17/08/2026
לקוחות קיי טלקום שלום רב,
לאחר שקיבלנו פניות רבות ממאות לקוחות בנושא החוק החדש המחייב הקלטת שיחות מכירה, ריכזנו עבורכם את עיקרי הדברים והמשמעויות לעסקים.
תיקון 73 לחוק הגנת הצרכן – חובת הקלטת שיחות מכירה
החל מיולי 2026 נכנס לתוקפו תיקון 73 לחוק הגנת הצרכן, המחייב עסקים להקליט שיחות מכירה טלפוניות בעסקאות בסך 750 ש"ח ומעלה, וכן בתחומים מסוימים ללא קשר לגובה העסקה.
מטרת החוק היא לחזק את ההגנה על הצרכנים ולהסדיר את אופן התיעוד של עסקאות המתבצעות בטלפון.
עיקרי החוק:
* חובה להקליט את שיחות המכירה ולשמור את ההקלטות למשך שנתיים.
* חובה למסור לצרכן, ללא עלות, עותק מההקלטה בתוך 10 ימי עסקים ממועד בקשתו.
* אי מסירת ההקלטה עלולה לפעול לרעת העסק בהליך משפטי (היפוך נטל הראיה).
לקריאת הכתבה בנושא אישור החוק בכנסת:
https://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1001549894
קיי טלקום כבר ערוכה עבורכם
אנו משלימים בימים אלו את ההיערכות התשתיתית והמערכתית, על מנת לאפשר לכל לקוחותינו לעמוד בדרישות החוק בצורה פשוטה, אמינה וללא צורך בהשקעה במערכות נוספות.
לאור הביקוש הגבוה, אנו ממליצים להירשם מראש ולהבטיח את מקומכם.
מבצע השקה למקדימים להירשם
✅ חבילת אחסון של 100GB להקלטות.
✅ 120 ש"ח לחודש בלבד ( לפני מע"מ ).
✅ התחייבות למחיר למשך 12 חודשים.
✅ לאחר השנה הראשונה: 150 ₪ לחודש (לפני מע"מ) .
אם ברצונכם להצטרף לשירות או לקבל מידע נוסף, צוות קיי טלקום ישמח לעמוד לרשותכם.
בברכה,
מנכ"ל קיי טלקום
