Konecta Hungary

Kezdőlap
Magyarország
Budapest
Konecta Hungary

Hibrid megoldásokat alkalmazva, az emberi és a mesterséges intelligencia tudását egybeforrasztva egyedivé tesszük az ügyfélélményt.

16/06/2026

1 ügyfélszolgálati munkatárs = kéthetente 1 megmentett fa 🌲

A matek nem hazudik. Az AI-alapú hangelemzés 15%-kal csökkenti az átlagos híváskezelési időt, ami munkatársanként napi 4,5 kg CO2-megtakarítást jelent. Ez a példa is jól mutatja, hogy a mesterséges intelligencia messze túlmutat az egyszerű költségcsökkentésen: a Scope 3 kibocsátások lefaragásának egyik leghatékonyabb eszköze.

💡 Ismerje meg a modern ügyfélszolgálati eszközök mögött rejlő „zöld matematikát” García legújabb bejegyzéséből: https://konecta.com/hu/hirek-es-informaciok/a-telefonos-ugyfelszolgalatok-zolditese-a-valodi-szen-dioxid-csokkentes-gyorsabb-utja-a-karbonsemlegesites-helyett

11/06/2026

📊 Miért fontos a az értékesítésben?

Amikor az kéz a kézben dolgozik az emberrel, az eredmény látványos:

☑️ +8–20% növekedés az árbevételben
☑️ +15% javulás a szolgáltatás minőségében
☑️ 15–20%-kal gyorsabb ügyintézési idő

Egy testreszabott GenAI asszisztens segítségével az értékesítők gyorsabb, okosabb és hatékonyabb ügyfélbeszélgetéseket folytathatnak.

Olvasd el a sikertörténetét 👉 https://konecta.com/hu/hirek-es-informaciok/clients-stories/a-legalitas-ertekesitesenek-osztonzese-genai-copilot-tamogatassal

09/06/2026

A Net Zero kibocsátás elérésének legnagyobb kihívását nem a látható tényezők jelentik, hanem a láthatatlanok 🌫️.

A legtöbb vállalat ma már sikeresen menedzseli a Scope 1 (közvetlen működés) és a Scope 2 (vásárolt energia) kibocsátásait. Az igazi „láthatatlan óriás” azonban a Scope 3: az értéklánc és az ügyfélszolgálati folyamatok mélyén megbúvó közvetett emisszió, amely a teljes vállalati karbonlábnyom akár 90%-áért is felelős lehet.

🎯 Olvassa el útmutatónkat arról, hogyan alakíthatja át ügyfélszolgálati központját a karboncsökkentés motorjává: https://bit.ly/42Xyfy4

04/06/2026

💡 „A leghatékonyabb megoldások nem helyettesítik az embereket, hanem támogatják őket.”

Azzal, hogy a közvetlenül beépül az értékesítési folyamatba, a tanácsadók valós idejű ajánlásokat és automatizált támogatást kapnak. A rendszer stabil hátteret biztosít, így a munkatársak arra fókuszálhatnak, ami igazán számít: az ügyfélre.

👉 Nézd meg, hogyan kovácsolt üzleti növekedést a GenAI-ból a és a Konecta: https://konecta.com/hu/hirek-es-informaciok/clients-stories/a-legalitas-ertekesitesenek-osztonzese-genai-copilot-tamogatassal

02/06/2026

♻️ Ritkán kapcsoljuk össze az ügyfélszolgálatot a kérdésével… pedig itt az ideje.

Az ügyfélszolgálati központ az egyik legmeghatározóbb, és leginkább figyelmen kívül hagyott, stratégiai eszköz a vállalati szén-dioxid-kibocsátás csökkentésében.

Hogy miért? Mert itt összpontosul a vállalat működésének több kulcsfontosságú pillére:
- Energiafelhasználás
- IT-infrastruktúra
- Adatfolyamok
- Munkaerő-menedzsment és operáció

Ezeknek a területeknek az optimalizálásával a vállalatok egyszerre faraghatják le a kibocsátásukat és növelhetik az ügyfélélmény színvonalát. Ez az évtized valódi win-win helyzete 🤝.

Az Önök ESG-stratégiájában milyen szerepet játszik jelenleg az ügyfélélmény?

