VOXIA - תקשורת חכמה לעולם חכם

03/04/2023

30/11/2022

עבורנו בווקסיה, נושא איכות הסביבה הוא נושא מאוד רגיש וחשוב... לא מהיום, ולא מוועידת האקלים במצרים, אלא מיום הקמתנו. החברה הוקמה מתוך בתי המגורים של השותפים וכבר אז ניסינו לצמצם נסיעות מיותרות

אז מה אנו עושים לטובת הסביבה?
אנו בעצמנו מצמצמים נסיעות על ידי פיתוח מומחיות ומיומנות של תמיכה והתקנות מרחוק
עצם השירות אותו אנו מספקים מגשר על מרחק ומסייע בצמצום נסיעות ופליטת גזי חממה
אנו מציעים מגוון פתרונות לעבודה מהבית שמצמצמת את הצורך בנסיעות וגם עוזרת לפקקים המתגברים

באמצעות מכשיר טלפון אי פי שמחובר ישירות לראוטר הביתי (עובדים יכולים לבחור אם להשאיר גם מכשיר במשרד או לקחת את אותו המכשיר איתם)
באמצעות טלפון תוכנה (סופטפון) שפועל במקביל למכשיר השולחני במשרד
או אפילו עם אפליקציה על גבי הסמארטפון שגם היא יכולה לעבוד במקביל לטלפון התוכנה או המכשיר במשרד
אנו מציעים מגוון פתרונות לחדרי ועידה שמגשרים על מרחק ומאפשרים ביצועים עסקיים זהים גם כאשר הצדדים מרוחקים

יוצא לנו, לא אחת, לקרוא על המאמצים הגלובליים להורדת קצב ההתחממות – אם אתם רוצים לשמוע על החדשות האחרונות בעניין תוכלו להתחיל לקרוא כאן על ועידת האקלים האחרונה במצרים

https://www.gov.il/he/departments/publications/reports/cop27

אז לפחות בעולם הצר שלנו אנו רוצים לקדם עסקים בארץ תוך צמצום נסיעות ומניעת זיהום אוויר מיותר. למזלנו במהלך המגפה הארורה שעברנו בשנים האחרונות, עסקים הפנימו שאפשר לשלב
עבודה מהבית, והסטטיסטיקה הראתה שרמת זיהום האוויר ירדה משמעותית

בואו נשמור על הסביבה - אנחנו רוצים עתיד טוב יותר לנו ולילדינו ולמין האנושי!!

21/09/2022

משפחת ווקסיה היקרה,
אנו מאחלים לכם שנת אושר, בריאות ושגשוג, והשנה עם מלא ברכות
שתהיה שנה מתוקה ומלאה בדבש
שתהיו לראש ולא לזנב
שתהיה לכם שנה מלאה בנחת והצלחה
שתהיה לכם שנת זמן איכות עם המשפחה
שנה של אחווה וחברות
שנה מצחיקה ומלאה בחיוכים
שנה של השגת יעדים והגשמת חלומות
ושיהיה לכם הכי טוב בעולם
מקווים לראותכם שותפים לעשייה, כי עבודה משותפת מובילה להשגת יעדים ברמה הגבוהה ביותר כמו שרק משפחה יודעת לעשות.

08/08/2022

במיוחד בעולם התקשורת יש חשיבות באיחוד שירותים של הספקים השונים.
עסקים רבים בישראל עדיין בוחרים בספקים שונים של רכיבי התקשורת, למרות שעבור תקשורת אפקטיבית יש צורך בחיבור מקצה לקצה, וכאשר יש מעברים בדרך – צפויות יותר תקלות. ו...העברת אחריות לספקים אחרים. נשמע לכם מוכר?

