07/05/2013
איך בעזרת תקציב פרסום חודשי של 2500 שקל, מכפילים מחזור מכירות חודשי מ- 400,000 שקל ל-800,000 שקל? אם
תשאלו את יעקב רגב, הבעלים של רגב רהיטים הוא לא בהכרח ידע לענות לכם, אבל את היקפי המכירות של החודשים
האחרונים הוא בטח לא ישכח בקרוב.
על פניו ברגב רהיטים לא המציאו שום דבר. כל מה שהם בסך הכל עשו זה להחליף לפני כ-9 חודשים את החברה שנתנה להם שירותי ניהול קמפיינים בחברה אחרת - נקסט-סייט. בתוך פחות משבועיים החלו להרגיש בשינוי שמתרחש, והתוצאות שעלו ועלו מדי חודש מדברות היום בעד עצמן - חנות הרהיטים המנומנמת שבאזור התעשייה החדש בראשון לציון הפכה למקום עליה לרגל, ובמקום מספר לקוחות מצומצם שפקד את החנות מדי יום מבקרים בחנות עשרות לקוחות, כמות שיחות הטלפון הנכנסות עלתה מ- 10 שיחות בשבוע ל-20 שיחות ביום (פי 10), והחברה מקבלת עוד כ-12 לידים מדי יום במייל.
"אם הייתם שואלים אותי לפני שנה, הייתי אומר לכם שבעשרים השנים שהחנות קיימת, החלום הרטוב שלי תמיד היה למכור ריהוט דרך הטלפון", אומר יעקב רגב, הבעלים של החנות רגב רהיטים. היום הוא מתקשה להאמין שהחלום הרטוב שלו מתגשם מספר פעמים ביום, כאשר חלק משיחות הטלפון הנכנסות לחנות היום הן לקוחות המבצעים דרך הטלפון רכישה של מערכות ריהוט יוקרתיות, כמו מערכת פינת אוכל במחיר של 18,000 ש"ח (זה טווח המחירים של החנות) אחרי שביקרו באתר. בלי להגיע לחנות, בלי למשש את הכיסאות ובלי לבזבז דלק וזמן. "בהתחלה זה היה לי מוזר לענות למיילים של אנשים", אומרת שושי, מנהלת המכירות של החנות ומוסיפה "היום אני שולחת להם תמונות של בדים ב-סמס והם בוחרים בד לפי תמונה, מבלי לגעת בו..."
בנוסף להכפלת המחזור החודשי, הפרסום בגוגל הגשים ליעקב רגב חלום נוסף - מכירת ריהוט בכל הארץ. "לפני שפרסמנו בגוגל רוב הלקוחות היו מראשון והערים הקרובות, והיום אנחנו מסניף אחד מספקים ריהוט לכל הארץ, מקריית שמונה ועד אילת".
אז מה הסוד של הפרסום המוצלח?
הסוד הגדול נמצא מסביבנו כל הזמן - הסמארטפון. אנחנו הרי עושים הכול עם הסמארטפון שלנו - בודקים מיילים, מעדכנים בפייסבוק, משחקים וגולשים באינטרנט, אז למה לא להציג לגולש פרסומות רלוונטיות? בדיוק על השאלה הזו ענתה גוגל, והיא מאפשרת לנו המפרסמים להציג מודעות פרסום במובייל.
על פניו זה אולי נשמע טריוויאלי, אבל יש פה משהו מאוד מתוחכם, בזכות פיצ'ר בפרסום במובייל שנקרא - הקלק להתקשרות - במקום שהגולש יקליק על המודעה ויכנס אל האתר, ושם יחפש את הטלפון ויחליט אם להתקשר, הקלקה על המודעה מביאה את הגולש ישירות את מסך החיוג כאשר הטלפון כבר מופיע על הצג, ונשאר לו רק ללחוץ על כפתור החיוג. האפשרות הזו בהחלט משפרת את אחוז המתקשרים בעקבות המודעות.
הפרסום במובייל הוא כיום בתחילת דרכו ולכן במקרים מסוימים עלויות הקליק נמוכות ב-50% ולפעמים אפילו יותר מאשר עלויות הקליקים בפרסום במחשבים. בנוסף, החברה הקודמת שניהלה את הקמפיין שמה את הדגש על השגת מיקומים גבוהים וזה כמובן גרם להוצאה גדולה על קליקים - כ-600 קליקים בחודש, בתקציב של 2,500 ש"ח. חברת נקסט- סייט הבינה שבתקציב קטן להילחם על מיקומים זה פשוט חסר סיכוי, והמטרה הייתה להשיג מקסימום קליקים וכניסות לאתר, וזה עבד הורדנו את עלויות הקליק בצורה משמעותית וכך בתקציב של 2600 ש"ח ייצר הקמפיין כ- 6,600 קליקים, כלומר הביא 6,600 גולשים לאתר כאשר רובם גולשים במובייל כי הזירה פחות תחרותית ומחירי ההקלקות נמוכים מאוד.
בנוסף ויתרנו על מילות מפתח שנחשבו יקרות ובחרנו עבור הקמפיין מילות מפתח שנחשבות פחות תחרויות ולכן גם עלויות ההקלקה היו זולים בהרבה - בעוד שמפרסמים רבים חושבים שרק אם המודעה שלהם מופיעה במקומות העליונים הם יקבלו קליקים, ולכן הם משלמים מחירים גבוהים לקליק, הקמפיין שלנו הוכיח שגם במקומות נמוכים משמעותית אפשר לקבל קליקים ולידים ולייצר מכירות, ואפילו לגרום ללקוח אחד להגיע מקיסריה אל החנות בראשון ולרכוש ריהוט ב-80,000 שקל.
מי עוד יכול להשתמש בפרסום במובייל?
גם כאן ישנן סודות מקצועיים רבים שלא נחשוף את כולם, אבל נשמח לספר שכמעט כל עסק שיכול למכור את שירותיו דרך הטלפון יכול להשתמש בפרסום במובייל. היות שהפרסום במובייל רק בתחילת דרכו, מחירי הקליקים עדיין נמוכים משמעותית בנישות רבות, אולם כמובן שישנן נישות תחרותיות מאוד שבהם התחרות הגיעה גם למובייל והפרשי המחירים ביחס לפרסום במחשבים הפכו כמעט זניחים ולא משמעותיים.
מה צריך לעשות כדי להשיג תוצאות מעולות בפרסום במובייל?
חשוב להבין שהמסכים של המובייל קטנים בהרבה יותר מאשר מסכי המחשב, ורוב הגולשים בסמאטרפונים עושים זאת תוך כדי פעילויות אחרות, בפרקי זמן קצרים יחסית, ולכן הם סבלניים הרבה פחות מאשר גולשי המחשב - הם רוצים שנגיע מהר יותר אל התכל'ס - פחות טקסט ויותר תמונות, הם רוצים אתר שעולה במהירות, והם רוצים אתר שמותאם לסלולר. אתר מותאם לסלולר או דף נחיתה מותאם לסלולר, ביחד עם בחירת מסרים נכונה וניהול נכון של הקמפיין, וכמו בכל דבר בחיים - סבלנות - לתת צ'אנס וזמן לדברים לקרות, ולהשתפר כל הזמן תוך כדי תנועה, ולהיות כל הזמן עם היד על הדופק - להיות ער למה שקורה ולהתרחשויות בקמפיין, והתוצאות יגיעו.
ליצירת קשר עם חברת נקסטסייט https://www.facebook.com/nextsite/app_168151469879028
לחץ כאן ליצירת קשר באמצעות טופס בפייסבוק
