יהודית גורן סטודיו לעיצוב גרפי, איפיון ועיצוב חווית משתמש

19/03/2024

איך תוכלו להיות יותר יצירתיים כיזמים עצמאיים או אפילו שכירים?
תרגיל קצר לעידוד מחשבה יצירתית.

כולם מבינים שכדי לבלוט בשוק, המקוריות היא פן הכרחי, זה מה שמייצר את הבידול שמוביל להצלחה ואת ההצלחה צריך לשמר.

שימור הצלחה זה אתגר בפני עצמו, כי לא מספיק שעשיתם את זה פעם אחת, אתם צריכים להמציא את עצמכם כל פעם מחדש וזה מצריך כלים פרקטיים ליצירתיות.

כדי לפעול ביצירתיות יש לרדת לבסיס, להבין את הבעיה לעומק ולבחון אותה מזויות שונות, להכיר מקרוב את המשתמשים, להבין מגמות לאן השוק הולך? להבין מה המגבלות שלכם מה עוצר אתכם.

"חשיבה מדרגה ראשונה" היא חשיבה בה יורדים לשלב הראשון, נערער על הקיים לא לוקחים את הדברים כאקסיומה, תתחילו בלשאול "למה" כמה פעמים כדי להבין מה יושב מתחת וברגע שתגיעו לשורש הבעיה תוכלו לייצר משהו חדש מהבסיס.

הרבה פעמים אנחנו מתאהבים ברעיון הראשון שחשבנו עליו, אבל כדי לפעול ביצירתיות תנסו לפרק את הנושא לאתגרים קטנים.

תנטרלו שיפוטיות, ותפליגו ברעיונות תעלו אותן על הכתב ואל תחשבו אם הרעיון טוב או לא טוב, רק בסוף תסננו, חשוב להפריד את שלב העריכה מהיצירה.

תרגיל קצר שיכול לעזור לכם
אתם יכולים לעשות אותו לבד אבל אם תעשו אותו כצוות תגיעו לפתרונות שסביר להניח לא חשבתם עליהם בעצמכם:

How might we "איך אנחנו יכולים'
התרגיל הזה עוזר לכם למסגר אתגרים להצהרה שאפשר ליישם ויכולה לעזור לכם לקדם פתרונות.

הוא פותח לכם את החשיבה ומאפשר לכם למצוא הזדמנויות חדשות ולהיות בפוקוס על הפתרונות במקום על האתגר.

מה שאתם צריכים:
פיתקיות
וטוש

בראש הפתק תרשמו: "איך אנחנו יכולים" ואת האתגר שיש לכם.
לדוגמא
איך אנחנו יכולים.. ליצור שיתוף פעולה בצוות..
או איך אנחנו יכולים... לעודד משתמשים לענות על הסקר שלנו...

בקיצור אתם מוסיפים את האתגר שאליו אתם מכוונים ומוצאים פתרונות יצירתיים.

שתפו אותי באתגר שלכם
ואם השתמשתם בתרגיל ספרו לי אם הוא עזר
בהצלחה!

#יצירתיות #הצלחה

12/03/2024

הכי קל לבחור, בלא לבחור.
המוח האנושי הוא מכונה מורכבת מאוד ששואפת להפחית התלבטויות ולהקל על קבלת החלטות.

הכלי השני ביצירת נאדג' – דחיפה קלה הוא "ברירת מחדל":
אתם זוכרים שדברנו על כך שדחיפה קלה, יכולה לייצר אימפקט גדול?

אז פה ההיפך הוא הנכון, אנחנו מחליטים מה תהיה ברירת המחדל אם נרצה שמשתמשים ישתתפו במשהו כברירת מחדל, אז נבקש מהם לנקוט בפעולה אקטיבית כדי לבטל את זה.

יש 2 מטרות בקביעת ברירת מחדל:
1. לעצור את המשתמש ולאלץ אותו להחליט
2. להחליט בשביל המשתמש

בעיצוב חווית משתמש אנחנו צריכים לקבוע מה תהיה ברירת המחדל וכך בנקודות בהן משתמשים צריכים לקבל החלטה, במילוי טפסים, בלחיצה על כפתורים או בסימון צ'קבוקס, נוכל להשתמש בזה לטובתנו.

