19/10/2022
טיפ קריטי לכל בעל עסק שמנהל קמפיין ממומן בגוגל!
מה שלא מדיד לא ניתן לניהול!
**הפוסט אינו מיועד לאנשי עסקים שאין להם כלל רקע בדיגיטל (:
מה הבעיה העיקרית בלנתח לידים לפי עלות ממוצעת להמרה? מדוע הפוקוס הולך לשם ולא מתמקד בניתוח המתבסס על המקורות שהניבו את הרווחים בפועל?
במידה ואתה מנהל קמפיין ממומן, ככל הנראה שאין לך מושג מהו מקור הלידים שבפועל מניב את הרווחים, אלא אם אתה מעביר פרמטרים של UTM (פרמטרים לדוגמת סוג הקמפיין, מילת המפתח ממנה הגיעה הקליק אשר ניתן להצמיד לכתובת ה URL ממנה הופנה הגולש) למערכת אשר מנהלת בצורה מסודרת את הלידים ופניות הלקוחות. כל שיטת עבודה אחרת פוגעת ביכולת לשנע תקציבי שיווק במקומות הנכונים והמדויקים.
כיצד ניתן לפתור זאת ולייעל את מאמצי השיווק?
1. לפתוח שדה ב CRM (מערכת לניהול לידים) עם סולם שנע בין 1-10 המשויך לכל ליד ( 10 = ליד שסגר / 1 = ליד שהתקשרו אליו ואמר שלא השאיר פרטים).
2. להכין את מערכת ה CRM לקליטת הפרמטרים הבאים:
utm_source | utm_medium | utm_campaign | utm_term
במידה ותהייה הקפדה על הסולמות לאחר מספר חודשים יהיה ניתן לנתח את מקורות הלידים ולקבל החלטות מבוססות על סמך ביטויים / סוגי קמפיינים שהניבו את רווחי העסק, ולא על סמך עלות ההמרה שלהם (טעות נפוצה מאוד - נובעת בעיקר מעצלות של מקדמים).
לאחר ביצוע פעולות אלה, במסגרת ניהול קמפיין המופעל בגוגל אדס, ניתן יהיה לדעת אלו ביטויים משתלמים לנו ועל אלו ביטויים ניתן לוותר.
הקפדה על הסולמות שצויינו לעיל תאפשר לאחר כחודשיים לנתח את מקורות הלידים ולקבל החלטות נבונות על סמך ביטויים / סוגי קמפיינים שהניבו את רווחי העסק, ולא על סמך עלות ההמרה שלהם(טעות נפוצה מאוד - נובעת בעיקר מעצלות של מקדמים).
רציונאל - ייתכן שביטויי שניצל תקציב של 1000 ש"ח, הביא ל 2 המרות בעלות של 500 ש"ח שהניבו 2 סגירות בשווי 40,000 ש"ח.
לפי שיטת ניתוח המתבססת על עלות המרה - ביטוי זה יוסר מהקמפיין (חמור מאוד!).
לצד זאת, ייתכן שביטויי שניצל תקציב מדיה של 1000 ש"ח, הביא ל 20 המרות בעלות של 50 ש"ח להמרה, לא הניב שום סגירות ואף בזבז את משאבי אנשי המכירות של העסק שהיו צריכים לחזור לכלכך הרבה לקוחות לא רלוונטיים. האבסורד, שלפי ניתוח עלות המרה הביטויי ימשיך לפעול למרות שהוא לא יעיל (חמור ובזבזני).
קמפיין שאינו מדיד, לא ניתן לניהול!
אם יש שאלות אני כאן (:
