Ha dobog, szinte nem is érezzük, de ha leáll, megszűnnek életfunkcióink. Valószínűleg már Ön is találkozott a rendszerhibák okozta tipikus problémákkal:
• Megszakad a cég email kapcsolata. Megszűnik a leghatékonyabb kapcsolat az ügyfeleivel, esetleg nem is tud kapcsolatot teremteni velük.
• Lelassulnak a számítógépek. A munkatársak tétlenül ülnek mellettük, miközben az ügyfelek egyre türelmetlene
bbek, és a határidők is szorítanak.
• Az internet felmondja a szolgálatot. Nem nyílnak meg a weboldalak, nem futtathatók a videók. A kényszerszünetek ellehetetlenítik cége fejlődését, csökken a profit.
• A teljes vállalati informatikai rendszer leáll. Az érdemi munka megszűnik.
• Vírustámadás, kéretlen levelek, kémprogramok. Nem csak kellemetlenek, de jelentős pénzügyi károkat is okozhatnak. Fontos adatok tűnhetnek el a gépekről, sőt esetleg olyanoknál köthetnek ki, akik különféle szélhámosságokra használják majd azokat.
• Nyomtatási és szkennelési nehézségek. Nem komoly problémák, de súlyos, mivel rossz pillanatban egy ilyen szituáció erősen rontja a cége etikai és morális megítélését.
• Fizikai hibák: pl. A jó rendszergazda nem arról ismerszik meg, hogy hány hibát hárít el,
hanem arról, hogy egyetlen hibát sem kell elhárítania! Milyen az ideális rendszergazda és mik a feladatai?
• Állandóan elérhető, mindig rendelkezésre áll, ha szükség van rá.
• A legapróbb részletekig ismeri a rá bízott informatikai rendszert.
• Érthető magyar nyelven, technikai szakzsargon nélkül képes elmagyarázni a hibák okát, a teendőket, esetleges fejlesztések, eszközcserék okát, hasznosságát.
• Lojális a megbízójához, amikor az új eszköz-beszerzéseknél kell segítséget nyújtania számára.
• Új és régi számítógépek biztos üzembe helyezése, hogy a munkatárs minden a munkájához szükséges feladatot azonnal el tudjon látni.
• Felhasználók felügyelete új felhasználók létrehozása megfelelő jogosultságok beállítása.
• Hálózat kiépítése, bővítése a legjobb hatásfok elérése érdekében.
• A felhasználók napi problémáinak megoldása, tanácsadás a legegyszerűbb megoldáshoz. Betegség, szabadság esetére is zökkenőmentesen biztosítjuk kollégáink pótlását és a szolgáltatás folytonosságát. Míg a munkavállaló után a cégnek bér mellett járulékokat is fizetnie kell, addig külsős cégek megbízásával ezek a költségek egyetlen számlával kiválthatók. Ráadásul egy ilyen megoldás esetén a költségek is drasztikusan lecsökkennek. Az eszközök beszerzések is előny egy külső cég, mivel az állandóan dolgozó munkatársnak nincs ideje újabb kapcsolatok kiépítésére, árajánlatok vadászatára. Ha van rá ideje, akkor pedig mit is csinál az az alkalmazott? Mi az, amit mi tudunk ajánlani az Ön cégének?
• Informatikai rendszerek üzemeltetése, fejlesztése, karbantartása
o Segítünk, hogy megkötések nélkül dolgozhasson Ön és a munkatársai is
o A fejlődések korát éljük, de bölcs előre látással minimális költségekkel fejlesztheti az vállalkozása informatikai rendszereit, így nincs meglepetés
o Alkalmi karbantartások bármikor szükség lehet, mert akár egy program frissebb változata is okozhat meglepő problémákat, kényelmetlenségeket
• Szoftver üzemeltetés
o Új programok telepítése, régi programok eltávolítása, az igényeknek megfelelő szoftverek javaslása
• Hálózat építés
o Ha új munkatárs kerül a cégbe, várhatóan az Internet és az egyéb hálózati eszközök (szerver, hálózati nyomtató, hálózati szkenner) használatára is szüksége lesz. A legoptimálisabb megoldás mellett versenyképes áron tudjuk biztosítani a szükséges eszközöket, amiket természetesen mi magunk szerelünk be, és teszteljük.
• Informatikai és elektronikai eszközök állapotának felmérése, ha célszerű, akkor javítása is
o Ez nem a hifi és a házimozi javítását jelenti, de egy számítástechnikai közegben sok olyan eszköz is előfordulhat, amik nem képezik szerves részét a számítógépeknek, de ott vannak (például: GPS, fax)
o Sok esetben előre meg lehet jósolni, hogy melyik eszköznek mikorra várható a cseréje. Ha előre felkészül az ilyen eshetőségre, mondjuk hónapokkal korábban, akkor a lehető legbiztonságosabban lehet ezen eszközöket cserélni, javítani.
• Új informatikai eszközök beszerzése
o Mivel mi nem rendelkezünk üzlettel, ezért a velünk kapcsolatban álló cégektől mindig a legjobb árajánlatot tudjuk biztosítani
• Windows alapú rendszerek telepítése, beállítása (beleértve a szervereket is)
o Közép- és kisvállalatok számára elérhető áron tudunk biztosítani kiszolgálókat, amin az együttes (kollaborációs) munka elérhetővé válik és az adatok biztonsága is fokozható.
• Informatikai tanácsadás
o Mindenkinek vannak kérdései, senki sem tudhat mindent, ez az informatikára hatványozottan igaz. Mi készséggel válaszolunk bármilyen számítástechnikai eredetű kérdésére, mert sosem lehet tudni, hogy egy véletlen elejtett kérdés mekkora hasznot hozhat Önnek és cégének
• Egyéb igények felmérése
o Speciális igények esetén felmérjük ezen igényt és vagy árajánlatot, vagy javaslatot teszünk arra vonatkozóan, hogy ezt az elképzelést hogy lehet megvalósítani.
• Rendszeres havi karbantartás
o A legsarkalatosabb pontja az informatikának a rendszeres havi karbantartás. Vegyünk bármit, ami körülvesz minket: a saját testünk, az autónk, hűtőszekrény, de akár egy egyszerű villanykörte is. Mind valamilyen figyelmet igényel, igaz az előbbi példában a villanykörte a legkevesebbet, de ott is le kell időnként takarítani a búrát és tartalék izzót is érdemes tartani, mert zavaró, ha nincs fény, pedig egy megszokott kis apróságról beszélünk. Egy jó hírnévvel rendelkező informatikai cég (Cisco) által megadott karbantartási útmutatóval az eszközei tartósabbak lesznek, így az évenkénti szükséges eszközigényt a töredékére lehet csökkenteni. Egyedülálló módon a profi rendszergazda szolgáltatásunkba beépítettük a felhasználók gyakorlati képzését is. Ezzel szeretnénk partnereinket segíteni, hogy alkalmazottjaiknak ne okozzon problémát a hétköznapi számítógép használat, és nem utolsó sorban a rendszergazdáink se legyenek leterhelve a felhasználók egyszerű kérdéseivel. Így mindenki arra tud koncentrálni ami a dolga, feladata.
