מערכת ניהול ידע - Wyze

18/08/2026

וואייייי ... יצא לי קצת ארוך 🤣
סורי ... נושא ממש חשוב בעיני!
יש חידה קטנה בסוף הסירטון
תשובות בתגובות 👇👇

10/08/2026

עיצרו! ⚠️ לא כדאי לכם להתחיל בפרויקט לפני שאתם עונים על השאלה הזו ...


#מערכותמידע

06/08/2026

תייגו חברים שמחכים למענה של נציג שירות לקוחות 🤣🤦‍♂️

17/05/2026

https://wyze.co.il/post/%d7%a4%d7%a8%d7%99-%d7%a8%d7%a0%d7%98-%d7%90%d7%a0%d7%93-%d7%9c%d7%99%d7%a1-%d7%9e%d7%a9%d7%99%d7%a7%d7%94-%d7%90%d7%aa-%d7%9e%d7%a2%d7%a8%d7%9b%d7%aa-%d7%a0%d7%99%d7%94%d7%95%d7%9c-%d7%94%d7%99%d7%93

חברת פרי רנט אנד ליס, מקבוצת צ’מפיון מוטורס, ממשיכה להשקיע בחוויית השירות ובחדשנות הטכנולוגית והשיקה במוקד השירות הארצי שלה את מערכת ניהול הידע המתקדמת WYZE מבית קונ....

17/05/2026

https://wyze.co.il/post/%d7%a7%d7%95%d7%a0%d7%a1%d7%99%d7%a1%d7%98-%d7%94%d7%a9%d7%99%d7%a7%d7%94-%d7%90%d7%aa-%d7%9e%d7%a2%d7%a8%d7%9b%d7%aa-%d7%a0%d7%99%d7%94%d7%95%d7%9c-%d7%94%d7%99%d7%93%d7%a2-wyze-%d7%91%d7%a8%d7%a9

קבוצת קונסיסט גאה להודיע על השקת מערכת WYZE לניהול ידע במחלקת משאבי אנוש של רשות שדות התעופה. מדובר בפרויקט אסטרטגי רחב היקף, המשלב טכנולוגיה מתקדמת עם מתודולוגיות מו....

07/01/2026

אנחנו מחפשים תותחית ניהול ידע (או תותח!) עבור לקוח שלנו 🔥
אם אתם מכירים חבר או חברים שמתאימים ... תייגו שנכיר אותם! 😁
פרטי המשרה כאן למטה 👇👇
***
לקבוצת רכב גדולה בישראל דרוש.ה
רכז.ת ידע ומנהל.ת תוכן עבור מוקדי השירות

לתפקיד משמעותי ומגוון אנו מחפשים רכז.ת ידע אחראי.ת על מערכת ניהול הידע הארגונית לניהול, איסוף, עריכה ועדכון הידע המשמש את מוקדי השירות בחברה.
***
>> תחומי אחריות עיקריים
* אחריות וניהול שוטף של מערכת ניהול הידע הארגונית
* ריכוז, יצירה, הזנה, עדכון של התכנים המשמשים את נציגי השירות
* הבנה של תהליכי העבודה במוקד ושילוב ידע נגיש, ברור ואפקטיבי
* איסוף חומר מול מנהלי צוותים, סמכויות מקצועיות וכו'
* ניטור פערי ידע ושיפור מתמיד של התוכן בהתאם לשטח
* בקרה והטמעת הידע בקרב ראשי צוותי ונציגים
>> כישורים ויכולת מקצועית
* יכולת מצוינת בכתיבה וניסוח תכנים, ניהול גרסאות תוכן וסטנדרט אחיד
* יכולת לתרגם תהליכים מורכבים להנחיות קצרות וברורות לנציגים
* ניסיון ביצירת מדריכים, נהלים, שאלות-תשובות, תסריטי שיחה
* יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
* יתרון: היכרות עם מערכות במוקד שירות Knowledge Base, ו-Contact Center
* יתרון: ניסיון בעבודה עם כלי AI במוקדים (חיפוש סמנטי, Chatbots, RAG)
>> ניסיון נדרש
* שנה-שנתיים ניסיון במוקד שירות (כנציג/ת בכיר/ה או מנהל/ת צוות)
* אוריינטציה טכנולוגית והכרות עם עבודה במערכות פנים ארגוניות
* יתרון: ניסיון קודם כרכז/ת ידע, עורך/ת תוכן, מנהל/ת תהליכים
* יתרון: ניסיון בבניית תכנים למוקדים יתרון משמעותי
* יתרון: קורס מקצועי או לימודי תעודה באחד מהתחומים: ניהול ידע, מידענות, תעשיה וניהול
מיקום המשרה: צריפין (מטה החברה)
היקף המשרה: 100%
קורות חיים ניתן לשלוח לכתובת: [email protected]