מערכת ניהול ידע - Wyze

17/05/2026

https://wyze.co.il/post/%d7%a4%d7%a8%d7%99-%d7%a8%d7%a0%d7%98-%d7%90%d7%a0%d7%93-%d7%9c%d7%99%d7%a1-%d7%9e%d7%a9%d7%99%d7%a7%d7%94-%d7%90%d7%aa-%d7%9e%d7%a2%d7%a8%d7%9b%d7%aa-%d7%a0%d7%99%d7%94%d7%95%d7%9c-%d7%94%d7%99%d7%93

חברת פרי רנט אנד ליס, מקבוצת צ’מפיון מוטורס, ממשיכה להשקיע בחוויית השירות ובחדשנות הטכנולוגית והשיקה במוקד השירות הארצי שלה את מערכת ניהול הידע המתקדמת WYZE מבית קונ....

17/05/2026

https://wyze.co.il/post/%d7%a7%d7%95%d7%a0%d7%a1%d7%99%d7%a1%d7%98-%d7%94%d7%a9%d7%99%d7%a7%d7%94-%d7%90%d7%aa-%d7%9e%d7%a2%d7%a8%d7%9b%d7%aa-%d7%a0%d7%99%d7%94%d7%95%d7%9c-%d7%94%d7%99%d7%93%d7%a2-wyze-%d7%91%d7%a8%d7%a9

קבוצת קונסיסט גאה להודיע על השקת מערכת WYZE לניהול ידע במחלקת משאבי אנוש של רשות שדות התעופה. מדובר בפרויקט אסטרטגי רחב היקף, המשלב טכנולוגיה מתקדמת עם מתודולוגיות מו....

07/01/2026

אנחנו מחפשים תותחית ניהול ידע (או תותח!) עבור לקוח שלנו 🔥
אם אתם מכירים חבר או חברים שמתאימים ... תייגו שנכיר אותם! 😁
פרטי המשרה כאן למטה 👇👇
***
לקבוצת רכב גדולה בישראל דרוש.ה
רכז.ת ידע ומנהל.ת תוכן עבור מוקדי השירות

לתפקיד משמעותי ומגוון אנו מחפשים רכז.ת ידע אחראי.ת על מערכת ניהול הידע הארגונית לניהול, איסוף, עריכה ועדכון הידע המשמש את מוקדי השירות בחברה.
***
>> תחומי אחריות עיקריים
* אחריות וניהול שוטף של מערכת ניהול הידע הארגונית
* ריכוז, יצירה, הזנה, עדכון של התכנים המשמשים את נציגי השירות
* הבנה של תהליכי העבודה במוקד ושילוב ידע נגיש, ברור ואפקטיבי
* איסוף חומר מול מנהלי צוותים, סמכויות מקצועיות וכו'
* ניטור פערי ידע ושיפור מתמיד של התוכן בהתאם לשטח
* בקרה והטמעת הידע בקרב ראשי צוותי ונציגים
>> כישורים ויכולת מקצועית
* יכולת מצוינת בכתיבה וניסוח תכנים, ניהול גרסאות תוכן וסטנדרט אחיד
* יכולת לתרגם תהליכים מורכבים להנחיות קצרות וברורות לנציגים
* ניסיון ביצירת מדריכים, נהלים, שאלות-תשובות, תסריטי שיחה
* יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
* יתרון: היכרות עם מערכות במוקד שירות Knowledge Base, ו-Contact Center
* יתרון: ניסיון בעבודה עם כלי AI במוקדים (חיפוש סמנטי, Chatbots, RAG)
>> ניסיון נדרש
* שנה-שנתיים ניסיון במוקד שירות (כנציג/ת בכיר/ה או מנהל/ת צוות)
* אוריינטציה טכנולוגית והכרות עם עבודה במערכות פנים ארגוניות
* יתרון: ניסיון קודם כרכז/ת ידע, עורך/ת תוכן, מנהל/ת תהליכים
* יתרון: ניסיון בבניית תכנים למוקדים יתרון משמעותי
* יתרון: קורס מקצועי או לימודי תעודה באחד מהתחומים: ניהול ידע, מידענות, תעשיה וניהול
מיקום המשרה: צריפין (מטה החברה)
היקף המשרה: 100%
קורות חיים ניתן לשלוח לכתובת: [email protected]

10/04/2025

רק רצינו להזכיר ש ...
אחת המצוות החשובות בחג הפסח היא "והגדת לבנך" (או לבתך)

וזה כמובן לגמרי תהליך העברת ידע מסודר שעובד כבר שנים רבות אצלנו בארגון (עם ישראל!) מה שהופך בעצם את כולנו למנהלי ידע מצטיינים ולו רק לערב אחד בשנה😁

חג שמח לכולם!
צוות Wyze 🥳

03/03/2025

כנס ניהול הידע השנתי 2025
בואו לבקר אותנו ... 😁

27/02/2025

אנחנו נפגשים בשני לקפה - נכון?!
פרטים בתגובה הראשונה 👇

21/01/2025

רק רצינו לספר קצת על מה שאנחנו עושים ... 😁🥳
שתפו או תייגו חברים שצריכים לדעת 👇👇

16/07/2023

יש מסיבה AI כלל עולמית, שלא נצטרף?! 🎈🎉
תייגו חברים שצריכים AI Boost 🔥

19/02/2023

סיפור לקוח: מערכת ניהול הידע WYZE במוקדי השירות של חברת babcom

מערכת ניהול הידע WYZE, המיושמת בישראל על-ידי קונסיסט, מאפשרת לנציגי בבקום לספק ללקוחות הארגונים עבורם מתפעלת החברה מוקדי שירות, מידע מדוייק ועדכני, באופן היעיל ביותר.

בסיפור לקוח המצורף סוקר עופר שפירא, מנכ"ל חברת babcom High Tech, כיצד WYZE מאפשרת לבבקום להכשיר נציגי שירות במהירות שיא, לספק ללקוחות חווית שירות מיטבית ולמקסם את תפוקת המוקדים.

חברת babcom מספקת שירותי מוקדי שירות במיקור חוץ ליותר מ-100 ארגונים מובילים בישראל, ואנו בקונסיסט גאים על שיתוף הפעולה והיישום של WYZE במוקדיה!

תודה גדולה למנכ"ל babcom High Tech עופר שפירא ולכל הצוות בחברה על שיתוף סיפור הלקוח!

לפרטים נוספים אודות WYZE ולקבלת הדגמה של המערכת ללא התחייבות, צרו קשר עם Chilik Ben-Haroush
מנהל פעילות WYZE בקונסיסט
054-7249839

01/11/2022

זו הפעם ה-5 שאנו לוקחים חלק "בפרויקט הבחירות" יחד עם חברה מובילה, מדהימה ומיוחדת! ❤️😎
מערכת ניהול הידע שלנו משמשת את נציגי מוקד השירות של "ועדת הבחירות המרכזית לכנסת "

תודה ע-נ-ק-י-ת על ההזדמנות והאמון
🙏🙏