לדוגמא אם נרשום ליד הצ'ק בוקס טקסט כמו יש לסמן במידה ואת.ה רוצה להשתתף
לעומת יש לסמן במידה ואת.ה לא רוצה להשתתף
כך קבענו שברירת המחדל היא שתשתתפו, אלא אם ציינתם במפורש אחרת.

חשוב לי להגיד שבעיצוב חווית משתמש צריכה להיות גם אתיקה מקצועית ולכן לא ננצל זאת לרעת המשתמש אלא לטובת ההחלטה שנרצה שהוא יקבל.

אז הברירת מחדל היא שאתם לא מגיבים, כי תגובה היא פעולה אקטיבית שאתם צריכים לעשות,
אבל תהיו חברים תשאירו תגובה כדי שעוד אנשים יוכלו לקרוא את התוכן הזה.
ספרו לי על דגמאות שהשתמשו בברירת מחדל באופן חיובי

10/03/2024

80% מההתנהגיות שלנו נעשות באופן אוטומטי מבלי שנפעיל יותר מידי מחשבה, אז איך נוכל לגרום לזה לעבוד לטובתנו בעיצוב חווית משתמש באתר או בשיווק ברשתות חברתיות?

בואו נדבר רגע על איך 'דחיפה קלה' יכולה לייצר אימפקט גדול
- זוהי פעולה קטנה שמכווינה אנשים לנקוט בפעולה, מבלי להגביל את האפשרות בחירה שלהם.

יש מס' כלים שאם נתייחס אליהם נוכל ליצור חווית משתמש טובה ואפקטיבית

הכלי הראשון הוא " #הוכחהחברתית":
במחקר של נילסון רואים ש 70% מהמשתמשים סומכים על המלצות של אנשים שהם אפילו לא מכירים, אנחנו מאוד מושפעים ממה שאנשים אחרים אומרים ועושים.

אז מה כדאי להוסיף למוצר דיגיטלי (אתר, אפליקציה, תוכנה, מערכת וכו'):

דירוג של משתמשים
כשאנחנו רוצים לרכוש מוצר או שירות חשוב לנו לדעת מה הדירוג שלו, כמה תגובות של 5 כוכים הוא קיבל ומה היו המשובים.

כמות רשומים
כשנרצה להצטרף לרשימת תפוצה של ניזלטר, נרצה לדעת כמה רשומים כבר יש, ככל שיהיו יותר, זה יגרום לנו להבין שכנראה התוכן בעל ערך.

ציטוטים של ממליצים
תגובות והמלצות חיוביות של משתמשים תמיד עוזר לנו לקבל החלטה ברכישה של השירות או המוצר

הצגת מתעניינים במוצר
כשנדע כמה אנשים תענינים במוצר זה יגרום לנו להבין שכנראה הוא שווה ויזרז אותנו בקבלת החלטה

אינדיקציה לגבי רשימת המתנה
ככל שנצטרך לחכות יותר למוצר או השירות נחשוב שהוא שווה את זה

קבלת נוטיפיקציות
אם נדע שעוד אנשים עומדים להשתתף באירוע מסויים אז נרצה להשתתף בו גם

ככל שנדייק למשתמשים שלנו את מה אחרים אומרים או עושים, נוכל להשפיע עליהם לקבל החלטה בביצוע הפעולה שאנחנו מכוונים אליה.
כדאי לקשר את הנאמר שיהיה כמה שיותר קשור אליהם, מדרגים מאותו מיקום, מדברים באותה שפה, מאותו ג'נדר וכד'.

עכשיו הגיע הזמן ליישם, אם תכתבו לי פה למטה בתגובה
אנשים יבינו שזה תוכן ששווה לקרוא, כי אתם ההוכחה החברתית שלי :)

#חוויתמשתמש #עיצובאתר

10/03/2024

21/02/2024

אני מאמינה שבאמצעות פתרונות עיצוביים ניתן לייצר אימפקט רחב בכל תחום.
את ההתנדבות שלי ב- Code for Israel התחלתי מתוך שליחות לעשות טוב ולתרום לחברה בעזרת הכישורים והיכולות שלי כמעצבת חווית משתמש.

