Consist Israel

02/06/2026

לאחר יותר מ-35 שנות פעילות בישראל, אנו נרגשים לשתף כי קבוצת קונסיסט בישראל מצטרפת לקבוצת אלעד מערכות.

החיבור בין שתי קבוצות טכנולוגיה מובילות יוצר גוף חזק ומתקדם המשלב ניסיון רב, מומחיות מקצועית ומאות רבות של לקוחות במגזר העסקי, הציבורי והפיננסי.

המיזוג מרחיב את יכולותינו, מחזק את הערך ללקוחותינו ומקדם אותנו להובלת שוק ה-IT בישראל.

ברוכים הבאים לעתיד משותף של חדשנות, מצוינות וצמיחה!

25/05/2026

מערכת SysAid-IT ממשיכה להרחיב את יכולות ה-AI שלה עם השקת AI Agent Center: מרכז ניהול חדש המאפשר למערכי IT בארגונים לשלוט בסוכני ה-AI שלהם בצורה מרכזית ומבוקרת.

יכולות אלו מאפשרות לצוותי ה- IT להפעיל סוכני AI בצורה מאובטחת, מסודרת וסקלאבילית, עם יותר שליטה, שקיפות ויעילות תפעולית.

AI agents are changing how IT teams work but without the right oversight, automation can get messy fast.

Meet the new SysAid AI Agent Center: a centralized hub for discovering, managing, testing, and governing AI agents across your IT environment. With 100+ prebuilt AI agents, granular access controls, and built-in testing before deployment, IT teams can scale agentic AI with confidence, visibility, and control.

Read the full blog:
https://www.sysaid.com/blog/sysaid-tech/ai-agent-center

21/05/2026

חג שבועות שמח מקונסיסט!
מאחלים לכם צמיחה, חדשנות, שפע של הצלחות והרבה בריאות.

17/05/2026

כיצד מנהלים מאות ואלפי פגישות ומפגשים ביום פתוח או בכל אירוע אחר בו נוכחים המוני מבקרים, בלי תורים, בלי עומסים ובלי כאוס?

ביום הפתוח של מכללת עמק יזרעאל, מערכת QLeader מבית קונסיסט אפשרה למאות מועמדים לתאם פגישות ייעוץ בזמן אמת באמצעות QR Code, לקבל עדכונים והתרעות לנייד, ולהגיע למפגש בצורה מהירה, מסודרת ונוחה.

קישור לסיפור לקוח בתגובה הראשונה.

QLeader היא מערכת חכמה לניהול תורים, פגישות ומפגשים, המאפשרת לארגונים לנהל בצורה יעילה עומסי קהל ותהליכי שירות, החל ממוקדי שירות וקמפוסים אקדמיים ועד מוסדות ציבור, בריאות, בנקים וארגוני Enterprise.

המערכת תומכת במגוון תרחישים:
- זימון תורים דיגיטלי מלא בענן
- ניהול פגישות באמצעות QR Code
- קיוסקים לקבלת קהל וניהול תורים במקום
- ניתוב אוטומטי לנציגים או יועצים מתאימים
- עדכונים בזמן אמת והתרעות לנייד
- בקרה מלאה על עומסים וזמני המתנה
- חוויית שירות מתקדמת ללא המתנה מיותרת

בין אם מדובר באירוע חד-פעמי עם מאות משתתפים או במערך שירות קבוע עם אלפי פגישות ביום, QLeader מאפשרת להפוך את חוויית השירות לדיגיטלית, חכמה ויעילה יותר.

לפרטים נוספים ולהדגמת יכולות המערכת:
ארנון ליבשטיין
מנהל פעילות QLeader בקונסיסט
[email protected]
054-7488886

תודה גדולה ל-Shirly Hershko ולכל הצוות במכללה האקדמית עמק יזרעאל!

08/05/2026

איך ניתן למקסם את המכירות, הריווחיות וחווית הלקוח באמצעות טרנספורמציה דיגיטלית?

בכנס חווית הלקוח שהתקיים בשבוע שחלף תפסנו את Ariel Sahar - סמנכ"ל הדיגיטל שלנו, לשיחה קצרה על ההתפתחות המשמעותית של פעילות הדיגיטל והשירות של קונסיסט אצל למעלה מ-1500 ארגונים מובילים בישראל.

במהלך הראיון שנערך בביתן שלנו, אריאל סוקר את סוויטת הפתרונות הרחבה שלנו לעולמות השירות, התמיכה והמכירות, החל ממערכות תקשורת רב ערוצית, אוטומציה ובינה מלאכותית, ועד פתרונות לניהול ידע, שירות ותהליכים דיגיטליים מקצה לקצה.

אחד הנושאים המרכזיים שעלו בשיחה הוא הבוט הקולי AI החדשני של קונסיסט, שמאפשר לארגונים לספק מענה חכם, מהיר ואוטומטי, עם חוויית שירות מתקדמת יותר ללקוחות ולמוקדים.

