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📌 有工作、有收入，是否就代表一個家庭不再受貧困影響？交租後剩幾多、能否負擔醫療、照顧責任有多重、遇事時有沒有人支援，往往要放在一起看，才接近一個家庭的真實生活。收入線仍然是重要座標；多維標準和日常質性觀察，可以補上數字背後的取捨、關係與感...
11/09/2026

📌 有工作、有收入，是否就代表一個家庭不再受貧困影響？
交租後剩幾多、能否負擔醫療、照顧責任有多重、遇事時有沒有人支援，往往要放在一起看，才接近一個家庭的真實生活。

收入線仍然是重要座標；多維標準和日常質性觀察，可以補上數字背後的取捨、關係與感受。當低薪、工時、住屋負擔或照顧壓力在不同家庭反覆出現，資料也應連到更廣的制度問題，而不只停留在個別服務配對。

🔎 閱讀「靈析有數」全文：https://www.lingxi.com.hk/insights/multidimensional-poverty?utm_source=facebook&utm_medium=social_organic&utm_campaign=2026q3_ngo_insights&utm_content=multidimensional_poverty_facebook
#多維貧困 #社區支援 #靈析科技 #公益數碼化

「咁多機構要搵邊個跟進？」🙋居民遇到住屋、維修、照顧或社區適應問題時，未必會先分得清是物管、社工，還是營運團隊的責任。對他們來說，最重要的是有人接手、知道下一步，同埋唔會喺不同單位之間兜圈。截至 2026 年 7 月，簡約公屋已有 12 份...
03/09/2026

「咁多機構要搵邊個跟進？」🙋
居民遇到住屋、維修、照顧或社區適應問題時，未必會先分得清是物管、社工，還是營運團隊的責任。對他們來說，最重要的是有人接手、知道下一步，同埋唔會喺不同單位之間兜圈。

截至 2026 年 7 月，簡約公屋已有 12 份營運及管理合約，涉及 7 間社福機構、6 間物業管理公司，服務逾 23,000 名居民。當不同專業走進同一個服務現場，難題不只是「誰負責」，而是交接有沒有規則：甚麼時候轉介？誰確認接手？出現風險或爭議時怎樣升級？

服務不是把個案「轉走」便完結。跨機構合作的 STREAM 的模型討論接收、分流、回應、升級和檢視改善，少了其中一環，居民便可能感受到服務斷裂。

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#簡約公屋 #公共服務 #社福機構 #物業管理 #跨機構協作 #服務轉介 #靈析科技

📌 一宗轉班，點解可以令月底對賬差 100 元？會員由 500 元活動轉到 400 元活動，前台處理退款和新收據，服務同事更新名單，財務同事核對款項。如果原付款、退款、新收據和活動紀錄沒有連在一起，每一邊看似都對，合起來卻交代不到整個過程。...
28/08/2026

📌 一宗轉班，點解可以令月底對賬差 100 元？
會員由 500 元活動轉到 400 元活動，前台處理退款和新收據，服務同事更新名單，財務同事核對款項。如果原付款、退款、新收據和活動紀錄沒有連在一起，每一邊看似都對，合起來卻交代不到整個過程。

服務中心的對賬，不只是把總數調至一致。由會員、服務、付款、收據到 SWD 相關服務表現呈報，每一步都要能追溯，也要清楚分辨財務憑證與服務判斷各自回答甚麼問題。

🔎 閱讀全文：https://www.lingxi.com.hk/insights/service-centre-reconciliation?utm_source=facebook&utm_medium=social_organic&utm_campaign=2026q3_ngo_insights&utm_content=service_centre_reconciliation_facebook

#服務中心管理 #服務記錄 #靈析科技 #公益數碼化

想做好事，都可能要先有條件。要平日下午有空、自己去到服務地點、識填網上表格，最好仲有相關經驗。這些要求未必不合理，但放在一起，就會令部分人連第一次參與都較難得到。研究提醒我們：過往經驗會接上下一次機會；而清楚的行動規劃和信心支援，也可以幫助...
21/08/2026

想做好事，都可能要先有條件。
要平日下午有空、自己去到服務地點、識填網上表格，最好仲有相關經驗。這些要求未必不合理，但放在一起，就會令部分人連第一次參與都較難得到。

