17/11/2022
WAJIBKAH INTERNET DIHOTEL?
Bagi industri hotel terutama yang berbintang akan berupaya untuk menyediakan Internet WiFi terbaik demi mendapatkan respon positif dari pelanggan. Karena terkadang layanan Internet WiFi yang memiliki jaringan bagus bisa menjadi alasan utama tamu memilih dan datang kembali ke sebuah hotel.
Tidak hanya itu, layanan internet juga dapat membantu serta mendukung kebutuhan operasional hotel secara keseluruhan. Berikut ini adalah beberapa contoh bagaimana Internet bisa meningkatkan pelayanan pada industri perhotelan:
1. Online Booking
Sistem online booking atau sistem pemesanan online adalah sistem pemesanan hotel secara digital. Dengan sistem online booking ini, tentu sangat memudahkan pihak hotel untuk mendapatkan pesanan dari tamu secara online.
Selain itu, dengan online booking ini juga memudahkan jika hotel ingin membuat promo dan dapat memperbarui informasi secara real time dan melalui online booking pihak hotel akan dengan mudah menerima tamu dari berbagai negara.
2. Memberikan Layanan Internet Terbaik untuk Para Tamu
Memiliki jaringan koneksi Internet WiFi yang baik juga bisa meningkatkan kepuasan pengunjung saat menginap di hotel. Seluruh industri termasuk perhotelan membutuhkan jaringan Internet yang lebih baik dan cepat untuk dapat diakses di mana saja dan kapan saja.
Maka tak jarang, walau sedang berlibur, seringkali muncul hal-hal yang mendesak seperti pekerjaan dari kantor atau bisnis yang memaksa kita untuk dapat bekerja yang tentunya membutuhkan koneksi Internet WiFi.
Selain itu, dengan hadirnya layanan Internet WiFi, para tamu dapat membagikan momen liburan terbaik seperti mengunggah foto dan video di sosial media ataupun hanya sekedar untuk streaming film.
3. Meeting, Incentive, Convention and Exhibition (MICE)
Hotel saat ini bukan hanya tempat untuk menginap, namun juga memiliki banyak fungsi sebagai tempat kegiatan MICE seperti konferensi, seminar, lokakarya dan ajang pameran yang saat ini banyak dilakukan secara hybrid.
Kegiatan ini menggabungkan kegiatan offline dan online secara bersamaan, sehingga adanya fasilitas Internet WiFi terbaik menjadi sangat penting guna kelancaran acara yang berlangsung.
4. Pembayaran Digital (Online Payment)
Dengan adanya pembayaran digital (online payment), hotel bisa menerima pembayaran langsung dari customer/tamu secara digital melalui QRIS dan Virtual Account kapan saja dan membantu operational menjadi lebih efisien. Hampir seluruh bank di Indonesia telah menyediakan pembayaran digital ini juga.
Oleh karena itu, sudah sepatutnya para pelaku bisnis perhotelan harus memaksimalkan penggunaan teknologi Internet yang didukung oleh infrastruktur jaringan terbaik agar dapat menciptakan pengalaman yang menyenangkan bagi para pengunjung untuk datang kembali.