בפרויקט הזה עצבתי אתר למיזם הד בית מדיה שיקומי, שמציע גישה חדשנית לשיקום למתמודדי פוסט-טראומה על רקע צבאי: באמצעות תחנת רדיו. המיזם מציע מעטפת הוליסטית לתהליך שיקום וריפוי של המתמודדים והמתמודדות, דרך הכשרה מקצועית בתחומי רדיו, מדיה ויצירת תוכן, הפעלת התחנה עצמה ושידור תכנים המותאמים לקהלי היעד - נפגעי ונפגעות פוסט טראומה.

תודה לשותפים לעשיה
יחד עם יוגב בועז - כותב תוכן
רוני צימרמן מנהלת פרויקט
חגית מרום וניצן לן בוני אתר וויקס

יחד הצלחנו לעשות משהו טוב שבתקווה יצור אימפקט חיובי ויקבל חשיפה
מזמינה אתכם לכתוב תגובה, כדי לעזור בחשיפה ל"הד מדיה שיקומי" שיוכלו להגיע לכמה שיותר נפגעי פוסט-טראומה על רקע צבאי ולעזור להם להשתקם.

Code for Israel

15/09/2023

"אם אתה מסוגל לחלום זאת, אתה מסוגל לבצע זאת." וולט דיסני

ההרגל השני מתוך הספר "7 ההרגלים של אנשים יעילים במיוחד", הוא #חזוןאישי שנה חדשה זאת הזדמנות מעולה לכתוב אותו.

כתיבת חזון אישי מתחיל ביכולת שלכם לדמיין את מה שאתם רוצים לזמן לחייכם וליצור את המציאות שלכם.
זה מבוסס על העיקרון שכל הדברים נוצרים פעמיים, יצירה נפשית (ראשונה), תמונה מנטלית, ויצירה פיזית (שנייה) שבאה בעקבותיה.

אם אתם לא עושים מאמץ מודע לדמיין מי אתם ומה אתם רוצים להשיג, אתם נותנים לאנשים סביבכם ולנסיבות אחרות לעצב את חייכם.
ברגע שתתחברו לייחודיות שלכם ותגדירו מטרות ברורות והנחיות אישיות תוכלו לבטא את עצמכם ולהגשים את השאיפות שלכם.

אחת הדרכים הטובות ביותר לשלב הרגל של דימיון בחייכם, היא לכתוב חזון אישי, היא מתמקדת במה שאתם רוצים להיות ולעשות בעתיד.
זו התוכנית להצלחה שלכם, זה מאשר מחדש את מי שאתם שואפים להיות, שם את המטרות שלכם בפוקוס, ומעביר את הרעיונות שלכם מהדימיון לעולם האמיתי.

יצירת החזון הופכת אתכם למנהיגים של חייכם.
אתם יוצרים את הגורל שלכם ומבטיחים את העתיד שאתה מדמיינים.

אז מאחלת לכם שנה טובה של הגשמה אישית והרבה הצלחה.

ספרו לי על משהו אחד שאתם הולכים להשיג השנה?
החזון שלי בתגובה הראשונה

13/09/2023

"האויב הגדול ביותר של יצירתיות הוא ההגיון בריא" פאבלו פיקאסו

מה הקשר בין חלום בהקיץ ליצירתיות?
ואיך יצירתיות עוזרת לנו לפתור בעיותמורכבות, להיות יותר מקצועיים במקום העבודה שלנו או בהתנהלות שלנו בבית מול הילדים?

בכל מקום לא יזיק לנו להיות יותר יצירתיים.
אז אני רוצה שתדעו שיצירתיות היא לא ענין מיסטי, היא דומה יותר לשריר ויש דרכים לאמן אותו.

