28/09/2026
„Vaš najbolji kupac više nije čovjek." 🤖
S tom smo tezom izašli na pozornicu Weekend Media Festivala i, sudeći po punoj dvorani, pogodili temu koja trenutno muči cijelu industriju.
U 30 minuta prošli smo kroz velika pitanja AI kupovine: što uopće znači biti „vidljiv" AI agentu i što webshop danas mora riješiti da bi bio opcija; novu razinu personalizacije u kojoj AI pamti da imate malu djecu i tjednima kasnije sam preporuči perilicu s većim bubnjem; te koje se industrije ovim kanalom moraju baviti odmah, a koje smiju pričekati.
Naš direktor Ivica Kruhek kroz sva je ta pitanja ponavljao istu poruku: AI ne vidi dizajn, bannere ni slogane. On čita podatke. I ne bira najjeftinijeg, nego najuvjerljivije dokumentiranog. Njegov savjet trgovcima s pozornice: temelje poput feedova, strukturiranih podataka i točnih zaliha sredite odmah, jer se pozicije u AI odgovorima dijele upravo sada, a poslije će se osvajati puno skuplje. I možda najvažnije: kupac odluku donosi u razgovoru s AI-em, prije nego što ijedan webshop uđe u priču. Tko tamo nije vidljiv, poslije se natječe samo cijenom.
Uz Ivicu su raspravu nosili Tomislav Jelić (Centar tehnike), s iskustvima iz prve ruke o kupcima koji već dolaze s „ChatGPT mi je rekao", i Zorin Radovancevic (Escape), s brojkama o tome što se stvarno vidi u analitici, a što je još hype. Sve je precizno i s odličnim pitanjima vodila Marija Jakeljić.
Hvala Weekend Media Festivalu na pozornici i svima koji su bili s nama. Vidimo se dogodine! 🌅