אנו ב-VOXIA יודעים לספק עבורכם את כל רכיבי התקשורת – ממרכזיות ומוקדים טלפוניים, חיבור לאינטרנט בכל טכנולוגיה, שירותי רשת מקומית חוטית ואלחוטית, וכמובן אבטחת מידע, ובנוסף, יישום חיבורים בין מערכות מידע וערוצי התקשורת של העסק.

ולא פחות חשוב, הכול במקום אחד, בכל ערוצי התקשורת, ותחת חשבונית אחת פשוטה וידידותית למשתמש.

הגיע הזמן להתייעל, להתקדם עם השוק, לחסוך בזמן ובכסף ולהיות יותר רגוע שהכול עובד.

פנו אלינו או המליצו עלינו לחבריכם לקבלת שירות מקצועי ויעיל בכל נושאי התקשורת, הכול במקום אחד, שיעניק לכם ראש שקט ויכולת להתמקד בעסק שלכם ולחסוך זמן מול הספקים השונים.

30/06/2022

נכנסים למשרד חדש? זה הזמן לשדרג את מערכות התקשורת.

אנו ב-VOXIA מכירים את החשיבות בתשתיות תקשורת ברמה הגבוהה ביותר, ומספקים שירות מקצועי ומותאם לצרכי העסק. מהיכרותנו עם השוק אנו יודעים שהזמן הכי טוב לחידוש תשתיות התקשורת הוא בעת מעבר משרד, כדי ליצור יסודות תקשורת אידאלים במשרד החדש.

אם כבר עוברים למשרד חדש זה הזמן להתחדש במערכת תקשורת חדשה ומתקדמת. אנו בוחנים תוכניות אדריכליות ומצאי ציודים שניתנים לשימוש. כאשר הלקוח לנגד עינינו, אנו מציעים את הפתרון היעיל ביותר תוך הקמת תשתית תקשורת יציבה ובטוחה ומערכת תקשורת מתקדמת, חכמה ובהתאמה אישית, ממרכזיות ומוקדים טלפוניים ועד לשירותי רשת תקשורת וציוד קצה.
כל הפתרונות שלנו מותאמים לסביבת העבודה המודרנית, ותורמים לייעול תהליכי העבודה, שיפור השירות והגדלת המכירות.

רוצים לשמוע פרטים נוספים?
מוזמנים ליצור קשר בטלפון או בוואצאפ: 073-7175000
או באמצעות אימייל: [email protected]
נשמח להעניק לכם את השירות הטוב והיעיל ביותר.

02/06/2022

שיחת ועידה טלפוניות לעסקים.

חברת VOXIA מציעה פתרון זול ואיכותי לביצוע שיחות ועידה, Conference Calls. השירות הוא למעשה חדר ועידה וירטואלי פרטי משלכם לביצוע שיחות ועידה, אליו יוכלו משתמשים בארגון להיכנס באמצעות מספר טלפון חיצוני ולקיים שיחות וועידה מרובות משתתפים. הפתרון מתאים לחברות בכל גודל אשר עושות שימוש מרובה בשיחות ועידה ומעוניינות לחסוך בהיקף התשלומים לספקי שירות, ללא רכישה של גשר ועידה מלא או מרכזיה חדשה.

תכונות אפשריות בחדרי הועידה שלנו:

-שיחות ועידה קוליות ללא מגבלת זמן ומשתתפים.
-קווי תקשורת מאובטחים ובאיכות שמע מעולה.
-מספרי גישה מכ – 70 מדינות ברחבי העולם.
-תיעוד שיחות כולל אפשרות הקלטה.
-מיתוג באמצעות פתיח ייחודי.
-הכרזת שמות המשתתפים הנכנסים והיוצאים מחדר הועידה.
-גמישות המערכת מאפשרת להוסיף חדרים או משתתפים.

*בנוסף, באמצעות שלוחת הסופטפון המתקדמת של VOXIA (Communicator Business), ניתן ליצור שיחות ועידה יזומות, בפשוט וביעילות.

