Intrix Hrvatska

30/07/2026

Što se događa kada svaki prodavač razvije vlastiti način vođenja projekata?

U kompleksnoj prodaji jedna prilika može mjesecima povezivati više tržišta, odjela i ljudi. Bez zajedničkog načina rada, dio informacija ostaje u osobnim evidencijama, dio u komunikaciji, a svaki tim gradi vlastitu sliku projekta.

Filix je kroz Intrix povezao prodaju, projekte i aktivnosti u zajednički pregled dostupan međunarodnim timovima i različitim odjelima.

U novom case studyju pročitajte kako su uredili praćenje projekata između više tržišta i postupno razvili CRM prema stvarnim potrebama svojeg poslovanja.
👉

Lako je Filix kroz uvođenje Intrix CRM sustava povezao prodaju, proizvodnju i međunarodne timove te unaprijedio pregled projekata i forecast.

28/07/2026

Gdje treba nastati podatak o novom klijentu: u CRM-u ili ERP-u?

Dok se razvija prodajna prilika, dogovaraju aktivnosti i priprema ponuda, informacije prirodno pripadaju CRM-u. Kada posao prijeđe u narudžbu, realizaciju, isporuku i financijsko praćenje, ključnu ulogu preuzima ERP.

Poduzećima zato često trebaju oba sustava. Njihovim povezivanjem smanjuju se dvostruki unosi, ponude i financijski podaci postaju dostupniji prodaji, a tim dobiva cjelovitiji pregled klijenta.

U blogu objašnjavamo što pokrivaju ERP i CRM, kada je dovoljan jedan sustav te kada njihova integracija donosi stvarnu vrijednost.👉

Prije ili kasnije za uspješno poslovanje potrebna su najmanje dva sustava – ERP i CRM, koji su, u idealnom slučaju, međusobno povezani.

21/07/2026

Koliko dugo poduzeće može odgađati CRM, a da to ne osjeti u prodaji i svakodnevnom radu.

Najčešće se posljedice ne pojave odjednom. Vide se kroz vrijeme potrebno za traženje podataka, ograničen pregled prodajnih prilika, ručno sastavljanje izvještaja i informacije koje ostaju kod pojedinaca.

CRM timu donosi zajedničku evidenciju klijenata i dogovora, pravodobne podsjetnike, jasniji pregled prodaje i pouzdaniju osnovu za planiranje. Istodobno olakšava suradnju između prodaje, marketinga i postprodajnih timova te sigurnije čuva vrijedne podatke o klijentima.

U blogu izdvajamo područja u kojima se učinak pravodobnog uvođenja CRM-a najbrže vidi.
👉 Pročitajte blog:

Zašto je CRM sustav ključna konkurentska prednost za vaše poduzeće, na koje vam načine može koristiti i koje su prednosti implementacije CRMa.

09/07/2026

Pitali ste se kako bi izgledalo uvođenje Intrix CRM-a u vaše procese?

U novom blogu otvaramo upravo taj dio priče.

Ne kroz općeniti pregled funkcionalnosti, već kroz našu implementacijsku perspektivu: kako pristupamo postojećem načinu rada, kako se postavlja prva faza, što se događa s podacima i integracijama te kako korisnike vodimo prema svakodnevnom korištenju sustava.

Ovo je pogled u proces koji se obično upozna tek kada projekt počne.

Za sve koji žele prije odluke jasnije vidjeti što ih čeka, i kakvu podršku mogu očekivati putem - blog je na linku! 👇👇

Kako izgleda uvođenje Intrix CRM sustava, od analize procesa i pripreme podataka do integracija, edukacije korisnika i početka rada u CRM-u.

02/07/2026

[Snimka Webinara]

Timovima koji rade s korisničkim upitima, reklamacijama, narudžbama ili internim zahtjevima treba više od brzog odgovora.

Treba im pregled: što je već napravljeno, tko je uključen, gdje je zadnja komunikacija i koliko je tim stvarno opterećen.

Upravo taj dio rada pokazali smo na najnovijem Intrix webinaru. Martina Kafadar prošla je kroz praktičan prikaz Help Desk modula: komunikaciju sa strankom, interne komentare, predloške odgovora, AI sažetke, zadatke i izvještaje za voditelje.

Kako takav proces može izgledati u praksi saznajte na linku -

Kako do jednostavnije podrške klijentima te preglednije i brže obrade korisničkih zahtjeva? Saznajte na besplatnom webinaru!

29/06/2026

Ljeto je iza ugla, dio tima se sprema na godišnji, ali upiti klijenata i dalje stižu. ☀️

Zato je dobro imati pregled: što je otvoreno, što još čeka odgovor i gdje je zadnja informacija.

