18/06/2026
دورة IT Support & Help Desk
🚀 ابدأ مسيرتك في عالم الدعم الفني وتكنولوجيا المعلومات
هل ترغب بالعمل في شركات تقنية المعلومات والدخول إلى سوق IT؟
انضم إلى دورتنا العملية في IT Support & Help Desk واكتسب المهارات التي تؤهلك للعمل مباشرة في مجال الدعم الفني.
🎯 الدورة مناسبة للمبتدئين ولا تتطلب أي خبرة مسبقة
💻 ماذا ستتعلم؟
ستتدرّب عمليًا على مهارات موظف الدعم الفني خطوة بخطوة:
🔹 أساسيات أنظمة Windows
🔹 تثبيت البرامج وإدارة الملفات
🔹 أساسيات الشبكات (IP, DNS, DHCP, Gateway)
🔹 تنصيب الأجهزة والتعريفات والتحديثات
🔹 إدارة المستخدمين عبر Active Directory
🔹 تشخيص الأعطال وحل المشكلات (Troubleshooting)
🔹 أنظمة التذاكر (Ticketing Systems)
🔹 الدعم الفني عن بعد (Remote Support)
🔹 أساسيات الأمن السيبراني
🔹 إعداد السيرة الذاتية والاستعداد للمقابلات
🧑💻 تدريب عملي واقعي
خلال الدورة ستخوض محاكاة كاملة لبيئة عمل حقيقية لموظف Help Desk
من استقبال الطلبات → حل المشكلات → توثيق الحلول → إغلاق التذاكر
________________________________________
🎯 لمن هذه الدورة؟
✔ خريجو وطلبة IT والحاسبات
✔ الراغبون بدخول مجال الدعم الفني
✔ أي شخص يريد تطوير مهاراته العملية في IT
📅 تفاصيل الدورة
📅 الأيام: الأحد – الثلاثاء – الخميس
⏰ الوقت: 5:00 – 7:00 مساءً
📊 المدة: 20 ساعة تدريبية (ساعتان في اليوم)
📍 المكان: بغداد – المنصور – بناية بلازا (قصر الأكابر) – الطابق الثاني
🚨 المقاعد محدودة — الحجز حسب الأسبقية!
📩 احجز الآن عبر الصفحة JN Digital Center أو اتصل مباشرة: 📞 07901861231