היתרון המשמעותי ביותר הוא היכולת שלנו לשלב בין מגוון פתרונות וטכנולוגיות לכדי מעטפת אחת שלמה, המחברת בין שירות, תמיכה, מכירות, AI ותהליכים ארגוניים, בהתאמה מלאה לצרכים העסקיים של כל ארגון.

צפו בראיון המלא מהכנס.
לפרטים נוספים אודות מגוון פתרונות התוכנה וה-IT של קונסיסט:
רן עדיני
מנהל תקשורת שיווקית
0544-598701
[email protected]

05/05/2026

מחר זה קורה: קונסיסט חוזרת לכנס חוויית הלקוח CX של דה-מרקר באולם הכנסים 'וואלי' בכפר סבא!
-----------------------------------------
נהיה שם כדי להציג את סל הפתרונות הרחב ביותר לעולמות חוויית הלקוח, השירות, המכירות והתפעול הארגוני.

בכנס לפני שנתיים הקלטנו את הנציגים שלנו בביתן מדברים על הדרך שבה שילוב נכון בין מערכות מייצר חוויית לקוח אחידה, יעילה וחכמה יותר.

מאז, סל הפתרונות שלנו התרחב, ומחר נציג מעטפת מלאה ומתקדמת עוד יותר, הכוללת בין השאר:
- פתרונות דיגיטל חכמים לשירות, מכירות ותמיכה במקום אחד
- פתרון CRM חכם לניהול קשרי לקוחות
- ניהול קריאות מבוסס AI
- בוטים חכמים קוליים וטקסטואליים
- אוטומציה של תהליכים עסקיים
- חיבור מלא בין חוויית הלקוח לחוויית העובד

הערך האמיתי מגיע מהשילוב של מערכות שמדברות אחת עם השנייה, נתונים שעובדים יחד, ותהליכים שמייצרים חוויה רציפה, מקצה לקצה.

מוזמנים לצפות בסרטון (חמש דקות עם סקירה מהירה של מגוון הפתרונות והערך שהם מספקים לארגונים), לבקר בביתן שלנו בכנס, לראות את הפתרונות בפעולה ולהבין איך זה נראה בארגון אמיתי. כמו בכל כנס, אנחנו מגיעים עם ביתן המלא בהדגמות של הטכנולוגיות שלנו.

נתראה בכנס!

01/05/2026

כיצד מנהלים מוקד שירות 24/7, מטפלים באירועים מורכבים בזמן אמת, ועדיין שומרים על מהירות, דיוק וחוויית לקוח מיטבית?

בסיפור הלקוח החדש תראו איך פרי רנט אנד ליס, מקבוצת צ'מפיון מוטורס ומחברות השכרת הרכב והליסינג המובילות בישראל, משלבת בין Glassix , בוט חכם ו-Sendix כדי לייעל תהליכים, לצמצם עומסים ולשפר את זמני התגובה. שוחחנו עם Monica Lahav - מנהלת השירות הארצי ב'פרי', שסיפרה לנו אודות היישום של הפתרונות.

(הקישור בתגובה הראשונה)

רוצים גם אתם ליישם פתרונות בוט AI - קולי וטקסטואלי - בארגון שלכם, בשילוב תקשורת אומניצ'אנל ותקשורת יעילה בוואטסאפ? צרו קשר עם:
‏Eliran Ratzon‏
[email protected]

01/05/2026

מי שולט ב-AI אצלכם בארגון?
-------------------------------------------------------
בינה מלאכותית כבר אינה רק כלי. היא פועלת, מחליטה, ניגשת למידע ומבצעת פעולות רבות ומגוונות באופן עצמאי. במיטאפ שלקחנו בו חלק השבוע במשרדי שותפתנו העסקית CrowdStrike היה ברור לגמרי: אם לא תשלוט ב-AI בארגון שלך, מישהו אחר עלול לעשות זאת במקומך!

הדור החדש של האיומים כבר אינו מכוון רק למשתמשים או לתשתיות, אלא גם לסוכני AI עצמם.

כדי להתמודד עם האתגר הזה, CrowdStrike מציגה את Falcon AIRA – AI Runtime Security. הפתרון, בשילוב היישום שלנו בחטיבת תשתיות ואבטחת מידע בקונסיסט, מספק:

- שליטה מלאה על פעולות ה-AI
- נראות בזמן אמת למה שקורה מאחורי הקלעים
- זיהוי חריגות והתנהגויות מסוכנות
- הגנה על גישה למידע רגיש
- שליטה על ישויות אוטונומיות בתוך הארגון

בינה מלאכותית מייצרת ערך עסקי, אך גם פותחת שטח תקיפה חדש. ארגונים שלא נערכים לכך היום, חושפים את עצמם לסיכונים ואיומים מתמשכים.

צוות חטיבת התשתיות ואבטחת המידע שלנו, המתמחה בין היתר ביישום פתרונות האבטחה של CrowdStrike, ישמח להיפגש, למפות סיכונים ולהראות כיצד ניתן לבנות שליטה אמיתית על סביבת ה-AI בארגון.

לפרטים:
‏Asi Weizman‏
מנהל חטיבת תשתיות ואבטחת מידע
050-849-9663
[email protected]