06/08/2026
買 AI 之前,先問:資料會點流動?🤖
AI、CRM、個案系統聽起來都可以幫機構慳時間。但如果未講清楚資料可以點用、邊個可以睇、邊個負責覆核、邊個要跟進,工具可能只會令原本分散嘅流程變得更快、更難追。
對 NGO 來說,真正重要嘅不只是「買邊個工具」,而是:
- 服務對象資料可唔可以輸入?
- 捐贈人資料由邊個管理?
- AI 寫出來嘅內容有冇人覆核?
- 系統提醒之後,有冇人跟進?
- 出事時,機構內部邊個負責?
靈析有數今次想講的是:數碼轉型不是工具採購,而是先畫出資料路徑和責任路徑。
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