Na webinaru ćemo pokazati kako Intrix Help Desk pomaže timovima da lakše prate zahtjeve, reklamacije, narudžbe i interna pitanja - bez traženja informacija po dugim e-mail prepiskama.

Webinar vodi Martina Kafadar, voditeljica projekata u Interi, a prijave su otvorene još danas.

Za sve koji rade s upitima, zahtjevima, reklamacijama, narudžbama ili internom podrškom - prijave su otvorene još danas! 👇
https://www.intrixcrm.com/webinar/helpdesk-novosti-ai-podrska?utm_source=facebook&utm_medium=link&utm_campaign=webinar_helpdesk_2026_last_call_hr

26/06/2026

Kad informacije o zahtjevima počnu kružiti kroz e-mailove, poruke i dogovore s kolegama, vrijeme je za jasniji sustav rada.

Iskustvo poduzeća Art Data pokazuje kako Help Desk može donijeti bolji pregled nad zahtjevima, odgovornim osobama i sljedećim koracima.

Na zadnjem webinaru prije ljetne stanke idemo korak dalje i pokazujemo kako takav sustav konkretno izgleda u svakodnevnom radu.

𝐌𝐚𝐫𝐭𝐢𝐧𝐚 𝐊𝐚𝐟𝐚𝐝𝐚𝐫 voditeljica Intrix projekata u Interi, pokazat će kroz konkretne primjere kako Help Desk modul organizira obradu zahtjeva, reklamacija, narudžbi i internih pitanja – od zaprimanja do statusa, odgovorne osobe i sljedećeg koraka.

📅 Utorak, 30. 6. u 9:00
👉 Prijavite se na linku - https://www.intrixcrm.com/webinar/helpdesk-novosti-ai-podrska?utm_source=meta&utm_medium=link&utm_campaign=webinar_helpdesk_2026_quote_post_

18/06/2026

Kraj kvartala kod nas je rezerviran za Show & Tell. 💬

To je naš interni trenutak za stati, pogledati što se sve napravilo i povezati stvari koje se tijekom svakodnevnog rada često odvijaju odvojeno.

👉 Netko radi na novim funkcionalnostima.
👉 Netko je u kontaktu s korisnicima.
👉 Netko rješava implementacije, podršku, infrastrukturu, sadržaj ili procese.

A Show & Tell nam pomaže da sve te dijelove vidimo kao jednu cjelinu.

Q2 je donio puno zanimljivih pomaka no prije svega, ponovno nas je podsjetio koliko je važno da kao tim ne poznajemo samo svoje zadatke, nego i svrhu, kontekst i utjecaj zajedničkog rada. 👌

16/06/2026

Kada zahtjev nema jasan status, odgovornu osobu i sljedeći korak, tim brzo počne trošiti vrijeme na traženje informacija po e-mailovima.

Na besplatnom webinaru pokazat ćemo kako 𝐈𝐧𝐭𝐫𝐢𝐱 𝐇𝐞𝐥𝐩 𝐝𝐞𝐬𝐤 pomaže timovima da zahtjeve vode preglednije, uz više jasnoće u svakodnevnom radu.

Webinar vodi 𝐌𝐚𝐫𝐭𝐢𝐧𝐚 𝐊𝐚𝐟𝐚𝐝𝐚𝐫, voditeljica projekata u Interi, koja će kroz primjere iz prakse pokazati novosti u modulu, AI funkcionalnosti i načine korištenja koji nadilaze klasičnu podršku klijentima.

📅 30. lipnja 2026. u 9:00
📍 online

Ako želite manje traženja po e-mailovima i bolji pregled nad zahtjevima, pridružite nam se! 👇

Kako do jednostavnije podrške klijentima te preglednije i brže obrade korisničkih zahtjeva? Saznajte na besplatnom webinaru!

09/06/2026

Tri dana na jedrilicama bila su dovoljna da se još jednom podsjetimo koliko za dobar tim znače ljudi, a ne samo zajednički projekti.

Bilo je sunca, mora, kave na palubi, pjesme, plesa, zalazaka, dugih razgovora i ponekog improviziranog popravka. Bilo je onih koji jedre godinama i onih koji su tek učili držati ravnotežu na brodu.

Na istim su se jedrilicama miješali različiti timovi, nova lica i oni koji Interu grade već godinama. Bez titula i rasporeda, samo kao ekipa koja se bolje upoznaje između dvije uvale.

A kad nakon tri dana svi kažu da bi išli ponovno, znamo da je posada dobro posložena. ⛵