R&S Management opera dal '92 in settori specifici di mercato caratterizzati da un elevato tasso di innovazione e cambiamento a favore di imprese sia Manifatturiere che di Servizio ed Istituzioni, supportandone le esigenze di ricerca, sviluppo e trasferimento tecnologico proponendo soluzioni software “su misura” basate su tecnologie consolidate e standard di mercato.
È Laboratorio di Ricerca altam
ente qualificato e autorizzato dal MIUR. Dal '96 ha sviluppato competenze funzionali e tecnologiche nel settore FINANCE, nelle aree del Marketing e del Private Banking. E’ Partner Microsoft Dynamics CRM e contribuisce allo sviluppo del mercato delle soluzioni Dynamics, realizzando verticali in qualità di ISV (Indipendent Software Vendor). CRM Customer Relationship Management può essere definito come un processo integrato e strutturato per la gestione delle relazioni con la clientela, il cui scopo è di costruire con essa relazioni personalizzate di lungo periodo, in grado di aumentarne la soddisfazione, il valore per il Cliente e per l’organizzazione. Microsoft Dynamics CRM e’ uno dei CRM più avanzati e visionari con la migliore integrazione ad Office, sia Web che in offline, sia su browser che in Outlook, e sicuramente uno dei più user-friendly e a rapida adozione da parte degli utenti. Supporta la gestione completa ed integrata del rapporto con la clientela, dalle fasi di pre vendita e marketing, vendita, post vendita e Customer Service, consentendo di potenziare e ottimizzare tutte le operazioni di fidelizzazione. R&S Management offre una gamma di servizi sia a livello di consulenza organizzativa per l’approccio all’adozione, sia per l’implementazioni tecnologiche e verticalizzazioni “su misura”, con sviluppi gestionali in modalità XRM; in questa accezione ha sviluppato delle soluzioni verticali rivolte alle Associazioni di Categoria, agli Ordini Professionali, agli Enti di Formazione o riferibili a Processi aziendali specifici quali la Gestione Ordini Fornitori.
