

[SHOWROOM] Quanti preventivi vengono realmente trasformati in ordini?
La maggior parte degli showroom in Italia si limita a misurare il fatturato.
Per punto vendita e per venditore.

Non è abitudine consolidata invece parlare di tasso di conversione,
ovvero quanti preventivi vengono fatti e quanti di questi vengono trasformati in ordine.

Nell’articolo pubblicato su Commercio IdroTermoSanitario di questo mese il nostro Gabriele Ottaviani parla proprio di questo:

il preventivo non è un documento amministrativo,
ma uno strumento di vendita.

E quando viene inviato senza un metodo di gestione,
senza follow-up e senza una guida strutturata per il venditore,
rischia di diventare un’opportunità persa.

È proprio da questa consapevolezza che è nato Metodo Accademia:
la prima soluzione per venditori progettata specificamente per il mondo showroom,
sviluppato da Kimo insieme a L'Accademia dello Showroom.

Il fatto è che digitalizzare non significa semplicemente sostituire la carta con uno schermo.
Significa aiutare venditori, responsabili di showroom e imprenditori a governare il processo commerciale,
trasformando ogni contatto in un’opportunità concreta di fatturato.

Il futuro dello showroom passa da metodo, dati e tecnologia.
Se vuoi approfondire, trovi il link nel primo commento.

Gabriele Ottaviani
Veronica Verona
Andy Gee

28/05/2026

Mentre camminavo con Veronica tra gli stand dell’AI Week, di fronte all’ennesimo slogan vago del tipo “Cambiamo la tua azienda con l’IA”, ho provato un forte senso di scollamento dalla realtà.

Si parla di algoritmi futuristici come se fossero la panacea di ogni male, ma poi, confrontandomi ogni giorno con gli imprenditori del settore ITS e del materiale elettrico, mi scontro con uno scenario completamente diverso.

Come sottolineo in questo video, il mercato si sta concentrando nelle mani di pochi grandi player che fanno acquisizioni aggressive e hanno il capitale per spingere verso l'innovazione.

Di contro, le aziende tradizionali restano pericolosamente ancorate alla comfort zone dell'"abbiamo sempre fatto così".

Per questo molte reti commerciali continuano a muoversi come semplici “raccoglitori d’ordine”, focalizzati esclusivamente sul prezzo o sulla presentazione dell’offerta del momento.

Da qui parte un cortocircuito: tanto entusiasmo per la tecnologia spinge verso strumenti sempre più sofisticati, ma la base commerciale è rimasta indietro.

Non serve a nulla farsi impressionare da cosa può fare oggi l’intelligenza artificiale se non lavoriamo prima sui metodi e sugli approcci di vendita.

I nostri agenti sul campo devono avere gli strumenti digitali per fare upselling e cross-selling in modo proattivo, andando ad anticipare i bisogni del cliente e proponendo articoli complementari ancor prima che vengano richiesti.

Per questo motivo, credo che la vera urgenza per il nostro settore non sia rincorrere l’ultima novità di marketing, ma digitalizzare con buon senso i metodi di vendita tradizionali, trasformando i venditori da figure reattive a veri consulenti proattivi.

Gabriele Ottaviani
Veronica Verona

21/05/2026

[AI WEEK]
Siamo tornati da AI WEEK Milano con una convinzione ancora più forte: l’Intelligenza Artificiale ha senso solo quando produce valore reale.

Per i clienti. Per le vendite. Per il lavoro quotidiano delle persone.

Sul Maxi Stage, insieme ai nostri partner di Ellycode, abbiamo mostrato come stiamo integrando l’AI dentro il portale Kimo B2B.

Uno strumento progettato per aiutare i clienti B2B a lavorare meglio… e vendere di più.

Insieme a Elly abbiamo creato una chat conversazionale che non parte dalla ricerca articolo, ma dallo scopo del cliente.

Il cliente non deve sapere:
- il codice articolo,
- la marca e la serie/collezione,
- la categoria,
- il nome tecnico del prodotto.

Può semplicemente spiegare cosa deve fare.

Dietro quella risposta c’è un enorme lavoro di integrazione:
1. dati provenienti dai gestionali,
2. contenuti presenti nelle schede tecniche,
3. informazioni sparse in server e archivi aziendali,
e soprattutto il know how costruito in anni di esperienza sul campo.

Abbiamo insegnato all’AI a rispondere alle vere domande che un installatore o un professionista si pone ogni giorno:
- quale prodotto scegliere,
- cosa cambia tra due o più articoli,
- come risolvere un problema di spazio o dimensionamento,
- quali componenti servono per completare una soluzione,

fino ad accompagnarlo a riempire il carrello con un click.