研究提醒我們：過往經驗會接上下一次機會；而清楚的行動規劃和信心支援，也可以幫助原本未有參與的人踏出第一步。
所以共融招募不是「甚麼人都收」，而是分清楚：哪些門檻保障服務安全，哪些條件其實可以在加入後學習？交通、時段和報名方法，又是否一定要由義工自己解決？

🔎 閱讀全文：https://www.lingxi.com.hk/insights/volunteer-participation-barriers?utm_source=facebook&utm_medium=social_organic&utm_campaign=2026q3_ngo_research&utm_content=volunteer_barriers_facebook

#義工 #義工招募 #社區參與 #共融服務 #靈析科技

第88條免稅資格，等於一間慈善機構已經取得公信力嗎？未必。政府最新回覆立法會，列出近年第88條免稅慈善機構的數據，也再次提到公開籌款由不同部門按權限監管。對 NGO 來說，這不只是監管新聞，而是一個很實在的提醒：公眾通常不是先讀完一份管治文...
15/08/2026

第88條免稅資格，等於一間慈善機構已經取得公信力嗎？

未必。
政府最新回覆立法會，列出近年第88條免稅慈善機構的數據，也再次提到公開籌款由不同部門按權限監管。對 NGO 來說，這不只是監管新聞，而是一個很實在的提醒：公眾通常不是先讀完一份管治文件，才決定是否信任你。

他們可能先問：「捐咗嘅錢去咗邊？服務中心有冇跟進？年報睇唔睇得明？有問題由邊個負責？」

所以，公信力管理要回到日常：收據、籌款頁、服務轉介、財務報告、董事會檢視和前線回應，能不能接得起來。

不同規模機構都可以做好，關鍵不是誰比較大，而是哪一套交代模式真的讓人看得見、問得到、追得上。

閱讀全文 🔗 https://www.lingxi.com.hk/insights/section88-public-trust?utm_source=facebook&utm_medium=social_organic&utm_campaign=section88_public_trust&utm_content=facebook_post

#慈善機構 #公信力 #第88條 #籌款透明 #財務披露 #服務管理 #董事會責任 #靈析科技

買 AI 之前，先問：資料會點流動？🤖 AI、CRM、個案系統聽起來都可以幫機構慳時間。但如果未講清楚資料可以點用、邊個可以睇、邊個負責覆核、邊個要跟進，工具可能只會令原本分散嘅流程變得更快、更難追。對 NGO 來說，真正重要嘅不只是「買邊...
06/08/2026

買 AI 之前，先問：資料會點流動？🤖
AI、CRM、個案系統聽起來都可以幫機構慳時間。但如果未講清楚資料可以點用、邊個可以睇、邊個負責覆核、邊個要跟進，工具可能只會令原本分散嘅流程變得更快、更難追。

對 NGO 來說，真正重要嘅不只是「買邊個工具」，而是：
- 服務對象資料可唔可以輸入？
- 捐贈人資料由邊個管理？
- AI 寫出來嘅內容有冇人覆核？
- 系統提醒之後，有冇人跟進？
- 出事時，機構內部邊個負責？

靈析有數今次想講的是：數碼轉型不是工具採購，而是先畫出資料路徑和責任路徑。

📌 閱讀完整文章：https://www.lingxi.com.hk/insights/digital-governance?utm_source=linkedin&utm_medium=social_organic&utm_campaign=2026q3_ngo_insights&utm_content=digital_governance_post_a

#資料治理 #靈析科技 #公益數碼化

📌 社區客廳唔只係「又多咗個活動地方」。一個服務據點每日有人嚟煮食、洗衣、讀書、參加活動、問服務、等轉介。真正要睇嘅，不只是今日有幾多人過嚟，而是：邊啲家庭開始用到空間？邊啲需要喺活動之後浮現？轉介之後有冇人跟？靈析有數今次從「社區客廳一日...
24/07/2026

📌 社區客廳唔只係「又多咗個活動地方」。
一個服務據點每日有人嚟煮食、洗衣、讀書、參加活動、問服務、等轉介。真正要睇嘅，不只是今日有幾多人過嚟，而是：邊啲家庭開始用到空間？邊啲需要喺活動之後浮現？轉介之後有冇人跟？