רוצים לשמוע פרטים נוספים?
מוזמנים ליצור קשר בטלפון או בוואצאפ: 073-7175000
או באמצעות אימייל: [email protected]
נשמח להעניק לכם את השירות הטוב והיעיל ביותר.

01/05/2022

אנו חברת VOXIA מציעים מתגי HP וציודי תקשורת מתקדמים, אמינים ובמחירים נוחים.

לפרטים נוספים לחצו כאן, למטה.
https://www.voxia.co.il/%d7%9e%d7%aa%d7%92%d7%99-hp-%d7%95%d7%a6%d7%99%d7%95%d7%93%d7%99-%d7%aa%d7%a7%d7%a9%d7%95%d7%a8%d7%aa-%d7%9e%d7%aa%d7%a7%d7%93%d7%9e%d7%99%d7%9d.html

30/03/2022

אינטגרציה מערכת Pipedriveעם מרכזיות VOXIA

מערכת Pipedrive הינה אחת ממערכות ה – CRM המובילות ומסייעת בשיפור יחסי העסק עם לקוחותיו. אך מרבית היחסים מתבצעים במגוון אמצעי תקשורת לדוגמא אימייל, טלפון, וואצאפ, צ'אט וכו', ולכן מומלץ לחבר בין כל פלטפורמות התקשורת לבין ה – CRM על מנת לייעל את העבודה מול הלקוחות ולראות תמונת מצב מלאה בעת ביצוע התקשורת. מרכזיה בענן מבית VOXIA מעניקה לכם שלל פונקציות המשתלבות בצורה מושלמת עם מערכת ה - Pipedrive, נציג כמה מהפונקציות הבסיסיות:

•חיוג ישיר (Click to Call) – בעזרת פונקציה זו תוכלו ליזום שיחה עם הלקוח בלחיצת עכבר – ממש כך – לוחצים על העכבר מתוך כרטיס הלקוח ב – CRM, מרימים את השפופ' והלקוח בצד השני, כאשר מסך הלקוח פתוח מול הנציג. תכונה זו חוסכת לצוות המכירות או שירות הלקוחות זמן רב.

•הקפצת כרטיס לקוח – האינטגרציה בין מערכת ה PipeDrive לבין מרכזיית VOXIA מאפשרת למערכת לזהות את הלקוח המתקשר על פי מספר הטלפון שלו ולהקפיץ לנציג את כרטיס הלקוח כך שבעת המענה לשיחה כל המידע הרלוונטי יופיע מול הנציג.

•תיעוד נתוני שיחה – בסיום כל שיחה יישלחו פרטי השיחה ישירות למערכת Pipedrive ויתויקו תחת הלקוח הרלוונטי – גם תכונה זו מסייעת לראות תמונה כוללת של הלקוח והתקשורת עימו בעבר להצגת תמונה כוללת של היחסים עימו.

•הקלטת שיחות – ללקוחות אשר מקליטים את השיחות האינטגרציה מאפשרת לשלוף את ההקלטה ממערכת ה – Pipedrive מתיק הלקוח בקלות וללא מאמץ באיתור הקלטה ספציפית בתוך מאגר עצום של הקלטות.

לצפייה בסרטון הדגמה VOXIA – Pipedrive Integration מוזמנים לצפות בלחיצה על הקישור. https://www.youtube.com/watch?v=0JaaYAfBuJE
לקריאה על מרכזיה בענן https://www.voxia.co.il/מרכזיה-בענן.html

VOXIA PBX - PipeDrive Integration

01/02/2022

וואצאפ לעסקים

השימוש באפליקציית וואצאפ הגיע למיליארדי משתמשים בכל העולם ומיליונים בלבד בארץ (אנו לא מכירים אנשים שאין להם וואצאפ…).
משתמשים דורשים לתקשר עם החברות האהובות עליהם גם בוואצאפ, לכן גם אצלכם בעסק השימוש בו הוא כבר הכרחי ויכול לשמש לשירות לקוחות, מכירות, גיוס עובדים, פניות ותלונות, ועוד.

