09/10/2026
Terkadang kekecewaan yang dialami pelanggan tidak sepenuhnya bisa dikontrol oleh perusahaan.
Namun bagaimana cara perusahaan menyikapinya menjadi penentu apakah kekecewaan tersebut berubah menjadi krisis atau justru membentuk pelanggan yang loyal, seperti yang dijelaskan dalam konsep Service Recovery Paradox.
Dengan MiiTel, monitoring dan analisis interaksi tim dengan pelanggan menjadi lebih mudah. Mau via telepon, online meeting, atau pertemuan langsung? Semua bisa!
Ingin tahu cara kerjanya? Klik link di bio untuk konsultasi dan demo gratis