靈析有數今次從「社區客廳一日」出發，睇一個社區服務據點要提出咩問題：不是先買工具，而是先理解服務主線，再傾流程數碼化。

💬 歡迎閱讀完整文章：https://www.lingxi.com.hk/insights/community-living-room-service-site?utm_source=facebook&utm_medium=social_organic&utm_campaign=2026q3&utm_content=community_living

#社區客廳一日 #社區服務 #服務轉介 #公益數碼化

📌 一場活動，唔應該只剩低報名表同簽到表。講座、工作坊、會員活動、義工培訓、籌款活動，做完之後更值得問的是：誰真的來了？誰需要下一步跟進？誰適合收到下一次邀請？誰應該進入會員、義工或捐贈人關係？大型籌款活動通常會把組隊、出席、參與、籌款、嘉...
20/07/2026

📌 一場活動，唔應該只剩低報名表同簽到表。
講座、工作坊、會員活動、義工培訓、籌款活動，做完之後更值得問的是：誰真的來了？誰需要下一步跟進？誰適合收到下一次邀請？誰應該進入會員、義工或捐贈人關係？

大型籌款活動通常會把組隊、出席、參與、籌款、嘉許同下一次邀請串連起來；每一個環節都唔係孤立，而係一條活動關係線。

對 NGO 來說，活動不是成果本身，而是變革鏈條中的其中一環。報名、簽到和活動後跟進如果接得上，活動才會留下可以承接的人、需求和下一步。

📩 閱讀全文：https://www.lingxi.com.hk/insights/event-workflow?utm_source=facebook&utm_medium=social_organic&utm_campaign=2026q3&utm_content=event_workflow_facebook

#活動工作流 #活動管理 #活動跟進 #靈析科技 #公益數碼化

📌 社區客廳唔只係「又多咗個活動地方」。一個服務據點每日有人嚟煮食、洗衣、讀書、參加活動、問服務、等轉介。真正要睇嘅，不只是今日有幾多人過嚟，而是：邊啲家庭開始用到空間？邊啲需要喺活動之後浮現？轉介之後有冇人跟？靈析有數今次從「社區客廳一日...
17/07/2026

📌 社區客廳唔只係「又多咗個活動地方」。

一個服務據點每日有人嚟煮食、洗衣、讀書、參加活動、問服務、等轉介。真正要睇嘅，不只是今日有幾多人過嚟，而是：邊啲家庭開始用到空間？邊啲需要喺活動之後浮現？轉介之後有冇人跟？

靈析有數今次從「社區客廳一日」出發，睇一個社區服務據點要提出咩問題：不是先買工具，而是先理解服務主線，再傾流程數碼化。

💬 歡迎閱讀完整文章：https://www.lingxi.com.hk/insights/community-living-room-service-site?utm_source=facebook&utm_medium=social_organic&utm_campaign=2026q3&utm_content=community_living

#社區客廳一日 #社區服務 #服務轉介 #公益數碼化

💡 一筆捐款，不應只係一張收據。如果捐款只被當成「有人付咗錢」，機構自然會很快回到下一次籌款呼籲。但研究提醒我們，捐贈其實也關乎身份、信任、互惠同社會關係。所以更值得問的是：捐款之後，支持者有沒有收到清楚的感謝、服務更新、用款交代和下一步參...
13/07/2026

💡 一筆捐款，不應只係一張收據。
如果捐款只被當成「有人付咗錢」，機構自然會很快回到下一次籌款呼籲。但研究提醒我們，捐贈其實也關乎身份、信任、互惠同社會關係。

所以更值得問的是：捐款之後，支持者有沒有收到清楚的感謝、服務更新、用款交代和下一步參與？

對本地 NGO 來說，donor database 不只是金額表。它應該幫機構記住每位支持者加入這段關係的起點，也幫團隊持續交代這段關係如何被維持。

📩 完整文章：https://www.lingxi.com.hk/insights/donor-relationship?utm_source=facebook&utm_medium=social_organic&utm_campaign=2026q3&utm_content=donor_relationship

#捐贈人關係 #月捐 #靈析科技 #公益數碼化

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