06/01/2023
ÜGYFÉLSZOLGÁLATOS MUNKATÁRSAT KERESÜNK
Cégünk az egyik legnagyobb számítógép és laptop szerviz Magyarországon. Tavalyi forgalmunk elérte a 230 millió forintot. Több, mint 25 000 elégedett ügyfelünk van. Havonta több, mint 500 db eszközt javítunk meg. Minden nap azon dolgozunk, hogy ügyfeleink eszközeit a lehető legmagasabb minőségben javítsuk meg. Célunk az elégedett és hálás ügyfél, aki szívesen ajánl minket, és később is visszatér hozzánk. Büszkék vagyunk rá, hogy ügyfeleink 99 százaléka elégedett velünk. Évről-évre növekszünk, ezért keresünk most is új munkatársat ügyfélszolgálatos munkakörre.
-----------------------------------
Amiben segítened kell nekünk:
-----------------------------------
- ügyfelek személyes kiszolgálása (az ügyfelektől a hibás készülékek átvétele, és a megjavított eszközök átadása. 20%)
- ügyfelekkel való kapcsolattartás (meglévő, és új ügyfelek digitális leveleit kell megválaszolnod, és telefonon segíteni nekik a kérdéseik megválaszolásában. 20%)
- munkafolyamatok ellenőrzése (folyamatosan figyelned kell, hogy minden javítás folyamatosan halad, nem akadtunk-e el benne valahol. 20%)
- értékesítési feladatok (el kell magyaráznod az ügyfeleknek, hogy a különböző javítási lehetőség közül melyiknek mi az előnye, illetve hátránya. 20%)
- szoftveres és hardveres javítások (asztali számítógépeket és laptopokat kell diagnosztizálnod és megjavítanod. 20%)
---------------------
Mit várunk el tőled:
---------------------
- legalább 1 évet dolgoztál már másik számítógép vagy laptop szervizben
- magas szintű hardveres és szoftveres ismeretek (fontos, hogy naprakész legyen a tudásod, mert az ügyfelek tőled fognak majd kérdezni)
- türelmes és segítőkész hozzáállás (vannak, akik könnyebben és vannak, akik nehezebben tudják kifejezni magukat. Neked kell majd kitalálni, hogy mit szeretnének)
- nyitott, barátságos, empatikus személyiség (ha ez nincs meg benned, gyorsan felidegesíted magad, az meg senkinek sem lenne jó)
- alapfokú angol nyelvtudás (legalább annyira tudj angolul, hogy megértsd, hogy mit szeretne az ügyfél, és válaszolni is tudj neki)
- jó problémamegoldó képesség (munkánk 90 százalékában problémákat oldunk meg, ebben jónak kell lenned, hogy el tudd látni feladataidat)
- vidám alaptermészet (munkahelyünkön töltjük időnk nagy részét, fontos számunkra, hogy jókedvű munkatársakkal dolgozzunk együtt)
- tiszta, érthető beszéd (hatékonyabb és nyugodtabb is vagy, ha megértenek az ügyfelek, és te is őket)
- gyors felfogás (pörgés van nálunk, hasznos, ha több felé tudsz figyelni.)
-------------------------
Miket nyújtjuk neked:
-------------------------
- rugalmas munkaidő (jöhetsz később, mehetsz előbb, szabadnapot bármikor kivehetsz)
- kényelmes, kulturált, modern munkakörnyezet (kényelmes széken fogsz ülni, gyors számítógépen fogsz dolgozni, minden eszköz a rendelkezésedre fog állni, hogy hatékonyan el tudd végezni a feladataidat)
- jó hangulat (ha vidám és nyitott vagy, akkor jól fogod érezni magad nálunk)
- hosszú távú munkalehetőség (13 éve kezdtük és minden évben egyre több ügyfelet szolgálunk ki, egyre nagyobb a forgalmunk, 2040-ig van jövőképünk, 2 hónapja vettünk egy új üzlethelyiséget)
- szakmai fejlődési lehetőség (a piac legtapasztaltabb szakemberei dolgoznak nálunk, hatalmas tudással rendelkeznek, sokat tanulhatsz tőlük az eszközök javításában / emberi kapcsolatokban / ügyfél kiszolgálásban)
- kiemelkedő kereseti lehetőség (versenytársainkhoz képest nálunk 20-50 százalékkal is többet kereshetsz)
- 8 órás bejelentett bér + bónuszok (bejelentett béred lesz, illetve kialakítottunk egy olyan bónusz rendszert ami érted van, hogy minél többet vigyél haza)
- érdekes, változatos munka (nálunk nem fogsz unatkozni, gyorsan véget ér egy nap)
- céges rendezvények (évente 1-2 alkalommal különböző programokat szervezünk, hogy jobban megismerhesd azokat a munkatársaidat is, akikkel nem dolgozol közvetlenül együtt)
- nincs kötelező túlóra (ha bent szeretnél maradni, akkor kifizetjük az idődet, de sohasem kötelezünk rá)
- könnyen megközelíthető munkahely (bármelyik üzletünket egyszerűen meg tudod majd közelíteni tömegközlekedéssel / autóval / kerékpárral / rollerrel is)
- segítőkész és barátságos munkatársak (a betanulási időszakban, és későbbiekben is megértőek és segítenek a munkatársaid, hogy elsajátítsd a feladataidhoz szükséges programok, rendszerek használatát)
- meghallgatunk (fontos számunkra a véleményed, javaslataid. Ezeket közösen megbeszéljük, és alkalmazzunk is, ha azzal hatékonyabban tudunk dolgozni)
- fontos, hogy jól érezd magad nálunk (pl. születésnapodon nem kell dolgoznod)
-----------------------
Munkavégzés helye:
-----------------------
Megbeszélés szerint:
Budapest XIV. kerület / I. kerület
Ha magadra ismertél, akkor küldd el az önéletrajzodat az [email protected] email címre, és néhány mondatban foglald össze, hogy miért szeretnél nálunk dolgozni. Kérlek, csak akkor jelentkezz, ha nem csak egy állást keresel, hanem szereted is a számítástechnikát, illetve a feltételeknek is megfelelsz.
