01/11/2025
📢 تنويه هام: من المسؤول فعلاً عن ضعف الإنترنت في الأبراج؟ (الوكيل أم الشركة؟)
شائعات واتهامات تتردد بين الناس والمواطن "محتار" بين ضعف الخدمة وغلاء الاشتراكات لنوضح الحقيقة المتعلقة بضعف الإنترنت في أبراج الواي فاي (WISP):
1. الوكيل ليس "صاحب الخدمة"
الوكيل الذي تتعامل معه في منطقتك هو ببساطة نقطة بيع وتوزيع دوره الأساسي هو
♦توفير وتركيب أجهزة الاستقبال (النانو ستيشن)
♦بيع الاشتراكات الشهرية وتجديدها
♦تقديم دعم فني أولي لحل مشاكل جهازك أو التوجيه
⚠ حقيقة مهمة الوكيل لا يمتلك خدمة الإنترنت الأساسية (الإنترنت الذي يدخل للبرج) بل يشتريها من الشركات المجهزة الكبرى مثل إيرثلنك أو غيرها ويبيعها لك بهامش ربح محدود
2. من المسؤول عن قوة أو ضعف الإنترنت؟
♦المسؤول الأول هو الشركة المجهزة الرئيسية!
الشركات المجهزة (مثل إيرثلنك) هي التي تتحكم بكمية الإنترنت (الباندويث) التي ترسلها إلى برج الوكيل هي التي تحدد سياسات السرعات وتطبق "القيود" على سرعة كل مشترك
♦سوء الفهم حول "دمج الخدمة" أحياناً تتهم وزيرة الاتصالات الوكلاء بدمج الخدمة (أي شراء باقة كبيرة وتقسيمها على المشتركين) لكن في الواقع حتى لو قام الوكيل بتقسيم الخدمة فإن إجمالي ما يمكنه توزيعه يبقى تحت سيطرة الشركة المجهزة!
♦الوكيل لا يستطيع إضعافك أو تقويتك "مزاجياً": الوكيل يبرمج جهازك على السرعة (البروفايل) الذي تمليه عليه الشركة ولا يمكنه من تلقاء نفسه أن "يضعف" أو "يقوي" الخدمة لأن الإنترنت يأتي إليه بحصة محددة مسبقاً من المصدر الأكبر (الشركة)
3. لماذا يُعاني الإنترنت من الضعف إذن؟
هنا مربط الفرس وهناك عدة أسباب محتملة أبرزها
♦سياسات الشركات قد يكون هناك تعمّد من بعض الشركات لـ تقييد وتخفيض جودة الخدمة على الأبراج (اللاسلكية) بشكل تدريجي وذلك لدفع المشتركين للتحول إلى تقنية الألياف الضوئية (FTTH) والتي تضمن سرعات وجودة أعلى للشركة
♦عندما يزيد عدد المشتركين على برج واحد دون زيادة كافية في كمية الإنترنت التي تزودها الشركة للبرج يصبح الإنترنت ضعيفاً على الجميع
مشاكل تقنية في المصدر ضعف في تجهيزات الشركة الأم أو ازدحام في بوابات الإنترنت الرئيسية
🔚 الخلاصة
عندما يضعف الإنترنت وقبل توجيه اللوم للوكيل الذي تتعامل معه، تذكر أن
✅ الوكيل هو حلقة وصل ويده "مكتوفة" بكمية ونوعية الإنترنت التي يحصل عليها من الشركات الكبرى
✅ الشكوى والمساءلة يجب أن توجه بشكل أساسي نحو الشركات المجهزة الكبرى التي تضع السياسات وتتحكم في تدفق الإنترنت نحو الأبراج التي تدعمها وزيرة الاتصالات لاسقط ابراج الوايرلس ..