יש כמה דרכים לשפר את היצירתיות שלנו:
חיבורים בין דברים שלכאורה אינם קשורים זה לזה, יוצרים משהו חדש.
עבודה בשיתוף עם אנשים אחרים שלכל אחד יש חלק ביצירהמשותפת, יכולה להפיק משהו יצירתי ויחודי, אפילו סיעורמוחות מוציא מאיתנו רעיונות שלא חשבנו שהם אפשריים.

הרבה פעמים אנחנו מנסים להגביל את החשיבה שלנו ולשלוט בכל ההיבטים של הרעיון, לפעמים פשוט צריך לשתול משהו חדש ולראות איך הוא גדל ומתפתח.

במוח שלנו יש 2 אונות ימין ושמאל, ישנו מיתוס שאומר שחשיבה לוגית נמצאת באונה השמאלית ובאונה הימנית נמצאת היצירתיות, אבל מסתבר שחשיבה יצירתית מתעוררת כשיש תקשורת בין איזורים שונים במוח, במיוחד בין שתי רשתות

רשת ברירת מחדל - נוטה להיות פעילה כשאנחנו ממוקדים בעצמנו ונותנים למחשבות לרוץ כמו במצב של חלימה בהקיץ.
רשת תפקוד ניהולי – נוטה להיות פעילה כשאנחנו מרוכזים במשימות, היא אומדת את הרעיונות שלנו.

זה בטח קרה גם לכם שעלו לכם רעיונות יצירתיים בזמן המקלחת או בהליכה בטבע, כשאנחנו רגועים ומאפשרים למוח שלנו לנדוד במחשבות עולים לנו הרבה רעיונות.

הרשת הראשונה מעלה רעיונות ספונטניים חדשים, והרשת השניה מחליטה אם הרעיונות האלו טובים,
במוחות יצירתיים רואים חיבורים יותר צפופים בין שתי הרשתות אלו שמדברות זו עם זו.

אנשים בעלי ראשפתוח, סקרניים, מתנסים בחוויות נוטים להיות יותר יצירתיים ולעסוק בנושאים שונים ומגוונים, זאת הסיבה שרצוי להיות רחב אופקים וללמוד תחומי עניין שונים, גם אם זה לא בהכרח קשור בתחום העיסוק שלכם, זה יכול להיות מאוד שימושי באחד מן הימים.

שתפו אותי איך אתם מפתחים את היצירתיות שלכם?

#חשיבהעיצובית #סקרנות #

12/09/2023

ההרגל הראשון בספר "7 ההרגלים של אנשים יעילים במיוחד", הוא להיות #פרואקטיבי ואיך זה קשור לחווית המשתמש?

לפני כמעט שמונה שנים יצאתי לדרך עצמאית, כולם אמרו לי "איזו אמיצה את!", בהתחלה לא הבנתי למה זה נחשב צעד אמיץ, לאט לאט עם הזמן גיליתי שכדי להצליח בעסקים צריכים להיות פרואקטיביים.

בעולם המורכב והדינמי שבו אנחנו פועלים כיום, ישנם הרבה גורמים חיצוניים שיכולים לשפיע על חיינו ועל הביצועים שלנו, משברים, המצב הכלכלי, מערכות יחסים ועוד.

אך אם נצליח או נכשל, נרגיש מרוצים או פגועים, תלוי בנו, הכוח הגדול ביותר נמצא בידינו.
אנחנו יכולים לבחור איך להגיב לגורמים חיצוניים.

אז מהו ההרגל שיכול לעזור לנו לנצל את הכוח הזה בצורה הטובה ביותר?
להיות פרואקטיבי. מה זה אומר להיות פרואקטיבי?

להיות פרואקטיבי הוא לקחת אחריותאישית, זה כל ההבדל בין להיות "בעלי יכולת תגובה" לבין להיות תגובתי. אנשים פרואקטיביים מבינים שהם יכולים לבחור את הדרך בה הם פועלים וכיצד הם גורמים לסיטואציות להשתנות לטובתם.

בעבודתנו היומיומית, אנחנו יכולים להפוך לפרואקטיביים על ידי התמקדות במעגל ההשפעה שלנו.
לחפש דרכים להיות יותר מובילים ומנהיגים בצוות שבו אנחנו עובדים וליצר הלך רוח מכוון תוצאה.