Perché secondo noi il futuro dell’AI nel B2B è ridurre attrito, aumentare velocità e generare fatturato.

Un enorme grazie ai nostri partner di EllyCode, a Michele Aponte per la visione condivisa e per il percorso che stiamo costruendo insieme.

Perché “le innovazioni più importanti nascono dal fare sistema”.
Cit. Gabriele Granato

Grazie a DIANFLEX per essere stato protagonista della nostra case history.

Gabriele Ottaviani
Veronica Verona
Diego Zunino
Gianluca Di Mieri
GIOVANNI VARUZZA

16/05/2026

[AI WEEK - 19-20 MAGGIO - FIERA MILANO]

Sono le 19:30.
Marco è un idraulico, ancora in cantiere.
Per chiudere in tempo la commessa ha bisogno dei rubinetti per i bagni, subito.
Si pulisce le mani con uno straccio di fortuna e apre il portale del suo fornitore dal telefono.

Cerca "rubinetti bagno cartucce 40": nessun risultato.

Toglie qualche parola.

Cerca "rubinetti bagno": più di 400 risultati.

Codici, sigle, varianti che si differenziano per un dettaglio tecnico scritto male o non scritto per niente, perché le descrizioni sono quelle del gestionale, e la scheda tecnica è un PDF allegato che nessuno apre dal telefono.

Per essere sicuro di scegliere quello giusto dovrebbe recuperare una vecchia bolla (che non trova) o aprire decine di schede e confrontarle una per una.
A fine giornata non ha voglia di farlo.

Quindi:
- chiama l'agente, sperando che risponda a quest'ora
- va a memoria,
- pur di far veloce rimanda l'ordine, rallentando il cantiere

In tutti e tre i casi, il portale B2B ha perso un'occasione… e si è esposto al rischio di un reso, uno dei costi più alti da gestire per chi vende online.

Marco non dovrebbe finire la giornata così.

E chi gestisce quel portale B2B non dovrebbe perdere un cliente che voleva già comprare.

All'AI WEEK 2026 racconto come l'abbiamo risolto.

Kimo B2B viene incontro al cliente: trova i prodotti, grazie anche alle informazioni nelle schede tecniche, permette di confrontarli e risponde ai dubbi che potrebbero far rimandare la vendita.

Se hai un portale B2B o un catalogo complesso, vienici a trovare allo stand 109, dal nostro partner Ellycode partecipa alla presentazione di mercoledì 20 maggio, alle 10:30 al Maxi Stage 2.

Gabriele Ottaviani
Michele Aponte

25/04/2026

[AI WEEK]

Il 19 e 20 maggio saremo all’AI WEEK di Milano, uno degli appuntamenti di riferimento per l'innovazione tecnologica in Italia. Sarà l’occasione perfetta per presentare in anteprima le nuove funzionalità basate sull'intelligenza artificiale dedicate ai professionisti del settore.

Sul palco, ospite del nostro partner Elly code, salirà l’amministratore di Kimo Gabriele Ottaviani, per mostrare le novità nell’utilizzo del portale Kimo B2B.

Nei prossimi giorni inizieremo a svelare tutti i dettagli.

Michele Aponte

18/04/2026

[RETE AGENTI] Può bastare uno strumento?

Lo diciamo spesso, la vendita B2B è cambiata. E non poco.

Oggi il cliente B2B è più informato, meno disposto a scegliere per abitudine, sempre più alla ricerca di autonomia nel momento degli acquisti.

Se prima l’installatore ti sceglieva come distributore per le aziende che trattavi, oggi il vero terreno competitivo non è più solo il prodotto, e tanto meno il prezzo, quanto piuttosto tutto quello che gli ruota attorno: servizio, velocità, capacità di dare risposte quando servono.

A quel punto diventa evidente una cosa:
senza una struttura, anche il miglior commerciale lavora a memoria.

È che la memoria, nel lungo periodo, non regge.

Con Commerciale Veneta Beltrame abbiamo lavorato per dare una forma ancora migliore all’attività commerciale:
- partire dai numeri di target e trasformarli in azioni concrete sui clienti;
- analizzare lo storico e il potenziale;
- costruire continuità nelle relazioni;
- organizzare il tempo in modo intenzionale;
- uscire dalla cosiddetta ruota del criceto e
- leggere i segnali del mercato con strumenti che aiutano davvero a decidere.

Qui sta il punto: Kimo non è un software che una volta installato, vieni lasciato solo ad arrangiarti.

Kimo è un modo di lavorare:
È lo strumento che ti permette di semplificare il lavoro di vendita.

