20/12/2014
تغییرات ، لازمه تحول در یک سازمان و تحول تک به تک همه اعضای یک سازمان
در طول جلسه ابتدایی تلاش برای انتقال تغییر در بیمارستانی در سنخوزه کالیفرنیا، پرستار میشل دلاکال با افرادی روبرو شد که همگی از تلاشهای گذشته برای ایجاد تغییر دلزده بودند. او داستانی از تجربه شخصی خودش را با آنها در میان گذاشت که چرا حس میکرد منتظر گذاشتن بیماران برای ساعات طولانی در اورژانس با ن…