לא על הכל יש לנו שליטה, אבל יש לנו אחריות ישירה על #ההצלחה של המוצר, השירות הפרויקט או חווית הלקוח, בחברה בה אנחנו עובדים.

כשאנחנו עובדים על מוצר או שירות, כדאי שנפעל לספק למשתמשים את השירות או המוצר הטוב ביותר.
כשמשתמשים נתקלים בפרואקטיביות, הם מרגישים שהם מוערכים ושהשירות והחוויה שלהם מספקת, טובה ויעילה.

איך עבודה פרואקטיבית תשפר את חווית המשתמש במוצר?
* חשוב מאוד להבין את צרכי המשתמש, התעקשו להיות בקשר עם מידע ולשאול שאלות, כדי להבין מה מפריע להם, איפה הם נתקלים בבעיה.
* הגדירו מטרות ויעדים ברורים לעשיה שלכם, תעמדו בלוחות זמנים.
* שתפו קולגות ברעיונות שלכם ותרתמו את הצוות שלכם לעשיה משותפת.
* תתעדפו פתרונות שנותנים הכי הרבה ערך ושהכי קל ליישם, על מנת לשפר ולשדרג את השירות שאתם מספקים.
השתמשו במודלים של מדידת הצלחה, לראות שאתם עומדים ביעדים שגדרתם לעצמכם.

ההבנת מה עובד טוב ומה לא עובד, תעזור לכם להתיעל ובכך לשפר את המוצר או השירות עליו אתם עובדים.

ספרו לי מה אתם לוקחים לעשיה היומיומית שלכם?
איפה תפעלו בצורה פרואקטיבית כדי לייצר שינוי?

11/09/2023

יש הרבה דרכים לחשוב על #חוויתמשתמש, אבל כמו ג'ף בזוס אני חושבת שחווית משתמש היא חוויה רחבה יותר מהתנהגות של פיצ'רים או מסכים.
נקודת היציאה שלנו ל #אינטרקציה שלנו מול #לקוחות, היא שתקבע איך הם ירגישו.

"לקוחות פוטנציאלים" או "לידים" הם כינוי שיווקי שכבר מרחיק אותם, מה אם נחשוב עליהם כאורחים במסיבה? רק שפה הם מתארחים בממשק שלנו (אתר, אפליקציה, מערכת וכד'), לאורחים שלנו נרצה להעביר #חוויהטובה ושירגישו בבית, נכון?

#המשימה שלנו כבעלי עסקים, מנהלי מוצר, וביחוד כמעצבי חווית משתמש (UX) זה לחשוב ולהבין בצורה #מעמיקה את החווית לקוח הכוללת, נתייחס לשאלה איך אנחנו רוצים שהלקוחות #ירגישו ויחוו את המוצר או השירות שלנו?
ואחרי שנבין את זה, נפתח #קונספט ראשוני.

כשיש מוצר או שירות קיים, נוכל לשכלל ולשפר את החוויה, אבל במוצר או שירות חדש כדאי שנתכנן אותו לפרטים.

מאיפה אנחנו #מתחילים?

קודם כל נבין את #מהות חוויה המשתמש, מהן הרגשות שנרצה לעורר אצל המשתמש ואילו #פעולות נוביל אותו לבצע, בכל נק' מפגש עם הממשק שלנו, לאחר מכן ניצור סקיצה ראשונית.

נשרטט #מסעלקוח עתידי, תוך תרגום הפעולות והרגשות לפי'צרים ועקרונות של החוויה, ברגע שיש לנו #שלד מהודק, ככל שניתן, נוכל לפנות למשמשים ולקבל מהם #פידבק.

ה #תובנות שנקבל עוד בשלב הרעיון, יכולות לחסוך לנו הרבה כאב ראש ו #משאבים בהמשך.

חשוב לי לשמוע, מה אתם לוקחים אתכם לפרויקט הבא?
ומה עוזר לכם לתרגם את החוויה בממשק?