Ed è il metodo che ti aiuta a distinguerti dalla concorrenza e migliorare davvero i risultati: più qualità nel fatturato, più servizio, più direzione.

Non serve per forza fare i km per diventare il miglior venditore di un’azienda.
Serve vendere meglio, sapere come farlo e farlo in modo replicabile.

Se sei un direttore commerciale o un agente ITS, la domanda resta quella:
stai costruendo il tuo risultato… o stai sperando che arrivi da solo?

Fai il tuo Kimo check nel 1° commento

PS: Un grazie particolare a Daniele Tonello, Alessandro Pagotto, simone beltrame

Veronica Verona
Gabriele Ottaviani

10/04/2026

"Mancano 8 giorni alla seconda edizione del Kimo Vision Retreat.

Nella prima edizione abbiamo portato 10 imprenditori della distribuzione nel settore ITS, ferramenta ed elettrico a conoscere Enrico Loccioni e la sua realtà imprenditoriale.

Ricordo ancora il momento in cui ha detto: "L'impresa è il luogo dove la conoscenza diventa valore."

Una frase che porta dentro 50 anni di scelte coraggiose, di un modo di fare impresa che tiene insieme innovazione, persone e territorio.

Il 17 e 18 aprile torniamo lì, nel cuore delle Marche, con un nuovo gruppo di imprenditori.

Stessa formula: due giorni, dieci imprenditori e un confronto autentico tra pari.

Visiteremo Loccioni e la sua Leaf Community, perché certi luoghi vanno vissuti.

Ascolteremo tre aziende che hanno già scelto di cambiare il proprio modo di lavorare.
ci prenderemo il tempo per fare quello che nella quotidianità non riusciamo mai a fare: fermarci, ascoltare chi lo ha già fatto e ragionare su come applicarlo alla nostra impresa.

I posti sono pochi, volutamente. Perché il valore sta nella qualità del confronto.

Portiamo avanti la nostra visione: Kimo, oltre a una soluzione di sales force automation, è l'ecosistema dove il know-how del settore ITS, ferramenta, edile ed elettrico si concentra e diventa valore condiviso.

Ci vediamo nelle Marche

04/04/2026

Quale futuro per la nostra rete vendita nel settore ITS?
Ringrazio Angaisa per l'intervista durante MCE, che si è conclusa a Fiera Milano pochi giorni fa. Un'occasione per ribadire quanto il nostro settore sia profondamente cambiato, anche se spesso si fa fatica a riconoscerlo.

Perché anche se il settore ITS è cresciuto del 55% dal 2015*, i nostri clienti non sono rimasti bloccati al 1990.

Oggi il 95% dei clienti B2B non aspetta il nostro rappresentante con i cataloghi nel bagagliaio per avere informazioni su cosa comprare, ma guarda prima online.

E il 75% non solo non lo aspetta per informarsi, ma neanche per comprare.

Se l'unico valore che l'agente porta è raccogliere un ordine, nei prossimi anni prevedo che la sua capacità di generare fatturato verrà pesantemente ridimensionata.

Quell'ordine il cliente può già inserirlo da solo, dal telefono, a qualsiasi ora.
Eppure, lo stesso 75% di chi acquista in totale autonomia spesso rimpiange la scelta fatta.

Quindi non abbiamo più bisogno di distributori di cataloghi e raccoglitori d’ordini, ma di consulenti sì, soprattutto in un settore dove normative, tecnologie e soluzioni impiantistiche cambiano a velocità crescente.

La svolta sta qui: mettere l'agente nelle condizioni di avere tutte le informazioni a portata di mano, dal cliente, sempre aggiornate. Disponibilità, stato ordini, storico, documentazione tecnica, per offrire risposte immediate.

Quando questo accade, l'agente smette di essere un passaggio obbligato sofferto da un cliente che vuole autonomia e diventa il motivo per cui il cliente sceglie di restare.

Il futuro della rete vendita nel settore ITS esiste, a patto di smettere di misurare il valore dell'agente in ordini raccolti e iniziare a misurarlo in problemi risolti.

*Fonte: Rapporto Strategico TEHA Group 2026

Gabriele Ottaviani

Indirizzo

Fraz. San Giovanni Battista, 82
Arcevia
60011

Orario di apertura

Lunedì	09:00 - 13:00
	14:00 - 18:00
Martedì	09:00 - 13:00
	14:00 - 18:00
Mercoledì	09:00 - 13:00
	14:00 - 18:00
Giovedì	09:00 - 13:00
	14:00 - 18:00
Venerdì	09:00 - 13:00
	14:00 - 18:00

Sito Web

https://kimo.app/it/

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