מכורח זה צצו להם פתרונות לעסקים בכל גודל.
כחברה המספקת תקשורת חכמה לעסקים, פעילותנו קשורה לתופעה זו ולכן למדנו את הנושא, הוספנו פתרונות בתחום עבור לקוחותינו, וכאן נעשה לכם סדר בעניין ונצביע על מגוון פתרונות וואצאפ לעסקים בהתאם לגודל ולצרכים.

וואצאפ ביזנס בסיסי:
אפליקציה שהושקה על ידי וואצאפ עצמה, חינמית ומתאימה לבעלי עסק קטן מאוד, עם מעט פניות של לקוחות כיוון שהיא מאפשרת רק הצגת הודעות בוט בסיסיות ורק חיבור של סוכן אחד.

וואצאפ לעסקים מתקדמים:
ישנן מספר אפליקציות (לטלפונים או דפדפן) אשר מתחברות לוואצאפ באמצעות API ומאפשרות עבודה של מספר נציגים על אותו מספר (המספר הראשי של הלקוח). במסגרת זו ניתן לנתב פניות למחלקה מתאימה, לתכנת בוטים מגוונים למענה ראשוני, לחבר את התקשורת למגוון רחב של מערכות CRM ולנהל סוג של מוקד וואצאפ.

וואצאפ לעסקים רב ערוציים:
ישנם עסקים אשר מתקשרים עם לקוחותיהם בכל ערוץ אפשרי, עבורן פותחו פלטפורמות מרכזיות לניהול קשרי הלקוחות בכל ערוצי התקשורת (omni-channel). מעבר לערוצי התקשורת הקולית, סמס, צ'אט מהאתר, אימייל, פייסבוק ועוד, ניתן לחבר גם וואצאפ בממשק מלא ליתר ערוצי התקשורת אשר פועלים יחדיו, ולכן מאפשר שליטה מלאה על כל הערוצים, ניהול הסוכנים, פיתוחי בוטים אשר מאפשרים מעבר בין הערוצים השונים, ניתובים אוטומטיים ועוד.

רוצים להתייעץ, או לשמוע עוד פרטים?
אנו זמינים בטלפון וכמובן גם בוואצאפ במספר 073-7175000
ניתן להשיג אותנו גם באימייל [email protected] או באתר www.voxia.co.il
צוות VOXIA

02/01/2022

שירותי פקס למייל

זוכרים את הצלילים של המכשיר הישן הזה?
הגיע הזמן להחליף את החומרה, ולהשתלב בעולם הדיגיטלי המאפשר לעסק זמינות בכל מקום.

שירותי פקס למייל מאפשרת קבלת פקסים ישירות לתיבת הדואר האלקטרוני ולשלוח פקסים מתיבת המייל, ללא צורך במכשיר פקס או שלוחה נוספת.

יתרונות בשירותי פרס למייל ומייל לפקס:

- מספר הפקס של הארגון יכול להיות גם מספר הטלפון ובכך מקל על הלקוחות
להשתמש בפקס.
- אין צורך בחומרה ותחזוקה שוטפת דל טונר, דיו, נייד ומכשור אשר מצריך נירוי
והחלפה.
- ניהול כל הפקסים הכנסים בסביבה ארגונית מוכרת ובצורה אחידה עם יתר
הקבצים.
- פרטיות מלאה, הפקס תקבלו רק לכתובת המייל שתוגדר מראש.
- זמינות 24 שעות 7 ימים בשבוע.
- חסכון בזמן ובעלויות, ללא צורך בהתקנה פיזית או המתנה לטכנאי.
- שמירה על איכות הסביבה.

יש לכם שאלות? רוצים לשמוע פרטים נוספים? אנא צרו קשר בטלפון או מווצאפ מספר 073-7175000 או מאימייל בכתובת [email protected]