Olvassa el a teljes cikket: https://bit.ly/42Xyfy4

01/06/2026

A beépített fékek és biztonsági szabályok egyáltalán nem lassítják a munkát. Épp ellenkezőleg: megadják a csapatnak azt a biztonságot, amivel bátran és kockázatok nélkül használhatják az AI-t – így senki sem kényszerül arra, hogy nem engedélyezett szoftverekkel trükközzön. 🛡️

Legutóbbi blogcikkünkben Stigliani, a Konecta vertikális piacokért felelős értékesítési igazgatója felvázolja a pontos menetrendet az ipari szintű AI-értékteremtéshez. Párosítsa meglátásait a legutóbbi webináriumunk felvételével: Az AI-ba vetett bizalom otthon kezdődik.

👇 Fedezze fel a teljes cikket és nézze meg a webinárium felvételét a kommentekben található linken: https://konecta.com/hu/hirek-es-informaciok/transzparens-ai-infrastruktura-miert-a-technologiai-architekturaval-kezdodik-az-iranyitas

28/05/2026

⚖️ AI a jogi szférában?

A a Konectával együttműködve új szintre emelte az értékesítési hatékonyságot: az új GenAI-asszisztens valós idejű tanácsokkal segíti az ügynököket az ügyfélhívások alatt.

Az eredmény? Gyorsabb válaszok, egységesebb kommunikáció és magasabb konverziós arány.

Nézd meg, hogyan segíti az AI az értékesítési csapatokat a hatékonyabb munkában és a sikeresebb eladásokban!

A teljes cikk itt olvasható 👉 https://konecta.com/hu/hirek-es-informaciok/clients-stories/a-legalitas-ertekesitesenek-osztonzese-genai-copilot-tamogatassal

25/05/2026

A vállalati vezetők 78%-a már Chief AI Officer-t nevez ki, a Gartner előrejelzése szerint pedig hamarosan a kormányzati szervek 70%-a kötelezővé teszi az automatizált döntéshozatal felügyeletét – az üzenet egyértelmű. A Human-in-the-loop architektúrára való átállás csökkenti a működési kockázatokat és maximalizálja a pontosságot: hagyjuk, hogy a gépek rendszerezzék a nagy volumenű feladatokat, a kritikus döntéseket pedig bízzuk az emberi megítélésre ⚖️.

Olvassa el a teljes cikket: https://bit.ly/4fkt7vt

15/05/2026

Itt az ideje, hogy a reaktív “Help Desk” modellekről továbblépjünk a proaktív Munkavállalói Támogató Központok felé.

🚀 Önjáró mód: azonnali megoldások (nincs több várakozás a jelszavak miatt).
🤝 Másodpilóta: valós idejű szakértői segítség a támogató csapat ügyintézőinek.
🔍 Betekintés: a súrlódási pontok azonosítása, még mielőtt azok krízissé mélyülnének.

Kezelje munkatársait úgy, mint a legértékesebb ügyfeleit!

Olvassa el de Vigan, a Konecta globális munkavállalói élményért felelős vezetőjének legújabb bejegyzését, és tudja meg, miért tartja vissza vállalatát az egycsillagos munkavállalói élmény:
https://konecta.com/hu/hirek-es-informaciok/otcsillagos-ugyfelelmenyt-nem-lehet-egycsillagos-munkavallaloi-elmenyre-epiteni

11/05/2026

Ügyfeleinknek hiper-perszonalizált, AI-alapú gondoskodást nyújtunk. De mi történik, ha egy munkavállalónak akad problémája? Kap egy sorszámot és egy “kérjük, várjon” üzenetet.

Az ⭐ egycsillagos munkavállalói élmény (EX) ára:
• A munkatársak 55%-a szerint a technológiai akadályok jelentik a legrövidebb utat a motiváció elvesztéséhez.
• Az összefüggés egyszerű: gyenge = romló = csökkenő profit. 💸

Ideje a szintlépésnek: cserélje le a Service Desket valódi Munkavállalói Támogató Központra. Kezelje a csapatát első számú VIP-ügyfélként! Kattintson a teljes elemzésért: https://bit.ly/4d5cIs3

Cím

Váci út 91/A
Budapest
1139

Weboldal

https://konecta.com/

Értesítések

Ha szeretnél elsőként tudomást szerezni Konecta Hungary új bejegyzéseiről és akcióiról, kérjük, engedélyezd, hogy e-mailen keresztül értesítsünk. E-mail címed máshol nem kerül felhasználásra, valamint bármikor leiratkozhatsz levelezési listánkról.

A Vállalkozás Elérése

Üzenet küldése Konecta Hungary számára:

Megosztás

Kategória

Távközlési vállalat