19/06/2026
🛒 Dal 19 giugno è diventato obbligatorio per molti e-commerce introdurre una funzione digitale dedicata al diritto di recesso.
Non basta più una semplice email o un modulo PDF: il consumatore deve poter richiedere il recesso direttamente online tramite un percorso semplice, chiaro e accessibile. Il nuovo obbligo nasce dal recepimento della Direttiva UE 2023/2673 e dall’introduzione dell’art. 54-bis del Codice del Consumo.
Per chi gestisce uno shop online significa aggiornare:
✅ Sito web
✅ Procedure di reso
✅ Condizioni di vendita
✅ Automazioni e comunicazioni al cliente
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